1.3 Tóm tắt chƣơng 1
Trong chương này, tác giả đã trình bày khái niệm về nhân viên, một số định nghĩa về sự hài lòng, ý nghĩa của việc mang lại sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên, các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lịng trong cơng việc. Đồng thời, tác giả cũng trình bày một số học thuyết và nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên; Từ đó, tác giả đề xuất khung nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên tại Agribank tỉnh An Giang bao gồm: bản chất công việc, môi trường làm việc, đào tạo thăng tiến, tiền lương, lãnh đạo, đồng nghiệp và phúc lợi làm căn cứ để đánh giá thực trạng mức độ tác động của các yếu tố và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên tại Agribank tỉnh An Giang.
Môi trường làm việc Bản chất công việc
Đào tạo thăng tiến Tiền lương
Lãnh đạo Đồng nghiệp
Phúc lợi
Sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI
AGRIBANK TỈNH AN GIANG
2.1 Đặc điểm về cơ cấu tổ chức mạng lƣới, hoạt động của Agribank và Agribank tỉnh An Giang Agribank tỉnh An Giang
2.1.1 Đặc điểm của Agribank
Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam (Agribank) được thành lập theo Quyết định số 53/HĐBT ngày 26/03/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ), hình thành trên cơ sở tiếp nhận tất cả các Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước huyện, Phịng tín dụng nơng nghiệp, Quỹ tiết kiệm và Ngân hàng Đầu tư & Xây dựng; đến năm 1990 đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam theo Quyết định số 400/CT của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay là Thủ tướng Chính phủ). Năm 1996, được Thủ tướng Chính phủ ủy quyền, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã ý quyết định số 280/QĐ-NHNN đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (viết tắt là Agribank), hoạt động theo mơ hình Cơng ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nước là chủ sở hữu.
Về mạng lưới tổ chức, Agribank hiện có 1 trụ sở chính, 9 cơng ty trực thuộc, 3 đơn vị sự nghiệp, 5 văn phòng đại diện, 2.246 chi nhánh và phòng giao dịch (gồm 152 chi nhánh loại I, 1 chi nhánh Campuchia, 788 chi nhánh loại II và 1.305 phòng giao dịch) với biên chế hơn 42.000 cán bộ viên chức, chiếm khoảng 40% cán bộ viên chức tồn ngành Ngân hàng. Tính đến 31/12/2017, tổng tài sản của Agribank xấp xỉ 1,2 triệu tỷ đồng, nguồn vốn huy động gần 1,1 triệu tỷ đồng và dư nợ cho vay nền kinh tế đạt gần 900.000 tỷ đồng.
Agriban được Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước giao nhiệm vụ tập trung cho vay lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn với gần 80% trên tổng dư nợ, một lĩnh vực có nhiều chính sách tín dụng hỗ trợ và ưu đãi nhưng Agribank vẫn phải cạnh tranh và chấp hành một cơ chế “bình đẳng” với các ngân hàng thương mại hác mà hông được cấp bù
phần thực hiện chính sách ưu đãi lãi suất đối với khách hàng thuộc nhóm ưu tiên theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.