Biến độc lập
Ký
hiệu Biến quan sát Nguồn tham khảo
Hiệu quả mong
đợi
PE1 Tơi thấy ERP hữu ích cho cơng việc của
mình
(Venkatesh et al., 2003)
PE2 Sử dụng ERP giúp tơi hồn thành nhiệm
vụ nhanh hơn
PE3 Sử dụng ERP giúp tăng năng suất công
việc của tôi
PE4 Sử dụng ERP sẽ giúp tôi tăng cơ hội phát
triển hơn trong nghề nghiệp
Nỗ lực mong
đợi
EE1 Tôi thấy việc tương tác với ERP thì rõ
ràng và dễ hiểu
(Venkatesh et al., 2003)
EE2 Đối với tôi, việc sử dụng ERP một cách
thành thạo thì thật dễ dàng
EE3 Tìm hiểu cách vận hành ERP rất dễ dàng
đối với tơi
EE4 Nói chung tơi thấy ERP dễ sử dụng
Ảnh hưởng
xã hội
SI1 Công ty tôi ủng hộ việc sử dụng ERP
(Venkatesh et al., 2003)
SI2 Cấp trên trực tiếp của tôi nhận thấy rằng
sử dụng ERP là cần thiết
SI3
Những người có ảnh hưởng quan trọng trong công việc nghĩ rằng tôi nên sử dụng ERP
SI4
Tóm lại, những người ảnh hưởng đến hành vi trong công việc của tôi nghĩ rằng tôi nên sử dụng ERP
Thái độ đối với việc ứng dụng ERP
ATU1 Sử dụng ERP là một ý tưởng tốt
(Venkatesh et al., 2003)
ATU2 Sử dụng ERP giúp cho công việc thú vị hơn
ATU3 Làm việc với ERP thật thú vị
ATU4 Tơi thích làm việc với ERP
Những điều kiện thuận
lợi
FC1 Công ty tơi có các nguồn lực cần thiết để
sử dụng ERP
(Venkatesh et al., 2003)
FC2 Tơi có kiến thức cần thiết để sử dụng ERP
FC3 ERP tương thích với các kỹ thuật, công
nghệ khác mà công ty tôi đang sử dụng
FC4 Có một đội ngũ sẵn sàng hỗ trợ khi tơi gặp
khó khăn trong q trình sử dụng ERP
Nguồn: Tác giả tổng hợp