Chương 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.4 Đánh giá kết quả khảo sát
4.4.3 Đánh giá của người tiêu dùng đối với “Giá trị xã hội”
Đối với 2 phát biểu SV_1 “Sử dụng điện thoại thông minh giúp tơi hịa nhập
với những người xung quanh” và SV_2 “Sử dụng điện thoại thông minh tạo cho tôi một ấn tượng tốt với những người xung quanh” có sự phân hóa rõ nét về mức độ đồng ý. Đối với SV_1, tỷ lệ % không đồng ý, trung lập và đồng ý lần lượt là
19,91%, 19,91% và 60,18%. Đối với SV_2, tỷ lệ % không đồng ý, trung lập và đồng ý lần lượt là 29,87%, 19,05% và 51,08%. Các phát biểu SV_3 “Sử dụng điện
thoại thông minh giúp tơi có được sự ủng hộ của những người xung quanh” và
SV_4 “Sử dụng điện thoại thông minh cải thiện sự cảm nhận của những người xung
quanh về tơi” thì tỷ lệ % khơng đồng ý và trung lập rất cao lần lượt là 71,86% và
60,61%. Điều này cho thấy mức độ nhất trí cao của các đối tượng khảo sát trong
mẫu khi không đồng ý đối với 2 phát biểu trên
Bảng 4.17: Mức độ đồng ý của người tiêu dùng đối với Giá trị xã hội
SV_1 : Sử dụng điện thoại thông
minh giúp tơi hịa nhập với những người xung quanh.
SV_2 : Sử dụng điện thoại thông
minh tạo cho tôi một ấn tượng tốt
với những người xung quanh
Mức độ đồng ý Tần số % % tích lũy Mức độ đồng ý Tần số % % tích lũy 1 17 7.36 7.36 1 19 8.23 8.23 2 5 2.16 9.52 2 12 5.19 13.42 3 24 10.39 19.91 3 38 16.45 29.87 4 46 19.91 39.83 4 44 19.05 48.92 5 62 26.84 66.67 5 54 23.38 72.29 6 48 20.78 87.45 6 43 18.61 90.91 7 29 12.55 100.00 7 21 9.09 100.00 Tổng 231 100 Tổng 231 100
SV_3 : Sử dụng điện thoại thông
minh giúp tơi có được sự ủng hộ của
những người xung quanh
SV_4 : Sử dụng điện thoại thông
minh cải thiện sự cảm nhận của những người xung quanh về tôi
Mức độ đồng ý Tần số % % tích lũy Mức độ đồng ý Tần số % % tích lũy 1 37 16.02 16.02 1 35 15.15 15.15 2 21 9.09 25.11 2 23 9.96 25.11 3 41 17.75 42.86 3 35 15.15 40.26 4 67 29.00 71.86 4 47 20.35 60.61 5 38 16.45 88.31 5 57 24.68 85.28 6 22 9.52 97.84 6 21 9.09 94.37 7 5 2.16 100.00 7 13 5.63 100.00 Tổng 231 100 Tổng 231 100
(Nguồn: Phân tích dữ liệu trên SPSS)
Dựa vào thống kê mô tả ở trên của người tiêu dùng tại TPHCM cho thấy các các đối tượng trong mẫu có sự đánh giá về Giá trị xã hội không cao. Trước đây khi
điện thoại di động thơng thường cịn đang rất thịnh hành cịn điện thoại thơng minh
cịn khan hiếm trên thị trường với mức giá khá đắt đỏ, nên việc sở hữu 1 điện thoại thơng minh thời điểm đó chỉ phù hợp với các đối tượng người tiêu dùng có thu nhập cao. Việc sở hữu điện thoại thơng minh lúc đó ngồi việc thõa mãn nhu cầu thông
tin liên lạc thơng thường thì nó cịn là phương tiên để người tiêu dùng thể hiện
phong cách, cá tính, hình ảnh của chính bản thân họ đối với những người xung
quanh phục vụ cho việc tạo dựng, hình thành, duy trì và phát triển các mối quan hệ xã hội. Hiện nay điện thoại thông minh đã rất phổ biến trên thị trường với nhiều loại mẫu mã đa dạng với nhiều mức giá phù hợp nên hầu hết các đối tượng người tiêu
dùng đều có thể tiếp cận được. Việc này dẫn đến Giá trị xã hội không được người
tiêu dùng đánh giá cao và trong nghiên cứu này hầu như khơng có tác động đến
Hành vi sử dụng điện thoại thông minh. Điều này cũng lý giải vì sao trong kết quả phân tích hồi quy ở phần trên khi biến Giá xã hội khơng có ý nghĩa thống kê và bị loại ra khỏi phương trình hối quy tuyến tính
Bảng 4.18: Đánh giá của người tiêu dùng đối với Giá trị xã hội
Nội dung Giá trị trung bình
SV_1 : Sử dụng điện thoại thông minh giúp tơi hịa nhập với
những người xung quanh. 4.6926
SV_2 : Sử dụng điện thoại thông minh tạo cho tôi một ấn
tượng tốt với những người xung quanh 4.3636
SV_3 : Sử dụng điện thoại thơng minh giúp tơi có được sự
ủng hộ của những người xung quanh 3.5801
SV_4 : Sử dụng điện thoại thông minh cải thiện sự cảm nhận
của những người xung quanh về tôi 3.7922
SV : Giá trị xã hội 4.1071
(Nguồn: Phân tích dữ liệu trên SPSS)