CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý NGHIÊN CỨU
5.2. Hàm ý cho nhà quản trị
Các kết quả nghiên cứu này đem lại một số hàm ý cho các nhà quản trị kinh doanh bia tại Thành phố Hồ Chí Minh, cụ thể như sau:
5.2.1. Nâng cao sự liên tưởng thương hiệu
Sự liên tưởng thương hiệu tác động mạnh nhất đến giá trị thương hiệu bia tại Thành phố Hồ Chí Minh. Điều này có nghĩa là thương hiệu bia được đánh giá thơng qua hình ảnh của khách hàng khi họ sử dụng, cho thấy kết quả nghiên cứu rất phù hợp sản phẩm bia. Do đó, các thương hiệu bia cần nên nhấn mạnh về hình ảnh của người tiêu dùng khi thực hiện các hoạt động quảng bá hay giới thiệu sản phẩm cho họ, phải cho người tiêu dùng thấy được địa vị xã hội, mối quan hệ cộng đồng, quan niệm sống và tác động vào cảm xúc của họ thơng qua những hình ảnh, slogan, logo và tạo ra những hiệu ứng tích cực về việc sử dụng sản phẩm. Muốn vậy các thương hiệu bia phải thiết kế logo dễ nhận diện và có tính khác biệt nhằm giúp người tiêu dùng có sự liên tưởng dễ dàng và rõ nét về thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Đồng thời, những đổi mới của sản phẩm cũng được nhấn mạnh thường xuyên để người tiêu dùng có sự liên tưởng cụ thể.
5.2.2. Nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu
Nhận biết về thương hiệu cũng ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu bia. Người tiêu dùng cũng quan tâm đến những dấu hiệu nhận diện thơng qua hình ảnh của
nhãn hiệu sản phẩm như logo, màu sắc, kiểu dáng và những điểm nổi bật khác. Việc nâng cao được mức độ nhận biết thương hiệu được thông qua đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo thường xuyên và tập trung vào việc làm nổi bật về kiểu dáng, màu sắc và hương vị đặc trưng cho thương hiệu của mình. Đây là một trong những gợi ý giúp các thương hiệu bia định vị sản phẩm tốt hơn thơng qua hình ảnh sản phẩm.
5.2.3. Nâng cao thái độ của người tiêu dùng đối với hoạt động chiêu thị
Thái độ đối với chiêu thị cũng ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu bia. Người tiêu dùng cũng quan tâm đến các hoạt động chiêu thị của các thương hiệu bia. Do đó, các doanh nghiệp nên sáng tạo hơn trong các chương trình quảng cáo, thay đổi thơng điệp phù hợp với xu thế thị trường, nhu cầu của người tiêu dùng, tạo ra những điểm đặc biệt trong hình ảnh quảng cáo để gây ấn tượng và tạo được sự quan tâm, ưa thích của người tiêu dùng, cụ thể là chú ý đến hình ảnh, âm thanh và thơng điệp.
Đồng thời, khuyến mãi của rất cần thiết cho sản phẩm bia nhưng phải làm sao để gây ấn tượng và thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng là vấn đề mà các thương hiệu bia cần phải biết cách, họ có thể dùng nhiều hình thức khuyến mãi khác nhau vào những thời điểm thích hợp nhất. Để tăng tính hiệu quả của các chương trình khuyến mãi thì các thương hiệu bia nên tập trung vào tính hấp dẫn của các chương trình khuyến mãi từ đó thơi thúc khách hàng sẵn sàng mua sản phẩm để được khuyến mãi.
5.2.4. Nâng cao lòng trung thành thương hiệu
Lòng trung thành thương hiệu cũng ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu. Mặc dù mức độ ảnh hưởng không lớn lắm nhưng các doanh nghiệp cũng nên có những hoạt động để giữ những khách hàng thân thiết thơng q các chương trình tuyên truyền, quan hệ công chúng. Các thương hiệu bia cần phải nhận thức được rằng chi phí để giữ những khách hàng trung thành sẽ thấp hơn nhiều so với việc tìm kiếm một khách hàng mới, do đó các thương hiệu bia nên ln giữ đúng đẳng cấp về hình ảnh của người tiêu dùng để hướng đến các người tiêu dùng mục tiêu thông qua các công cụ truyền thông đặc biệt là quảng cáo đồng thời để tạo sự gắn bó lâu dài giữa người tiêu dùng với thương hiệu của mình thì các thương hiệu bia cũng cần có
những chương trình tri ân khách hàng khác nhau phù hợp với thị trường mà mình đang hướng đến.