thức hữu ích và nhận thức dễ sử dụng và thái độ, ý định hành vi và sử dụng thực tế của người dùng. Theo Davis và cộng sự, (1989), mục tiêu chính của mơ hình là cung cấp một lời giải thích về các yếu tố quyết định sự chấp nhận của máy tính, cuối cùng chuyển sang giải thích về hành vi của người dùng trên một loạt các cơng nghệ máy tính người dùng cuối và số người sử dụng. Ngoài ra, một trọng tâm khác của TAM là cung cấp cơ sở để xác định hoặc phơi bày tác động của các biến số bên ngoài đối với hành vi chấp nhận sử dụng của người dùng, tác động trực tiếp đến nhân tố nhận thức hữu ích và nhận thức dễ sử dụng. Trong những năm gần đây, TAM đã nhận được sự ủng hộ rộng rãi thông qua việc xác nhận, áp dụng và sao chép cho khả năng đoán trước việc sử dụng các hệ thống thông tin (Al-Shafi và Weerakkody, 2008).
Thêm vào đó, TAM được coi là mơ hình thành cơng, được thử thách, mạnh mẽ và thận trọng để dự đốn sự chấp nhận của người sử dụng về cơng nghệ (Venkatesh và Davis, 2000). Một số ví dụ về các cơng nghệ này là thư điện tử, soạn thảo văn bản, và hệ thống xử lý văn bản và phần mềm đồ họa.
2.5.5 Lý thuyết thống nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT)
Lý thuyết thống nhất về chấp nhận và sử dụng cơng nghệ (UTAUT) là một mơ hình lý thuyết được sử dụng trong nghiên cứu hệ thống thông tin. Venkatesh và cộng sự, (2003) đã thống nhất và hồn thiện các mơ hình chấp nhận CNTT khác nhau và đã
Nhận thức dễ sử dụng Sử dụng thực sự Nhận thức hữu ích Ý định hành vi Các biến bên ngoài Thái độ hướng đến sử dụng