3.1 .PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.1.4. Về cơ cấu theo chức vụ
Từ số liệu thống kê tại biểu đồ 4.4 cho thấy, trong 180 người được hỏi, tỷ lệ chuyên viên chiếm cao nhất 84,4%, đây là đội ngũ công chức trực tiếp làm chuyên môn nghiệp vụ của KBNN tỉnh Kiên Giang, động lực làm việc của họ sẽ ảnh hưởng đến chất lượng công việc và hiệu quả hoạt động của đơn vị. 0 10 20 30 40 50 60 Dưới 30 tuổi Từ 30 đến 41 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Từ 51 đến 60 tuổi 27 59 56 38 Tuổi công chức Tuổi công chức
36
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017 (n=180)
Biểu đồ 4.4: Thông tin chức vụ 5.1.5. Về cơ cấu theo thu nhập
Xét về thu nhập của công chức, đa số những người được hỏi có thu nhập giao động từ khoảng 5 đến 10 triệu. Có 10,6% cơng chức thu nhập dưới 5 triệu, đây là những trường hợp nhân viên hoặc công chức mới vào làm việc nên mức lương cịn thấp. Thu nhập càng cao thì cơng chức càng n tâm làm việc hơn, không phải vừa làm, vừa suy nghĩ để làm các công việc khác để tăng thu nhập, ổn định cuộc sống gia đình.
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017 (n=180)
Biểu đồ 4.5: Thông tin thu nhập
3 14 152 11 0 20 40 60 80 100 120 140 160 Giám đốc, Phó giám đốc Trưởng, Phó Phịng Chuyên viên Nhân viên Chức vụ Chức vụ 10.60% 58.30% 31.10% Thu nhập Dưới 5 triệu Từ 5 đến 10 triệu Trên 10 triệu
37
4.3. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý CỦA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC
4.3.1. Đặc điểm công việc
Đặc điểm công việc ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức. Bố trị cơng việc hợp lý với trình độ, năng lực của cơng chức làm tăng khả năng hồn thành công việc của công chức.
Bảng 4.1 : Mô tả đặc điểm công việc
Đặc điểm công việc Mức độ đồng ý (%)
1 2 3 4 5
Công việc tôi đang làm phù hợp với sở trường và năng lực của mình.
1,7 1,7 17,2 60,6 18,9
Công việc tơi đang làm có bảng mơ tả và được phân công rõ ràng.
1,1 1,7 16,1 60,0 21,1
Công việc cho phép phát huy khả năng cá nhân.
2,8 1,7 17,2 57,8 20,6
Tôi được quyền quyết định một số vấn đề cơng việc nằm trong năng lực của mình.
2,2 4,4 16,7 55,6 21,1
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,716
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017 (n=180)
Kết quả khảo sát cho thấy, đa số công chức cho rằng đặc điểm công việc hiện nay là phù hợp. Tuy nhiên, vẫn cịn khơng ít cơng chức vẫn chưa đồng ý với đặc điểm cơng việc hiện tại. Có 6,6% người được hỏi cho rằng họ chưa được quyết định một số vấn đề cơng việc nằm trong năng lực của mình. Có đến 16,1% đến 17,2%, khơng có ý kiến đồng ý hay không đồng ý với công việc phù hợp với sở trường năng lực, hay công việc đang làm được mô tả và phân công rõ ràng, công việc cho phép phát huy khả năng.
38
Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng việc sử dụng phần mềm SPSS 20.0, kết quả cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha là 0,716 > 0,6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy.
4.3.2. Điều kiện làm việc
Điều kiện làm việc cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc của công chức. Điều kiện làm việc tốt giúp công chức dễ dàng hồn thành được nhiệm vụ được giao, từ đó phát huy tối đa khả năng, năng lực hiện có.
Bảng 4.2 : Mô tả điều kiện làm việc
Điều kiện làm việc Mức độ đồng ý (%)
1 2 3 4 5
Cơ quan cung cấp đầy đủ các phương tiện máy móc và thiết bị phục vụ cho công việc.
1,7 2,2 17,8 50,0 28,3
Nơi làm việc hiện tại đảm bảo được tính an tồn và thoải mái.
- 2,8 20,0 51,1 26,1
Môi trường làm việc sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh.
0,6 1,7 16,7 51,1 30,0
Tôi không phải làm thêm giờ quá nhiều. 0,6 2,2 22,2 48,9 26,1
Hệ số Cronbach’s Alpha =0,737
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017 (n=180)
Kết quả khảo sát cho thấy đa số đánh giá cao về điều kiện làm việc hiện nay tại kho bạc là rất tốt. Có 78,3% đồng ý cho rằng cơ quan cung cấp đầy đủ các phương tiện máy móc và thiết bị phục vụ cho cơng việc; 77,2% cho rằng nơi làm việc hiện tại đảm bảo an toàn, thoải mái; 81,1% người được hỏi cho rằng môi trường làm việc tại KBNN hiện tại là sạch sẽ. Tuy nhiên, vẫn còn đến 25% cán bộ công chức cho rằng họ phải làm thêm giờ quá nhiều.
39
Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng việc sử dụng phần mềm SPSS 20.0, kết quả cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha là 0,737> 0,6, tuy nhiên biến DKLV1 có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 nên ta loại biến này ra khỏi thang đo. Tiến hành đánh giá độ tin cậy thang đo lần 2, kết quả cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha là 0,812> 0,6 và tất cả hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0,3 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy (Phụ lục 2.2 và phụ lục 2.3).
4.3.3. Quan hệ đồng nghiệp
Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp trong cơ quan được tốt giúp các cá nhân hợp tác tốt trong công việc và hiệu quả công việc mang lại ngày càng cao. Đa số những người được hỏi cho rằng mối quan hệ giữa các đồng nghiệp tại KBNN tỉnh Kiên Giang hiện nay là tốt.
Bảng 4.3 : Mô tả Quan hệ đồng nghiệp
Quan hệ đồng nghiệp Mức độ đồng ý (%)
1 2 3 4 5
Đồng nghiệp luôn hỗ trợ, cho lời khuyên cho tôi khi cần thiết.
0,6 0,6 23,3 61,1 14,4
Đồng nghiệp là người thân thiện, dễ gần và hòa đồng.
0,6 0,6 27,2 56,7 15,0
Đồng nghiệp luôn tận tâm, tận tụy để hồn thành tốt cơng việc.
- 0,6 23,3 57,2 18,9
Đồng nghiệp là người đáng tin cậy. 1,1 0,6 23,3 58,3 16,7
Hệ số Cronbach’s Alpha =0,817
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017 (n=180)
Tuy nhiên, vẫn còn 24,5% cho rằng đồng nghiệp cơ quan chưa hỗ trợ nhau nhiều trong cơng việc; có 29,4% chưa đồng ý cho rằng đồng nghiệp trong cơ quan hòa đồng với nhau; vẫn cịn ít ý kiến cho rằng đồng nghiệp trong cơ quan là
40
chưa tin cậy. Giải quyết tốt mối quan hệ giữa đồng nghiệp trong cơ quan, làm cho quy trình cơng tác thơng suốt, mang đến một khơng khí làm việc vui tươi sẽ tăng động lực làm việc của công chức.
Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng việc sử dụng phần mềm SPSS 20.0, kết quả cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha là 0,817> 0,6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy.
4.3.4. Đào tạo, thăng tiến
Đào tạo, thăng tiến là một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến động lực làm việc của cơng chức. Có chính sách đào tạo, bồi dưỡng thường xun giúp cơng chức thích ứng với nhu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới. Kết quả khảo sát cho thấy, có 31,2% chưa đồng ý việc quy hoạch, đào tạo của cơ quan được tiến hành công khai, dân chủ, công bằng. Đa số cho rằng mọi người đều có cơ hội thăng tiến như nhau, nhưng có 26,2% chưa đồng ý về điều này. Vẫn cịn nhiều cơng chức chưa nắm rõ điều kiện để thăng tiến và chưa đồng ý việc cơ quan tạo điều kiện cho họ thăng tiến, phát triển.
Bảng 4.4 : Mô tả Đào tạo, thăng tiến
Đào tạo, thăng tiến Mức độ đồng ý (%)
1 2 3 4 5
Quy hoạch đào tạo được cơ quan tiến hành công khai, dân chủ, công bằng.
0,6 0,6 30,0 62,2 6,6
Mọi người đều có cơ hội thăng tiến như nhau.
- 0,6 25,6 66,7 7,1
Tôi được biết rõ các điều kiện cần thiết để thăng tiến.
- 1,7 23,3 66,7 8,3
Cơ quan tạo điều kiện cho tôi nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển.
0,6 0,6 26,7 60,6 11,7
Hệ số Cronbach’s Alpha =0,826
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017
41
Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng việc sử dụng phần mềm SPSS 20.0, kết quả cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha là 0,826> 0,6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy.
4.3.5. Khen thưởng, phúc lợi
Thu nhập chính là nguồn động viên lớn nhất để cơng chức nâng cao động lực làm việc. Ngồi tiền lương, thì những khoản khen thưởng phúc lợi sẽ góp phần tăng thêm thu nhập của công chức, làm cho công chức yên tâm trong công tác. Trong thời gian qua, KBNN tỉnh Kiên Giang đã có nhiều chính sách khen thưởng, phúc lợi cho cán bộ, công chức trong ngành. Tuy nhiên, kết quả khảo sát cho thấy, có 13,5% chưa đồng ý chính sách tiền lương của cơ quan là cơng bằng, hợp lý; có 16,7% người được hỏi chưa đồng ý với mức lương hiện tại; 12,2% chưa đồng ý với việc đánh giá, phân loại cán bộ, công chức thực hiện đúng quy trình và 12,3% chưa thực sự đồng ý việc xét đề nghị khen thưởng như hiện nay.
Bảng 4.5 : Mô tả Khen thưởng, phúc lợi
Khen thưởng, phúc lợi Mức độ đồng ý (%)
1 2 3 4 5
Chính sách tiền lương của cơ quan là công bằng, hợp lý.
0,6 0,6 12,2 57,2 29,4
Mức lương hiện tại tương xứng với năng lực làm việc của tôi.
0,6 1,1 15,0 58,9 24,4
Việc đánh giá, phân loại cán bộ cơng chức thực hiện đúng quy trình, cơng bằng.
- 1,1 11,1 52,8 35,0
Cơ quan thực hiện xét, đề nghị khen thưởng đảm bảo công bằng với mọi người.
0,6 0,6 11,1 56,7 31,1
Hệ số Cronbach’s Alpha =0,835
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017 (n=180)
42
Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng việc sử dụng phần mềm SPSS 20.0, kết quả cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha là 0,835> 0,6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy.
4.3.6. Lãnh đạo quan tâm
Việc quan tâm của lãnh đạo sẽ góp phần nâng cao động lực làm việc của công chức. Lãnh đạo càng sâu sát với công chức sẽ nắm được năng lực thực tế của họ, từ đó bố trí, sắp xếp cán bộ hợp lý. Mặt khác, càng gần gũi với công chức giúp công chức được trao đổi những khó khăn trong cơng việc, kịp thời tháo gỡ những vướn mắc, góp phần hồn thành thắng lợi nhiệm vụ của cơ quan.
Bảng 4.6: Mô tả Lãnh đạo quan tâm Lãnh đạo quan tâm
Mức độ đồng ý (%)
1 2 3 4 5
Tơi khơng gặp khó khăn trong việc giao tiếp và trao đổi với cấp trên.
1,1 - 29,4 47,8 21,7
Cấp trên luôn động viên và hỗ trợ khi cần thiết.
1,1 0,6 28,9 48,9 20,6
Cấp trên đối xử với mọi người công bằng. - 3,3 30,6 46,1 20,0
Cấp trên ln ghi nhận sự đóng góp của mọi người trong cơ quan.
0,6 1,1 32,2 46,7 19,4
Hệ số Cronbach’s Alpha =0,927
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017 (n=180)
Kết quả khảo sát cho thấy, có 30,5% cơng chức vẫn cịn gặp khó khăn trong việc trao đổi với cấp trên; 30,6% số người được hỏi chưa đồng ý việc cấp trên luôn động viên và hỗ trợ khi cần thiết; 33,9% chưa đồng ý cho rằng cấp trên đối xử công bằng với mọi người và ghi nhận sự đóng góp của mọi người trong cơ quan.
43
Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng việc sử dụng phần mềm SPSS 20.0, kết quả cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha là 0,927> 0,6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy.
4.4. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA
Kết quả kiểm định thang đo ở phần trước cho thấy trong 23 biến quan sát đều đạt yêu cầu để phân tích nhân tố khám phá EFA. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA được tiến hành bằng phần mềm SPSS 20.0 – Factor Analysis.
Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA các biến độc lập cho thấy, hệ số KMO = 0,860 và kiểm định Bartlett có mức ý nghĩa bằng 0,000 < 0,05, điều này chứng tỏ phân tích nhân tố là thích hợp với các dữ liệu và các biến quan sát là có tương quan với nhau trong tổng thể.
Bảng 4.7: Kiểm định KMO and Bartlett
Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin 0,860 Kiểm định Bartlett's Xấp xỉ Chi bình phương 2081.349
Bậc tự do 253
Mức ý nghĩa 0,000
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017 (n=180)
Kết quả bảng 4.8, theo tiêu chuẩn Eigenvalue > 1 thì có 6 nhân tố được rút ra và 6 nhân tố này giải thích được 67,203% biến thiên của dữ liệu.
44
Bảng 4.8: Tổng kết giải thích phương sai
Nhân tố
Giá trị đặc trưng ban đầu Tổng bình phương khi rút nhân tố Tổng bình phương khi xoay nhân tố Tổng % phương sai % tích lũy Tổng % phương sai % tích lũy Tổng % phươn g sai % tích lũy 1 7.240 31.479 31.479 7.240 31.479 31.479 3.574 15.539 15.539 2 2.625 11.413 42.892 2.625 11.413 42.892 2.796 12.155 27.694 3 1.991 8.658 51.550 1.991 8.658 51.550 2.751 11.962 39.655 4 1.571 6.830 58.379 1.571 6.830 58.379 2.580 11.219 50.874 5 1.393 6.055 64.435 1.393 6.055 64.435 2.222 9.660 60.534 6 1.057 4.597 69.032 1.057 4.597 69.032 1.955 8.498 69.032 7 .749 3.255 72.287 8 .705 3.065 75.352 …. …. ….. …..
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017 (n=180)
Kết quả ma trận xoay nhân tố bảng 4.4 cho biết có 6 nhân tố được rút ra qua phân tích EFA.
Nhân tố Lãnh đạo quan tâm gồm: LDQT1, LDQT2, LDQT3, LDQT4, DDCV2
Nhân tố Khen thưởng phúc lợi gồm: KTPL1, KTPL2, KTPL3, KTPL4 Nhân tố Đào tạo thăng tiến gồm: DTTT1, DTTT2, DTTT3, DTTT4
Nhân tố Quan hệ đồng nghiệp gồm: QHDN1, QHDN2, QHDN3, QHDN4 Nhân tố Điều kiện làm việc gồm: DKLV1, DKLV2, DKLV3, DKLV4 Nhân tố Đặc điểm công việc gồm: DDCV1, DDCV3, DDCV4
45 Bảng 4.9: Ma trận xoay nhân tố Nhân tố 1 2 3 4 5 6 LDQT1 .862 LDQT2 .851 LDQT4 .833 LDQT3 .806 DDCV2 .539 KTPL3 .810 KTPL2 .805 KTPL1 .755 KTPL4 .747 DTTT2 .866 DTTT4 .809 DTTT3 .751 DTTT1 .727 QHDN4 .781 QHDN3 .762 QHDN2 .744 QHDN1 .708 DKLV4 .874 DKLV2 .869 DKLV3 .680 DDCV4 .760 DDCV3 .645 DDCV1 .644
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017 (n=180)
Kết quả phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc Động lực làm việc của công chức cho thấy, hệ số KMO = 0,732 với mức ý nghĩa 0,000. Theo tiêu chuẩn Eigenvalue > 1 thì có 1 nhân tố được rút ra và nhân tố này giải thích được 71,686% biến thiên của dữ liệu. Nhân tố Động lực làm việc của công chức các nhân gồm các biến DLLV1, DLLV2, DLLV3, DLLV4.
46
Bảng 4.10: Kiểm định KMO and Bartlett biến phụ thuộc
Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin 0,732 Kiểm định Bartlett's Xấp xỉ Chi bình phương 413,096
Bậc tự do 6
Mức ý nghĩa 0,000
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017 (n=180)
Bảng 4.11: Tổng kết giải thích phương sai biến phụ thuộc
Nhân tố
Giá trị đặc trưng ban đầu Tổng bình phương khi rút nhân tố Tổng % phương sai % tích lũy Tổng % phương sai % tích
lũy 1 2.867 71.686 71.686 2.867 71.686 71.686
2 .682 17.053 88.739
3 .261 6.524 95.263
4 .189 4.737 100.000
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017 (n=180)
Bảng 4.12: Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc
Nhân tố 1 DLLV1 .905 DLLV4 .883 DLLV3 .865 DLLV2 .721
Nguồn: Kết quả tổng hợp dữ liệu của tác giả 2017 (n=180)
4.5. PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN
Sử dụng phương pháp Spearman’s Rho để kiểm tra hệ số tương quan giữa các biến độc lập với nhau và giữa tất cả các biến độc lập với biến phụ thuộc cho thấy hệ số tương quan giữa các biến độc lập so với biến phụ thuộc nhỏ nất là 0,288 và lớn nhất là 0,777. Các hệ số tương quan đều dương, chứng tỏ các nhân tố độc lập có tương quan thuận với nhân tố phụ thuộc. Xét sự tương quan giữa các biến độc lập trong mơ hình
47
cho thấy, các hệ số tương quan giữa các biến độ lập nhỏ nhất là 0,177 và hệ số tương