Nội dung Giá trị trung bình
SV_1 : Sử dụng điện thoại thông minh giúp tơi hịa nhập với
những người xung quanh. 4.6926
SV_2 : Sử dụng điện thoại thông minh tạo cho tôi một ấn
tượng tốt với những người xung quanh 4.3636
SV_3 : Sử dụng điện thoại thơng minh giúp tơi có được sự
ủng hộ của những người xung quanh 3.5801
SV_4 : Sử dụng điện thoại thông minh cải thiện sự cảm nhận
của những người xung quanh về tôi 3.7922
SV : Giá trị xã hội 4.1071
(Nguồn: Phân tích dữ liệu trên SPSS)
4.4.4 Đánh giá của người tiêu dùng đối với “Giá trị cảm xúc”
Các phát biểu EMV_1 “Tôi cảm thấy thú vị khi sử dụng điện thoại thông
minh”, EMV_2 “Tôi cảm thấy thoải mải khi sử dụng điện thoại thơng minh”,
EMV_3 “Tơi cảm thấy hài lịng khi sử dụng điện thoại thông minh”, EMV_4 “Tôi
cảm thấy thư giãn khi sử dụng điện thoại thông minh” và EMV_5 “Tôi cảm thấy
vui thích khi sử dụng điện thoại thơng minh” có sự đồng ý với tỷ lệ nhất trí rất cao
lần lượt là 87,01%, 81,82%, 83,98%, 80,95% và 81,39%. Điểm trung bình của các yếu tố về Giá trị cảm xúc cũng rất cao, thấp nhất là 5.5152 còn cao nhất là 5.8009.
Điều này cho thấy người tiêu dùng cảm thấy hài lòng và thú vị khi sử dụng điện
thoại thơng minh. Và chính Giá trị cảm xúc là nhân tố tác động lớn nhất đến Hành
vi sử dụng điện thoại thơng minh. Người tiêu dùng có Hành vi sử dụng điện thoại
thơng minh vì nó mang đến cho họ các cảm xúc vui vẻ và thoải mái vì điện thoại
thơng minh ngồi chức năng thơng tin liên lạc thơng thường nó cịn là 1 phương tiện giải trí như xem phim, nghe nhạc, chơi game, chụp hình, lướt web, mạng xã hội… và giải quyết công việc với rất nhiều các ứng dụng phong phú trên điện thoại thơng minh có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.