Vị trí Các khóa đào tạo
Giao dịch viên
Sản phẩm tiết kiệm và tiến trình thực hiện giao dịch
Bộ tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng với giao dịch viên
Quy trình giao dịch một cửa và các vấn đề an toàn kho quỹ
Kĩ thuật nhận biết tiền giả
Kĩ thuật giao tiếp hiệu quả
Kĩ năng bán hàng
Sử dụng phần mềm HOST cho giao dịch viên
Phó giám đốc
Trưởng nhóm
Chuyên viên quan hệ khách hàng
Chuyên viên thanh toán quốc tế
Kĩ năng làm việc cá nhân và làm việc theo nhóm
Kĩ năng đàm phán
Kĩ năng bán hàng
Đào tạo sản phẩm dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp
Đào tạo sản phầm thanh toán quốc tế
Kĩ năng thuyết trình
Sử dụng phần mềm hệ thống HOST
Giám đốc
Lập kế hoạch kinh doanh
Quản lý bán hàng và tiếp thị
Quản lý con người
Quản lý rủi ro tín dụng và phi tín dụng tư
Bảng trên đã chỉ cho ta thấy được sự đa dạng của chương trình đào tạo tại Vietcombank. Ngân hàng đã đưa ra một chương trinh đào tạo không chỉ giúp hồn thiện trình độ chun mơn nghiệp vụ của ngân hàng mà cịn giúp nâng cao cả những kĩ năng mềm của nhân viên. Tuy nhiên qua bảng trên ta vẫn chưa thấy được sự tập trung đào tạo để nâng cao trình độ tiếng anh cho người lao động
Lựa chọn phương pháp đào tạo.
Không chỉ cần xây dựng một chương trình đào tạo phù hợp mà cịn phải xây dựng một phương pháp đào tạo thật là hiệu quả. Hiện nay ngân hàng đang thực hiện một số phương pháp sau:
Tổ chức các lớp tập huấn nghiệp vụ ngân hàng: Phương pháp này có ưu điểm là học viên được trang bị đầy đủ các kiến thức cả về lý thuyết lẫn thực tế. Nhưng nó lại rất tốn kém vì cần phải trang bị các phương tiện, các trang thiết bị cho quá trình học tập.
Các buổi hội nghị, hội thảo: Hàng năm ngân hàng vẫn tiến hành tổ chức các buổi nói chuyện, thảo luận ngay tại ngân hàng mình. Ví dụ như năm 2017, ngân hàng đã tổ chức 109 buổi nói chuyện thảo luận giữa nhân viên với người lãnh đạo, với các chuyên gia đào tạo.
Khi sử dụng phương pháp này sẽ giảm bớt chi phí vì khơng phải trang bị phương tiện học tập, lại đơn giản dễ tổ chức. Thế nhưng nó lại mất rất nhiều thời gian và chỉ tổ chức được trong phạm vi hẹp.
Bước 5: Dự tính chi phí đào tạo.
Dự tính chi phí đào tạo là việc dự tính số tiền mà ngân hàng phải bỏ ra để tiến hành hoạt động đào tạo của mình. Bao gồm chi phí cho học viên, chi phí cho giảng viên, chi phí thuê địa điểm, chi phí về tài liệu.....
Dưới đây là một số quy định của Ngân hàng về chi phí trả cho nhân viên khi theo học:
Khi cán bộ được cử đi đào tạo thì vẫn giữ nguyên lương cơ bản, lương kinh doanh và các khoản phụ cấp khác theo đúng quy định của ngân hàng và nhà nước.
Học viên không mất tiền học phí và tiền tài liệu khi tham gia những khóa học mà ngân hàng tổ chức chi trả học phí và tiền tài liệu học tập trừ tài liệu tham khảo
Với những nhân viên đi học ở xa sẽ được hỗ trợ một phần tiền sinh hoạt Ta có thể đánh giá chi phí đào tạo thơng qua bảng sau: