Chương 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.4 Đánh giá kết quả khảo sát
4.4.2 Đánh giá của người tiêu dùng đối với “Giá trị chức năng về giá”
Mức độ không đồng ý của các người tiêu dùng tại trong nghiên cứu này đối với phát biểu FVP_1 “Giá tiền của 1 điện thoại thông minh là phù hợp“ với tỷ lệ là 25,68% trong khi đó tỷ lệ có ý kiến trung lập là 32,9 % và tỷ lệ đồng ý là 42,42%. Mức độ không đồng ý của các đối tượng khảo sát trong nghiên cứu này đối với phát biểu FVP_2 “Giá tiền của 1 điện thoại thơng minh thì phù hợp với những tính năng
mà nó mang lại “ với tỷ lệ là 10,39% trong khi đó tỷ lệ có ý kiến trung lập là 26,84
% và tỷ lệ đồng ý là 62,77%. Kết quả trên cho thấy các người tiêu dùng trong mẫu có sự phân hóa rõ rệt trong đánh giá mức độ phù hợp về giá cả các smartphone hiện nay trên thị trường. Ngoài ra sự đánh giá của người tiêu dùng về sự tương xứng của chất lượng với mức giá của smartphone cũng không cao (tất cả đánh giá đều dưới 5 tức là chưa đạt đến sự đồng ý với 2 phát biểu trong khảo sát). Do số lượng mẫu mã, kiểu dáng, chất lượng và tính năng các loại smarptphone hiện nay rất phong phú và
đa dạng với nhiều mức giá khác nhau. Điều này dẫn đến các đối tượng khảo sát
trong mẫu không nhận thức được mức độ phù hợp của giá cả với tính năng và chất
lượng mà smartphone mang lại làm cho sự đánh giá chung đối với Giá trị chức năng về giá khơng cao và do đó khơng có sự tác động đến Hành vi sử dụng của khách
hàng. Điều này cũng lý giải vì sao trong kết quả phân tích hồi quy ở phần trên khi biến Giá trị chức năng về giá khơng có ý nghĩa thống kê và bị loại ra khỏi phương trình hối quy tuyến tính
Bảng 4.15: Mức độ đồng ý của người tiêu dùng đối với Giá trị chức năng về giá
FVP_1 : Giá tiền của 1 điện thoại
thông minh là phù hợp
FVP_2 : Giá tiền của 1 điện thoại
thơng minh thì phù hợp với những tính năng mà nó mang lại
Mức độ đồng ý Tần số % % tích lũy Mức độ đồng ý Tần số % % tích lũy 1 7 3.03 3.03 1 4 1.73 1.73 2 13 5.63 8.66 2 4 1.73 3.46 3 37 16 24.68 3 16 6.93 10.39 4 76 32.9 57.58 4 62 26.84 37.23 5 49 21.2 78.79 5 61 26.41 63.64 6 32 13.9 92.64 6 52 22.51 86.15 7 17 7.36 100 7 32 13.85 100 Tổng 231 100 Tổng 231 100
Bảng 4.16: Đánh giá của người tiêu dùng đối với Giá trị chức năng về giá
Nội dung Giá trị trung bình
FVP_1 : Giá tiền của 1 điện thoại thông minh là phù hợp 4.3463
FVP_2 : Giá tiền của 1 điện thoại thơng minh thì phù hợp với
những tính năng mà nó mang lại 4.9740
FVP : Giá trị chức năng về giá 4.6602
(Nguồn: Phân tích dữ liệu trên SPSS)