CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. Thu thập dữ liệu
Đầu tiên là thu thập số liệu thứ cấp để phân tích vấn đề đặt ra qua các báo cáo chỉ số ICT các năm 2015 và 2016 (ICT Index-MIC, 2016, 2017). Sau đó thu thập dữ liệu chính cho nghiên cứu thơng qua việc sử dụng bảng câu hỏi. Những người trả lời được yêu cầu trả lời những câu hỏi phát triển từ ba câu hỏi nghiên cứu, cung cấp dữ liệu đáng kể cho việc phân tích để đưa ra kết luận. Các câu hỏi đã được thể hiện bằng ngôn ngữ đơn giản rõ ràng và có hai phần: phần thứ nhất yêu cầu cho ý kiến của mình về các vấn đề cụ thể và được đánh giá theo thang đo Likert 5 là rất không đồng ý, khơng đồng ý, khơng có ý kiến, đồng ý và rất đồng ý; Phần thứ hai đề nghị người trả lời cung cấp thông tin cá nhân về mặt giới tính, tuổi tác, trình độ học vấn và kinh nghiệm sử dụng internet.
Số lượng mẫu nghiên cứu phụ thuộc vào phương pháp phân tích. Phương pháp phân tích dữ liệu chính trong lĩnh vực này là phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính, theo
quy tắc của Nguyễn Đình Thọ (2011) thì số mẫu quan sát trong phân tích nhân tố phải lớn hơn 100 và có tỷ lệ so với biến ít nhất là 5/1, tốt nhất trong khoảng tỷ lệ 5/1 - 10/1. Trong nghiên cứu này có 35 biến quan sát thì số biến sẽ là từ 180-350 mẫu. Ngoài ra, theo Tabachnick và Fidell (1991) để phân tích hồi quy đạt được kết quả tốt nhất thì kích cỡ mẫu phải thỏa mãn cơng thức n ≥ 8k + 50 (trong đó n là kích cỡ mẫu, k là số quan sát của biến độc lập của mơ hình). Dựa vào biến quan sát trong nghiên cứu này (30 biến) thì số lượng mẫu cần thiết là n ≥290 mẫu.
Vậy để đảm bảo tính đại diện tồn tỉnh cũng như dự phịng cho những người không trả lời hoặc trả lời không đầy đủ, trong nghiên cứu này tác giả chọn kích thước mẫu cần khảo sát là 350 cho 7 đơn vị cấp huyện và một cấp tỉnh, với mỗi một cửa huyện/thành phố là 40 phiếu và một cửa tập trung cấp tỉnh là 70 phiếu. Phiếu khảo sát được để tại bộ phận một cửa để gửi đến từng người và được giải thích rõ ràng cho người được khảo sát hiểu. Sau khi thu lại các phiếu điều tra sẽ tiến hành kiểm tra lại để tìm ra những bảng câu hỏi chưa được trả lời đầy đủ sẽ bị loại để kết quả phân tích khơng bị sai lệch. Tổng số bảng khảo sát phát ra là 350 và thu về là 340 hồn thành, sau đó loại bỏ 10 bảng câu hỏi do người trả lời chọn nhiều hơn một câu trả lời trong cùng một câu hỏi và nhiều câu hỏi vẫn chưa được trả lời. Vậy cịn lại 330 câu trả lời đầy đủ thơng tin đáp ứng cho nhu cầu phân tích dữ liệu.