Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING – MIX
3.2 Giải pháp hoàn thiện Marketing Mix tại Công ty (PVFCCo–SW)
3.2.4 Giải pháp về xúc tiến bán hàng
Qua đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến của Công ty cho thấy chưa xây dựng cơ sở thông tin hoạt động Marketing, chưa có phịng chức năng Marketing riêng biệt,
các hoạt động xúc tiến chưa tiến hành đồng bộ. Cần phải xây dựng hoàn chỉnh hoạt
động xúc tiến nhằm phát triển mở rộng thị trường, mở rộng thị phần cho các sản phẩm
mới.
a) Xây dựng phịng Tiếp thị - Truyền thơng
Hiện nay, các hoạt động Marketing đều do Phòng kinh doanh kiêm nhiệm nên hoạt
động của nhân viên thị trường chưa thực hiện đúng chức năng, ngoài việc thu thập
thông tin thị trường, quảng cáo sản phẩm, liên kết với các ban ngành liên quan để thực hiện hội thảo, cịn phụ trách cơng việc giao hàng nên công việc thiếu chuyên nghiệp,
chưa đạt hiệu quả cao. Nên trong thời gian tới để nâng cao hoạt động Marketing – Mix Công ty nên thành lập phịng Tiếp thị - Truyền thơng độc lập với Phòng kinh
doanh (cơ cấu nhân viên như đã trình bài phần trên). Thành lập Phòng Tiếp thị - Truyền sẽ phát huy sức mạnh cạnh tranh. Giúp nâng cao uy tín thương hiệu, làm
75
Phịng Tiếp thị - Truyền thơng ngồi chức năng quảng bá sản phẩm, thương hiệu sẽ thực hiện thêm chức năng nghiên cứu thị trường. Việc nghiên cứu thị trường nhằm
đánh giá hiệu quả của các hoạt động quảng cáo, hội thảo, mơ hình trình diễn thực tế trên ruộng lúa.
Muốn xây dựng thành cơng phịng Tiếp thị - Truyền thông sẽ tuyển chọn bổ sung nhân viên Marketing, kỹ sư nông nghiệp được tào đạo chính quy, có trình độ hiểu biết,
có năng lực, kinh nghiệm và có trách nhiệm trong cơng việc. Tiến hành đào tạo cho
nhân viên nắm rõ về các sản phẩm như: đặc tính của từng sản phẩm kèm theo giải
pháp canh tác, hướng dẫn bà con nông dân nhận được các sản phẩm do Công ty cung
cấp.Thường xuyên tổ chức đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, các lớp giao tiếp để nâng cao kỹ năng giao tiếp, bán hàng và kỹ năng đàm phán với khách hàng cho nhân viên.
b) Xây dựng cơ sở thông tin dữ liệu Marketing
Việc xây dựng hệ thống cơ sở thơng tin Marketing hoạt động có hiệu quả sẽ là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành cơng trong q trình kinh doanh của doanh nghiệp. Cần xây dựng cơ sở dữ liệu, ngân hàng dữ liệu để dự báo tình hình khí hậu, thời gian xuống giống thích hợp, kỹ thuật nơng nghiệp để hướng dẫn và khuyến cáo cho bà con nơng dân. Thơng tin về nhu cầu phân bón trên thị trường, sản lượng và chính sách kinh doanh của các đối thủ cạnh trạnh (ít nhất là thơng tin của đối thủ cạnh tranh trực tiếp). Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty. Cơ sở dữ liệu cần được phân loại thông tin một cách rõ ràng:
- Thông tin về khách hàng: gồm người tiêu thụ cuối cung là nông dân, nông
trường, hộ tiêu thụ lớn, nhà máy sản xuất và các đại lý, cửa hàng.
- Thông tin về đối thủ cạnh tranh: khu vực ĐBSCL có rất nhiều đối thủ cạnh trạnh. Những thay đổi về chiến lược, giá bán, phát triển sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Cơng ty. Dự đốn các chiến lược kinh doanh sắp tới của đối thủ và đề ra các giải pháp để đối phó.
- Thơng tin về điều kiện khí hậu, vụ mùa, thời gian xuống giống lúa, thời gian xử lý nghịch cho cây ăn trái, thiên tai, sâu bệnh. Khuyến cáo cho nhà nông, dự trữ phân
76
- Thông tin về nguồn cung ứng của đối thủ: bao gồm giá bán, chất lượng sản phẩm của đối thủ.
c) Các hoạt động xúc tiến.
Công ty phải thực hiện các hoạt động xúc tiến đồng bộ, có sự phối hợp chặt chẽ với nhau sao cho tiết kiệm được chi phí cho Cơng ty.
- Quảng cáo trên đài phát thanh – truyền hình tại các tỉnh Cần Thơ, Vĩnh Long, Tiền Giang, An Giang, Kiên Giang, Đồng Tháp, Trà Vinh. Nhằm quảng cáo hình ảnh
thương hiệu Tổng công ty, công ty và sản phẩm Đạm Phú Mỹ, Đạm Cà Mau, NPK
Phú Mỹ tiếp cận được đến bà con nông dân tại các địa phương phát sóng tài trợ và quảng cáo.
- Hợp đồng quảng cáo trên xe buýt, xe khách với đơn vị xe khách Phương Trang,
Thành Bưởi, đơn vị quản lý xe xuýt trong khu vực các tỉnh của ĐBSCL. Hình thức
quảng cáo bên ngồi bằng Poster quảng cáo. Quảng cáo bên trong bằng việc thực hiện chiếu phim tư liệu giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn kỹ thuật sử dụng phân bón.
Nhằm mục đích đưa hình ảnh thương hiệu tiếp cận đến cộng đồng người dân nói
chung và bà con nơng dân nói riêng.
- Quan hệ công chúng được thực hiện qua các công tác an sinh xã hội: hỗ trợ con
nông dân nghèo đến trường, tổ chức khám bệnh cho bà con nơng dân, xây dựng nhà
tình nghĩa, tình thương, ủng hộ bà con nghèo vùng lũ, chương trình ủy ủng hộ vì Trường Sa thân yêu. . . để quảng bá hình ảnh thương hiệu Tổng Cơng ty (PVFCCo) và
hình ảnh Công ty (PVFCCo – SW) đến với cộng đồng người dân.
- Tiếp tục triển khai lắp bảng hiệu cho các đại lý, cửa hàng trên khu vực. Nhân viên cần chuẩn bị tốt việc làm hồ sơ đấu thầu để việc triển khai hoạt động được thực hiện đúng tiến độ. Nhân viên thị trường cần thường xuyên kiểm tra bảng quảng cáo của các Đại lý, cửa hàng để nhanh chóng thay mới khi bị hư hỏng.
- Cần duy trì và tạo mối quan hệ ngày càng tốt với Viện lúa ĐBSCL, Chi Cục Bảo Vệ Thực Vật, Trung Tâm Khuyến Nông, trường đại học Cần Thơ, . . . để đưa ra các giải pháp canh tác dựa trên chương trình 3 giảm – 3 tăng, 1 phải - 5 đúng. Mở
rộng mơ hình trình diễn trên thực tế đồng ruộng ở những khu vực vùng xâu và vùng
77
Trong suốt quá trình thực hiện mơ hình trình diễn trên ruộng lúa, Cơng ty cần quan hệ tốt với các cơ quan báo chí, đài truyền thanh, đài truyền hình địa phương . Để các cơ quan chức năng này thực hiện quảng cáo về hiệu quả thực sự của chất lượng sản phẩm
trên đồng ruộng đến được người nông dân trong vùng thực hiện mơ hình.
- Mở rộng thêm hoạt động quảng cáo thông qua việc hỗ trợ cho trường đại học
Cần Thơ, đại học Nông Lâm . . . thực hiện chương trình mùa hè xanh trên khu vực
ĐBSCL. Chiến dịch ngoài việc thực hiện các chương trình hỗ trợ địa phương, mà cịn
tiến hành hướng dẫn bà con nông dân các kỹ thuật nông nghiệp và sử dụng phân bón sao cho có hiệu quả, năng suất đạt cao.
- Phối hợp với các đại lý, cửa hàng tổ chức hội thảo vào cuối hoặc đầu vụ mùa giới thiệu sản phẩm, kỹ thuật nông nghiệp cho bà con nhà nông. Thông qua hội thảo cần chú trọng thu thập thông tin thông qua phiếu khảo sát và trực tiếp hướng dẫn cho
bà con điền vào phiếu khảo sát. Tổng hợp lưu trữ và xử lý số liệu sau này làm cơ sơ
cho việc nghiên cứu và đánh giá hiệu quả của hội thảo. Nghiên cứu xây dựng nội dung hội thảo gần với thực tiễn, nhiều hình thức khen thưởng để khích lệ bà con nơng dân thảo luận, phát biểu trong hội thảo. Cung cấp đầy đủ các tập tài liệu hướng dẫn cụ thể về kỹ thuật canh tác phù hợp với loại cây trồng tại khu vực cho bà con nông dân, khách hàng tham dự hội thảo. Trong suốt qua trình thực hiện mơ hình trình diễn trên ruo