CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
4.4.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA các biến độc lập ảnh hưởng đến Ý định
hành vi (biến phụ thuộc)
Phân tích nhân tố khám phá EFA với 5 biến độc lập: Hiệu suất kỳ vọng (PE), Nỗ lực kỳ vọng (EE), Ảnh hưởng xã hội (SI), Tin cậy internet (TI) và Tin cậy vào chính phủ (TG) có ảnh hưởng đến Ý định hành vi sử dụng để chấp nhận chính phủ điện tử.
* Phân tích EFA cần thực hiện 3 kiểm định sau:
Bảng 4.14. Kiểm định KMO và Bartlett (Ý định hành vi là biến phụ thuộc)
Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin .916
Kiểm định Bartlett's
Approx. Chi-Square 3104.713
df 253
Sig. .000
- Kiểm định tính thích hợp EFA (KMO)
KMO = 0,916 thỏa mãn điều kiện 0,5< KMO <1 phân tích nhân tố khám phá là thích hợp cho dữ liệu thực tế.
- Kiểm định tương quan của các biến quan sát trong thước đo đại diện (Bartlett). Kiểm định Bartlett với Sig =0,00 nhỏ hơn 0,05 có nghĩa là các biến quan sát có tương quan tuyến tính với nhân tố đại diện.
- Kiểm định mức độ giải thích của các biến quan sát đối với nhân tố
Bảng 4.15. Kiểm định mức độ giải thích của các biến quan sát đối với các nhân tố đại diện (Ý định hành vi là biến phụ thuộc)
Nhân tố
Chỉ tiêu Eigenvalues Tổng bình phương hệ số tải được trích Tổng bình phương hệ số tải xoay Tổng cộng Phương sai Phương sai tích lũy Tổng cộng Phương sai Phương sai tích lũy Tổng cộng Phương sai Phương sai tích lũy 1 7.976 34.676 34.676 7.976 34.676 34.676 3.083 13.403 13.403 2 1.880 8.172 42.849 1.880 8.172 42.849 3.054 13.279 26.682 3 1.502 6.530 49.379 1.502 6.530 49.379 2.991 13.005 39.688 4 1.289 5.604 54.983 1.289 5.604 54.983 2.529 10.994 50.682 5 1.197 5.204 60.187 1.197 5.204 60.187 2.186 9.505 60.187
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Bảng 4.15 cho thấy phân tích nhân tố khám phá EFA trích ra được 5 nhân tố đại diện cho 23 biến quan sát với tiêu chuẩn Eigenvalues là 1,197 lớn hơn 1. Cột phương sai tích lũy trong Bảng 4.14 cho thấy giá trị phương sai trích là 60,187. Điều này có nghĩa là các nhân tố đại diện giải thích được 60,187% mức độ biến động của 23 biến quan sát trong các thang đo.
* Ma trận xoay nhân tố
Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA trích ra được 5 nhân tố đại diện cho 23 biến quan sát trong các thang đo. Các nhân tố và các biến quan sát trong từng nhân tố cụ thể được trình bày trong bảng ma trận xoay nhân tố. Trong đó, biến PE3 khơng đảm bảo hệ số tải nhân tố (Factor loading) lớn hơn hoặc bằng 0,5 nên loại biến này.
Bảng 4.16. Ma trận xoay các nhân tố
Biến quan sát Mã hóa Nhân tố
1 2 3 4 5
Theo tôi, các cơ quan nhà nước là đáng tin cậy. TG1 .824 Tơi hài lịng với các biện pháp bảo mật và riêng tư được
cung cấp bởi hệ thống điện tử của cơ quan nhà nước. TG5 .801
Tôi tin tưởng vào khả năng của nhân viên để thực hiện
các dịch vụ trực tuyến một cách riêng tư. TG3 .744
Tơi nghĩ các cơ quan chính phủ có các nguồn lực để
thực hiện các dịch vụ trực tuyến đáng tin cậy. TG4 .645
Tôi tin vào khả năng của các cơ quan để thực hiện các
giao dịch trực tuyến một cách trung thực. TG2 .593
Tôi dễ dàng học cách tương tác với trang web điện tử. EE1 .834
Sẽ dễ dàng điều hướng trang web. EE3 .765
Tôi thấy các trang web linh hoạt để tương tác. EE2 .736
Tương tác với trang web rõ ràng và dễ hiểu đối với tôi. EE4 .672 Nói chung, tơi tin rằng hệ thống điện tử của cơ quan nhà
nước rất dễ sử dụng. EE5 .511
Tôi tin rằng Internet là nơi an toàn để thực hiện các giao
dịch an tồn. TI2 .722
Tơi ngần ngại cung cấp thơng tin cá nhân hoặc tài chính
cho trang web. TI4 .719
Tôi nghĩ rằng trang web của cơ quan nhà nước có các
tính năng bảo mật đầy đủ. TI3 .691
Tôi cảm thấy yên tâm, với mức độ quy định hiện hành đã khuyến khích tơi tra cứu thơng tin, sử dụng các dịch
vụ điện tử của cơ quan nhà nước thông qua internet. TI5 .576
Tôi tin rằng Internet là một phương tiện tin cậy. TI1 .567
Tôi nghĩ rằng việc truy cập vào hệ thống chính phủ điện
tử 24/7 là một tính năng quan trọng đối với tôi. PE1 .775
Tơi nghĩ rằng việc truy cập hệ thống chính phủ điện tử
từ bất cứ nơi nào là một tính năng quan trọng đối với tơi. PE2 .725
Nhìn chung, hệ thống điện tử của cơ quan nhà nước rất
hữu ích cho tôi và các công dân khác. PE5 .691
Tôi nghĩ rằng sử dụng chính phủ điện tử tiết kiệm cho
tơi chi phí. PE4 .546
Tôi sẽ sử dụng các dịch vụ công trực tuyến của cơ quan
nhà nước nếu tôi cần. SI4 .711
Những người có ảnh hưởng đến hành vi của tơi nghĩ
rằng tơi nên sử dụng hệ thống chính phủ điện tử. SI1 .666
Những người xung quanh tơi sử dụng hệ thống chính
phủ điện tử có uy tín hơn. SI3 .652
Tơi sẽ sử dụng dịch vụ trực tuyến của chính phủ nếu
Sau đó chạy lại EFA lần 2 cho kết quả ma trận xoay các nhân tố ở Bảng 4.16, các biến quan sát trong mỗi nhân tố đều thỏa mãn yêu cầu có hệ số tải nhân tố lớn hơn 0,5 và thỏa điều kiện giá trị hội tụ cũng như giá trị phân biệt. Như vậy, 5 nhân tố cụ thể như sau:
- Nhân tố đại diện cho Tin cậy vào chính phủ bao gồm 5 biến quan sát TG1, TG2, TG3, TG4, TG5 được đặt tên là X_TG.
- Nhân tố đại diện cho Nỗ lực kỳ vọng bao gồm 5 biến quan sát EE1, EE2, EE3, EE4, EE5 được đặt tên là X_EE.
- Nhân tố đại diện cho Tin cậy vào internet bao gồm 5 biến quan sát TI1, TI2, TI3, TI4, TI5 được đặt tên là X_TI.
- Nhân tố đại diện cho Hiệu suất kỳ vọng bao gồm 4 biến quan sát PE1, PE2, PE4, PE5 được đặt tên là X_PE.
- Nhân tố đại diện cho Ảnh hưởng xã hội bao gồm 4 biến quan sát SI1, SI2, SI3, SI4 được đặt tên là X_SI.
- Các biến X_TG, X_EE, X_TI, X_PE và X_SI được lấy trung bình cộng của các biến quan sát thành phần.