6. CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI:
2.1. TỔNG QUAN VỀ WHTC
2.1.1. Q trình hình thành và phát triển
Cơng ty điện thoại Tây Thành Phố có tiền thân từ Trung tâm Điện thoại – đơn vị trực thuộc Bưu điện Tp.HCM. Sau ngày miền Nam hồn tồn giải phóng, Trung tâm Điện thoại được thành lập với nhiệm vụ tổ chức, quản lý khai thác hệ thống tổng đài và mạng lưới điện thoại trên địa bàn Tp.HCM.
Ngày 21/01/2008, Tổng Giám đốc Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam (VNPT) ban hành quyết định số 787/QĐ-TCCB thành lập Công ty Điện thoại Tây Thành phố - đơn vị kinh tế trực thuộc Viễn thơng Tp.HCM - có chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành Viễn thông - công nghệ thơng tin trên địa bàn phía Tây Tp.HCM
Thơng tin DN:
- Tên DN: Công ty Điện thoại Tây Thành Phố (WHTC)
- Tên giao dịch: Western Ho Chi Minh City Telephone Company
- Trụ sở chính: 02 Hùng Vương, P1, Q10, TP.HCM.
- Điện thoại: 3839.9999 - Fax : 3839.6688.
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động và thị trường khai thác Lĩnh vực hoạt động: Lĩnh vực hoạt động:
WHTC hoạt động trên lĩnh vực VT - CNTT, bao gồm:
- Tổ chức, lắp đặt, vận hành, khai thác, bảo dưỡng, sửa chữa hệ thống trang thiết bị của mạng.
- Kinh doanh vật tư, thiết bị VT - CNTT.
- Tư vấn, thiết kế, thi cơng xây lắp các cơng trình VT - CNTT.
- Quản lý và kinh doanh dịch vụ điện thoại cố định và các dịch vụ VT – CNTT.
Các dịch vụ của công ty
- Dịch vụ Internet: Leased Line, MegaVNN, FiberVNN, mạng riêng ảo VNP…
- Dịch vụ Viễn thơng: truyền hình MyTV, điện thoại Gphone, dịch vụ Vinaphone trả sau, mạng số đa dịch vụ ISDN, điện thoại cố định…
- Các dịch vụ khác như Camera giám sát (Mega Camera), Hội nghị truyền hình, lắp đặt mạng…
- Lắp đặt Fax, tổng đài, mạng nội bộ, dịch vụ điện thoại công cộng dùng thẻ CARDPHONE VIETNAM, hộp thư thoại Voicelink…
- Các dịch vụ GTGT trên nền điện thoại cố định như dịch vụ “ Thơng tin giải trí”, “Gọi 171”, dịch vụ điện thoại quốc tế trả trước, điện thoại qua Internet FONE – VNN,...
Thị trường khai thác:
- Toàn bộ các quận: 5, 6, 8, 10, 11, 12, Gị Vấp, Bình Tân, Bình Chánh, Hóc Mơn và Củ Chi.
- Một phần của: Quận 1 (Phường Cầu Kho, Cơ Giang, Cầu Ơng Lãnh, Phạm Ngũ Lão, Nguyễn Cư Trinh và Bến Thành). Quận 3 (Phường 1, 2, 3, 4 và 5). Quận Tân Bình (Phường 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 18, 19, 20). Quận Tân Phú (Phường Phú Thọ Hòa, Phú Thạnh, Phú Trung, Hòa Thạnh, Hiệp Tân và Tân Thới Hòa.
Các điểm giao dịch trực thuộc Công ty:
- Số 02 Hùng Vương, Phường 1 – Quận 10 / TP. HCM.
- Số 01 Trịnh Hoài Đức, Phường 13 – Quận 5 / TP. HCM.
- Số 270B Lý Thường Kiệt, Phường 14 – Quận 10 / TP. HCM.
- Số 92 Thạch Lam, phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM.
- Số 15 Nguyễn Văn Nghi, Phường 04, Q. Gò Vấp, TP.HCM.
- Quốc lộ 22, KP-8, Thị trấn Củ Chi, TP.HCM.
- Số 6/1 Quang Trung, Thị trấn Hóc Mơn, Huyện Hóc Mơn, TP.HCM.
- Số 466 Kinh Dương Vương, Huyện Bình Chánh, TP.HCM.
2.1.3. Tình hình phát triển của WHTC trong thời gian qua:
Sứ mệnh:
Mang lại những dịch vụ tiện ích nhất, duy trì sự hài lịng và tin cậy của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của công ty, phục vụ mọi nhu cầu về dịch vụ VT - CNTT một cách “an tồn, tiện lợi, nhanh chóng, chính xác”.
Cam kết thực hiện chính sách chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, phương châm “Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu của chúng tơi” và tiêu chí “chất lượng, thân thiện, phát triển bền vững”.
VNPT nói chung và WHTC nói riêng sẽ từng bước chuyển đổi Tập đoàn thành một tổ chức kinh tế năng động, linh hoạt, phù hợp với xu thế tồn cầu hóa và sự thay đổi của công nghệ - thị trường; khẳng định vai trò chủ lực đất nước trong lĩnh vực Bưu chính Viễn thơng, cơng nghệ thơng tin. Phấn đấu năm 2015 tiếp tục xây dựng thương hiệu VNPT trở thành thương hiệu hàng đầu của quốc gia và phấn đấu thành một trong 10 doanh nghiệp ICT hàng đầu khu vực châu Á.
Song song với các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, VNPT cũng đặt ra mục tiêu ln đi đầu đóng góp vào các hoạt động an sinh xã hội và nộp ngân sách nhà nước. Xây dựng WHTC là đơn vị hàng đầu trong cung cấp các dịch vụ Viễn thông - công nghệ thông tin (VT-CNTT) tại khu vực Tây Tp. Hồ Chí Minh
Tình hình phát triển:
Cuối năm 1991, toàn bộ tổng đài cơ điện cũ kỹ ở WHTC được thay thế bằng hệ thống tổng đài điện 45.000 số của hãng Alcatel (Pháp) và hãng Siemens (Đức). Đến năm 2002, tồn mạng lưới đã có 80 đài trạm hơn 645.398 đơi cáp gốc và 608.202 số thiết bị.
Đến nay, công nghệ và các thiết bị trên mạng tại công ty đã đuổi kịp các nước phát triển, lực lượng cán bộ công nhân viên làm chủ được công nghệ và khai thác tốt các tính năng của thiết bị. Đơn vị đã vinh dự được trao tặng Huân chương Lao động hạng 3, danh hiệu Anh hùng Lao động trong thời kỳ đổi mới, nhiều lần được trao tặng bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, của Bộ Thơng tin truyền thơng, của Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam, Tổng cục Bưu điện…
Mặc dù trong 3 năm gần đây, cùng với những khó khăn chung của kinh tế Việt Nam do ảnh hưởng suy giảm kinh tế tồn cầu thì VNPT vẫn là doanh nghiệp chủ lực quốc gia trong lĩnh vực BCVT – CNTT