CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.6 Thực trạng các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lịng trong cơng việc của nhân
2.6.5.1 Chính sách đào tạo
Căn cứ chiến lược, kế hoạch kinh doanh, chiến lược phát triển nguồn nhân lực, HĐTV Agribank xây dựng kế hoạch đào tạo và ban hành quy chế đào tạo cho người lao động để triển khai thực hiện trong tồn hệ thống nhằm duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Trong đó, quy định một số hình thức đào tạo, người lao động phải đền bù chi phí đào tạo hi đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trước thời hạn cam kết. Đối với các khóa học để tự nâng cao trình độ (đại học, sau đại học), người lao động phải tự sắp xếp thời gian, phương tiện để học ngoài giờ và cam kết phải hoàn thành nhiệm vụ được giao, Agribank không hỗ trợ chi phí đào tạo. Các chương trình đào tạo của Agriban do Trường đào tạo và các Ban của Agribank tổ chức, cụ thể như sau:
- Trường đào tạo chịu trách nhiệm đào tạo cho nhân viên mới tuyển dụng về các kiến thức cơ bản của ngân hàng, giới thiệu tổng quan về Agribank với hình thức tập trung trong 1 tháng. Trong thời gian học tập nhân viên được hưởng nguyên lương và hỗ trợ tồn bộ chi phí đào tạo.
- Tập huấn nghiệp vụ chuyên môn do các Ban của Agribank tổ chức để triển khai những văn bản, quy chế, quy trình nghiệp vụ mới cho những cán bộ, nhân viên, bộ phận có liên quan và thực hiện sau hi được triển khai. Thời gian tập huấn được xem như đi công tác. Do mạng lưới rộng và biên chế quá lớn nên Agribank chỉ tập huấn đến cán bộ lãnh đạo cho các chi nhánh loại 1.
đàm, hội thảo bên ngoài, các chi nhánh tự lực kinh phí trong khả năng tài chính của đơn vị. Do lợi nhuận giảm, tài chính hó hăn, những năm qua Agriban tỉnh An Giang đã hạn chế việc đào tạo, tập huấn cho nhân viên và không hỗ trợ inh phí đối với những nhân viên tự học tập để nâng cao trình độ chun mơn.
Từ đó, hầu hết các ý kiến của các Giám đốc hi được phỏng vấn đều cho rằng họ chưa thật sự hài lịng về chính sách đào tạo, thăng tiến của Agribank. Theo quy chế đào tạo của Agriban thì Trường đào tạo chỉ thực hiện các chương trình dành cho nhân viên mới tuyển dụng, chưa có những chương trình đào tạo chuyên sâu từng lĩnh vực chuyên mơn nghiệp vụ, hoặc các chương trình đào tạo kỹ năng mềm như ỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng. Công tác tập huấn nghiệp vụ lại được giao cho các Ban tại Trụ sở chính của Agribank thực hiện. Mặt hác, công tác đào tạo cũng hông thường xuyên, nhân viên mới tuyển dụng chỉ được đào tạo một lần sau khi nhận việc, còn các Ban của Trụ sở chính chỉ tổ chức tập huấn hi có văn bản mới về các cơ chế, chính sách lớn của Agriban và cũng chỉ tập huấn đến lãnh đạo tại Agribank Tỉnh mà thôi.