(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Ký hiệu Biến đo lường Min Max Trung
bình
Comn1 Đối tác chia sẽ thông tin kịp thời cho công
ty của bạn ở mức nào? 3 6 4.2
Comn3 Đối tác chia sẻ những thông tin mới mà họ
có được với cơng ty của bạn ở mức nào? 4 5 4.4
Truyền thơng 3 6 4.3
Nhìn chung kết quả cho thấy mức độ chia sẽ thông tin của đối tác ở mức trung bình, điều này cũng phản ánh được sự kết nối giữa các đối tác với Công Ty chưa thật sự bền chặt. Những thông tin trao đổi này bao gồm những thơng tin chính thức lẫn phi chính thức về tình hình thị trường. Cụ thể như động thái triển khai thị trường, chính sách hỗ trợ của những nhãn hàng cạnh tranh khác ở khu vực, hay sự đánh giá của người dùng về chất lượng của sản phẩm. Kết quả phỏng vấn cho thấy (xem phụ lục 4), một phần cũng là do thiếu sự hỗ trợ như đã đề cập ở trên dẫn đến đối tác thờ ơ, hai là do sản phẩm dầu nhờn Idemitsu ở thị trường còn mới, thời gian hợp tác chưa lâu, sản phẩm chưa thật sự tạo được niềm tin với người sử dụng. Do đó đối tác ít chủ động trao đổi thông tin về thị trường và nhu cầu sản lượng đặt hàng
Ký
hiệu Biến đo lường
Tần suất (%) Tổng
(%)
1 2 3 4 5 6 7
Comn1
Đối tác chia sẽ thông tin kịp thời cho công ty của bạn ở mức nào?
20 60 20 100
Comn3
Đối tác chia sẻ những thông tin mới mà họ có được với cơng ty của bạn ở mức nào?
trong tháng, kết quả là Công Ty phải thường xuyên chủ động liên lạc để nắm thông tin và đưa ra dự báo nhu cầu sản lượng cho từng khu vực.
Có sự đồng thuận cao trong kết quả phỏng vấn chỉ ra rằng kỹ năng giao tiếp, khả năng truyền tải thơng tin và thái độ cịn thiếu tự tin của nhân viên cũng là một trong những lý do làm cho mối quan hệ hợp tác chưa cao. Đứng về phía đối tác, nhân viên thị trường là hình ảnh đại diện cho Cơng Ty, là cầu nối giao tiếp và liên lạc để truyền tải thông tin về thị trường. Vì vậy, một cá nhân chưa đủ tốt sẽ làm cho đối tác có ấn tượng chưa tốt và giảm kết nối với Công Ty. Với thực trạng hiện tại, mỗi nhân viên chỉ được đào tạo về chun mơn của mình một lần duy nhất lúc mới vào làm hoặc không được đào tạo, điều này cho thấy công tác đào tạo của Công Ty đã bị lơ là và chưa được quan tâm đúng mức.
Bảng 3.11 Mơ tả trình độ học vấn và số năm kinh nghiệm trước khi vào làm ở Công
Ty của các giám sát vùng.
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự Công Ty TNHH Kỹ Thuật Triển Phát)
Giám sát khu vực Trình độ học vấn Chuyên ngành
Số năm kinh nghiệm bán hàng
trước đây
Nguyễn Thanh
Phong Cử nhân Tài chính - Ngân
hàng 3
Võ Minh Tâm Kỹ sư Hàng hải - Tàu biển 10
Đỗ Văn Tiến Đạt Kỹ sư Điện tử - Viễn
thông 2
Trần Minh Tú Cử nhân Du lịch 2
Đặng Hồi Nam Kỹ sư Cơ khí 3
Từ “bảng 3.11” có thể nhận thấy rằng chuyên ngành được đào tạo của các nhân viên giám sát có nhiều sự khác biệt với công việc hiện tại. Do đó, cũng ít nhiều thiếu những kỹ năng cần thiết cho công việc. Việc tự bù đắp thiếu hụt những kỹ năng cần thiết thường mất rất nhiều thời gian trong quá trình làm việc.
3.3.3 Thực trạng về sự phụ thuộc: