Biến quan sát Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn Cơng ty có chế độ phúc lợi tốt 220 3.63 .836 Cơng ty có chế độ bảo hiểm xã hội, y tế tốt 220 3.17 .796
Có chế độ ăn trưa và bồi dưỡng độc hại cho
người lao động 220 3.26 .777
Công ty tổ chức di tham quan du lịch cùng
đồng nghiệp hàng năm 220 3.36 .846
Phúc Lợi 220 3.355 0.814
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Cơng ty thực hiện tốt các chương trình phúc lợi cho người lao động như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, khám sức khỏe định kỳ, ăn giữa ca….
Mặc dù nhà máy có chế độ ăn giữa ca cho người lao động, tuy nhiên theo đánh giá của nhân viên thì chất lượng bữa ăn chưa thật sự tốt, chưa ngon, nhân viên thường để thừa thức ăn. Điều này tạo cho nhân cảm giác khơng hài lịng và dẫn đến làm việc không hiệu quả đặc biệt là những công nhân làm việc nặng nhọc, sử dụng tay chân nhiều.
Công ty đang sử dụng lương cơ bản thay vì tổng lương để làm mức lương tham gia bảo hiểm xã hội cho người lao động. Mức lương công ty đang áp dụng để tham gia bảo hiểm xã hội cho người lao động là 3.745.000đ
Về phần ăn trưa cho người lao động là 15.000đ/người cịn thấp so với các cơng ty khác, chưa đảm bảo dinh dưỡng cho người lao động.
Trong năm 2015 công ty đã chi 100 triệu đồng để xây dựng sân bóng đá, 50 triệu mua 5 bộ bàn bóng bàn để cho người lao động giải trí sau giờ làm.
2.3.5.2 So sánh mức độ thỏa mãn với yếu tố phúc lợi tại Cơng ty An Thịnh và Cơng ty Thái Bình
Bảng 2.21: So sánh các tiêu thức đo lƣờng mức độ thỏa mãn với yếu tố phúc lợi tại An Thịnh và Thái Bình
Biến quan sát
Cơng ty An Thịnh Cơng ty Thái Bình Số mẫu Trung Bình Độ lệch chuẩn Số mẫu Trung Bình Độ lệch chuẩn PL1 Cơng ty có chế độ phúc lợi tốt 220 3.63 .836 200 2.65 .735 PL2 Cơng ty có chế độ bảo hiểm xã hội, y tế tốt 220 3.17 .796 200 2.72 .942 PL3 Có chế độ ăn trưa và bồi dưỡng độc hại cho
người lao động 220 3.26 .777 200 2.73 .735 PL4 Công ty tổ chức di tham quan du lịch cùng đồng nghiệp hàng năm 220 3.36 .846 200 2.67 .790 Phúc Lợi 220 3.355 0.814 200 2.69 0.8
β của Thái Bình là 0.182, lớn hơn so với An Thịnh là 0.144 điều này
chứng tỏ yếu tố phúc lợi tác động tới mức độ thảo mãn của người lao động Thái Bình mạnh hơn tại An Thịnh. Mức độ thỏa mãn của người lao động với yếu tố phúc lợi của Thái Bình thấp hơn so với An Thịnh thể hiện ở giá trị trung bình 2.69.Điều này cho thấy người lao động tại cơng ty Thái Bình quan tâm tới yếu tố phúc lợi hơn so với An Thịnh.
Tác giả tiến hành phỏng vấn thêm về yếu tố phúc lợi tác động như thế nào tới sự thỏa mãn của người lao động .
Bảng 2.22: Kết quả đánh giá của nhân viên về mức độ thỏa mãn với yếu tố phúc lợi tại An Thịnh
STT Ý kiến Đánh giá
1 2 3 4 5
1
Các hoạt động thể thao chưa đa dạng, các chị em phụ nữ chưa được quan tâm tới hoạt động thể thao.
10/20 10/20
2 Nhân viên chưa hài lòng về các chuyến đi
du lịch. 4/20 7/20 7/20 2/20 3 Bữa cơm chưa đầy đủ về dinh dưỡng. 5/20 4/20 8/20 3/20
Theo số liệu thống kê bảng 2.22 thì đa số nhân viên khơng thảo mãn về các chính sách phúc lợi đối với người lao động và được tổng hợp như sau:
Người lao động thỏa mãn với chế độ bảo hiểm xã hội của công ty.
Các hoạt động thể thao chưa đa dạng, chủ yếu là bóng đá chỉ dành cho nam, các chị em phụ nữ chưa được quan tâm tới hoạt động thể thao.
Một số nhân viên cảm thấy chưa hài lòng về các hoạt động vui chơi, đi du lịch của công ty.
Cơng ty cơ cấu tiền lương để đóng bảo hiểm thấp hơn so với tiền lương thực lãnh của nhân viên. Quyền lợi về bảo hiểm xã hội của nhân viên từ đó cũng ít đi.
Đa số nhân viên cho rằng suất ăn trưa cho nhân viên chưa đầy đủ chất dinh dưỡng, cơm thì hơi khơ và cứng.
2.3.5.3 Thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố phúc lợi.
Ƣu điểm:
quan tâm của công ty đối với người lao động.
Cơng đồn cơng ty hoạt động mạnh nên đảm bảo quyền lợi cũng như phúc lợi cho nhân viên.
Vào các ngày lễ lớn hoặc các dịp kỷ niệm của công ty thường tổ chức các hoạt động thể thao giao lưu với các phân xưởng, giúp nâng cao sức khỏe và tăng sự đoàn kết giữa các đồng nghiệp với nhau.
Nhƣợc điểm:
Mức đóng bảo hiểm xã hội cơng ty đóng cho nhân viên cịn thấp, quyền lợi của nhân viên về các vấn đề bảo hiểm xã hội sẽ giảm ( trợ cấp sinh con, trợ cấp thất nghiệp, nghỉ hưu.)
Các hoạt động thể dục thể thao tổ chức chưa toàn diện. Nhân viên nữ chưa được quan tâm nhiều.
Tần suất và chất lượng các hoạt động vui chơi còn thấp.
Nguyên nhân
Các hoạt động thể thao chưa đa dạng về thể loại, hình thức, các mơn thể thao bóng chuyền, bóng đá chưa thu hút được các nhân viên nữ.
Do lượng lao động quá lớn nên việc tổ chức cho toàn thể nhân viên đi du lịch cùng lúc còn nhiều bất cập và khó khăn.
Đa số nhân viên cho rằng suất ăn trưa cho nhân viên chưa đầy đủ chất dinh dưỡng, cơm thì hơi khơ và cứng.
2.3.6 Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của ngƣời lao
động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố bản chất công việc.
2.3.6.1 Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong cơng việc của người lao
động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố bản chất công việc.
Bảng 2.23: Trung bình và độ lệch chuẩn của yếu tố bản chất công việc Biến quan sát Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn
Cơng việc cho phép sử dụng tốt các năng lực
cá nhân 220 3.44 1.167 Công việc thú vị 220 3.73 1.161 Cơng việc có quyền hạn và trách nhiệm phù
hợp 220 3.57 1.166
Khi cơng việc hồn thành tốt sẽ được tổ
chức/công ty hoan nghênh 220 3.47 1.152
Làm việc đúng chuyên môn đào tạo 220 3.53 1.152
Bản chất công việc 220 3.55 1.159
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Công việc được thực hiện theo dây chuyền sản xuất, công đoạn cố định nên mỗi nhân viên đều được phân bổ khối lượng công việc nhất định. Công việc không quá áp lực căng thẳng, chủ yếu là chạy cho đủ sản lượng mục tiêu theo từng kì. Mục tiêu sẽ được ban giám đốc đưa ra cho từng bộ phận sản xuất, rồi cấp quản lý sẽ phổ biến đến từng phân xưởng, từ đó triển khai khối lượng công việc cho từng nhân viên.
Công việc hằng ngày được đánh giá bằng tiêu chí chuyên cần. Quy định về giờ làm việc được phổ biến cho nhân viên và có hệ thống máy bấm giờ để đánh giá giờ làm việc cho nhân viên.
Mục tiêu được triển khai cho các cấp quản lý đưa xuống các phân xưởng, rồi từ phân xưởng sẽ phân ra cho các tổ trưởng, tổ phó để thực hiện. Vì qua nhiều cơng đoạn như vậy nên công việc hằng ngày nhân viên làm thường là theo nhiệm vụ phân bổ từ cấp trên xuống chứ họ không nắm được sự đóng góp của mình vào mục tiêu chung cụ thể như thế nào.
2.3.6.2 So sánh mức độ thỏa mãn với yếu tố bản chất công việc tại Công
Bảng 2.24: So sánh các tiêu thức đo lƣờng mức độ thỏa mãn với yếu tố bản chất công việc tại An Thịnh và Thái Bình
Biến quan sát
Cơng ty An Thịnh Cơng ty Thái Bình
Số mẫu Trung Bình Độ lệch chuẩn Số mẫu Trung Bình Độ lệch chuẩn BC1
Công việc cho phép sử dụng tốt các năng lực cá nhân
220 3.44 1.167 200 3.50 1.160
BC2 Công việc thú vị 220 3.73 1.161 200 3.79 1.128
BC3
Cơng việc có quyền hạn và trách nhiệm phù hợp
220 3.57 1.166 200 3.60 1.151
BC4
Khi cơng việc hồn thành tốt sẽ được tổ chức/công ty hoan nghênh
220 3.47 1.152 200 3.52 1.138
BC5 Làm việc đúng chuyên
môn đào tạo 220 3.53 1.152 200 3.59 1.217
Bản chất công việc 220 3.55 1.159 200 3.6 1.159
β của Thái Bình là 0.151, cao hơn so với An Thịnh là 0.123 điều này chứng tỏ yếu
tố công việc tác động tới mức độ thảo mãn của người lao động Thái Bình mạnh hơn tại An Thịnh. Mức độ thỏa mãn của người lao động với yếu tố công việc của Thái Bình (3.6) cao hơn khơng đáng kể so với An Thịnh (3.55).
Từ kết quả này cho thấy, người lao động tại An Thịnh ít quan tâm đến yếu tố công việc thay đổi hay không thay đổi hay có thể nói cơng việc tại An Thịnh tương đối ổn định.
Tác giả tiến hành phỏng vấn thêm về yếu tố bản chất công việc tác động như thế nào tới sự thỏa mãn của người lao động .
Bảng 2.25: Kết quả đánh giá của nhân viên về mức độ thỏa mãn với yếu tố bản chất công việc tại An Thịnh
STT Ý kiến Đánh giá
1 2 3 4 5
1 Công việc mang tính đặc thù lặp đi lặp
lại nên gây ra sự nhàm chán. 2/20 7/20 8/20 3/20 2 Cơng việc có phù hợp với sở thích của
anh chị. 8/20 10/20 2/20 3 Vị trí cơng việc của anh chị trong cơng
ty có qua trọng? 5/20 8/20 5/20 2/20
Theo số liệu thống kê bảng 2.25 thì đa số nhân viên khơng thảo mãn về các chính sách bản chất cơng việc đối với người lao động và được tổng hợp như sau:
Công việc mang tính đặc thù lặp đi lặp lại nên gây ra sự nhàm chán.
Đôi khi áp lực về cơng việc phải hồn thành chỉ tiêu sản lượng để kịp đơn hàng.
Người lao động sản xuất trực tiếp không nắm rõ được kế hoạch sản xuất, họ chỉ làm theo sự phân công của cấp trên.
Cơng việc khơng có sự đổi mới, thử thách, có tính rập khn và khơng kích thích sự sáng tạo.
2.3.6.3 Thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố bản chất công việc.
Ƣu điểm:
Công việc được phân công rõ ràng với nhiệm vụ cụ thể, không áp lực doanh số.
Mặc dù nội quy có những quy định về sa thải, nhưng kể từ khi thành lập đến nay công ty chưa sa thải nhân viên nào, mà thường tìm hướng giải quyết thỏa đáng cho nhân viên và công ty để tránh gây thiệt hại cho người lao động. Cũng chính vì vậy mà nhân viên tại cơng ty cảm thấy ổn định và mong muốn được gắn bó lâu dài với cơng ty.
Nhƣợc điểm:
Công việc mang đặc thù lặp đi lặp lại nên gây ra sự nhàm chán.
Nhân viên khơng biết được cơng việc của mình đóng góp như thế nào vào sự phát triển công ty.
Nguyên nhân:
Đặc trưng của cơng việc ít thay đổi, mỗi nhân viên đều được phân công nhiệm vụ cụ thể nên việc mình mình làm, có phần rập khn, nhân viên có cảm nhận nặng nề vì cường độ làm việc quá cao hay áp lực công việc lớn. Công việc khơng có nhiều đổi mới, thử thách và khơng kích thích tính sáng tạo của nhân viên.
Người lao động sản xuất trực tiếp không nắm rõ được kế hoạch sản xuất, họ chỉ làm theo sự phân công của cấp trên.
Cũng vì khơng sa thải nhân viên bao giờ nên dễ tạo ra tâm lý ỷ lại trong một bộ phận nhân viên, họ làm việc với năng suất thấp đã tạo ra chi phí ngầm cho cơng ty.
2.3.7 Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của ngƣời lao
động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố đào tạo và thăng tiến.
2.3.7.1 Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người
lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố đào tạo và thăng tiến.
Bảng 2.26: Trung bình và độ lệch chuẩn của yếu tố đào tạo và thăng tiến Biến quan sát mẫu Số Trung
bình
Độ lệch chuẩn
Anh/Chị được biết những điều kiện để thăng tiến 220 3.98 .878 Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều cơ hội thăng tiến 220 3.64 .893 Chính sách thăng tiến của cơng ty cơng bằng 220 3.57 .865 Anh/Chị được cung cấp kiến thức/kỹ năng cần
thiết cho công việc 220 3.57 .811
Khuyến khích và tạo điều kiện cho người lao
động học tập,bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn 220 3.62 .906
Đào tạo và thăng tiến 220 3.68 0.871
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Đối với nghiệp vụ chuyên môn, công ty thường tổ chức đào tạo thông qua các bảng mô tả công việc cũng như sự chỉ dẫn của cán bộ quản lý nên đa số người lao động đều tiếp thu cũng như áp dụng tốt các kiến thức vào công việc.
Đối với đào tạo thi nâng bậc lương thì cứ một năm nhà máy tổ chức thi nâng bậc 1 lần cho người lao động khối sản xuất, tuy nhiên đa số người lao động an phận, ít phấn đấu học hỏi để thăng tiến. Một số người khác cho rằng họ khơng thích thi lên tổ trưởng hay quản lý do ngại áp lưc cơng việc.
Cơng ty đã đào tạo nhân viên có tay nghề đồng thời đề bạt lên tổ trưởng, tổ phó ở các chuyền và các phân xưởng 4 năm gần đây như sau:
Bảng 2.27: Số lƣợng ngƣời lao động đƣợc thăng chức qua các năm Vị trí cơng tác 2013 2014 2015 2016
Chuyền mẫu 5 6 10 13 Phân xưởng chặt đế 10 12 13 17 Phân xưởng may 8 10 13 15 Phân xưởng hoàn thành 4 7 10 12
Chi phí hằng năm cơng ty bỏ ra để đào tạo nhân viên ở các phân xưởng tăng qua các năm như sau:
- Năm 2013 chi cho đào tạo 3 tỷ đồng - Năm 2014 chi 3,5 tỷ đồng
- Năm 2015 chi 4,1 tỷ đồng - Năm 2016 chi 4,8 tỷ đồng
Qua đó, có thể thấy cơng ty rất chú trọng đến đào tạo để nâng cao tay nghề cho người lao động, làm cho họ cảm thấy được tầm quan trọng để gắn bó lâu dài với cơng ty góp phần xây dựng công ty ngày càng lớn mạnh.
2.3.7.2 So sánh mức độ thỏa mãn với yếu tố đào tạo và thăng tiến tại Công ty An Thịnh và Công ty Thái Bình
Bảng 2.28: So sánh các tiêu thức đo lƣờng mức độ thỏa mãn với yếu tố đào tạo và thăng tiến tại An Thịnh và Thái Bình
Biến quan sát
Công ty An Thịnh Cơng ty Thái Bình Số mẫu Trung Bình Độ lệch chuẩn Số mẫu Trung Bình Độ lệch chuẩn DT1
Anh/Chị được biết những điều kiện để thăng tiến
220 3.98 .878 200 3.97 .891
DT2
Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều cơ hội thăng tiến
220 3.64 .893 200 3.65 .901
DT3 Chính sách thăng tiến
của cơng ty cơng bằng 220 3.57 .865 200 3.59 .875 DT4
Anh/Chị được cung cấp kiến thức/kỹ năng cần thiết cho công việc
220 3.57 .811 200 3.58 .817
DT6
Khuyến khích và tạo điều kiện cho người lao động học tập,bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn
220 3.62 .906 200 3.67 .887
β của Thái Bình là 0.126, lớn hơn so với An Thịnh là 0.116 điều này chứng tỏ yếu tố đào tạo và thăng tiến tác động tới mức độ thảo mãn của người lao động Thái Bình mạnh hơn tại An Thịnh.
Theo số liệu thống kê bảng 2.28 ta thấy mức độ thỏa mãn của người lao