CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc phòng FOB
2.3.1. Thực trạng chế độ đãi ngộ của phòng FOB
Chế độ đãi ngộ của phòng FOB liên quan đến tiền lương, phụ cấp và các chính sách khen thưởng cho nhân viên.
Tiền lương và phụ cấp
Công ty đang áp dụng lương 3P cho cán bộ nhân viên khối văn phịng. Theo đó sẽ xét theo vị trí cơng việc (P1), theo năng lực (P2) và thưởng hoàn thành mục tiêu kinh doanh (lợi nhuận) (P3). Mức thưởng P3 là 5% lương nếu đạt mục tiêu kinh doanh từ 90% trở lên, là 3,75% nếu đạt từ 80% - 90% mục tiêu kinh doanh, là 2,5% nếu đạt từ 70% - 80% mục tiêu kinh doanh và không thưởng khi mục tiêu kinh doanh đạt dưới 70%.
Đối với nhân viên kinh doanh, ngồi lương cố định cịn được thưởng thêm nếu đạt mục tiêu doanh số. Mức thưởng này bằng 0,1% của doanh thu thực tế và được thưởng theo quý.
Bảng 2.4: Tiền lương nhân viên thuộc phòng FOB (ĐVT: 1000 đ)
Năm 2015 2016 2017 2018 (Quý I & II)
Lương
(người/tháng)
5.579 6.154 6.607 7.063
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự Cơng ty NBC, 2018)
Tiền lương của nhân viên: có xu hướng tăng qua các năm, tuy nhiên tỷ lệ % tăng lương có phần giảm sút. Cụ thể, năm 2016, 2017, 2018 có mức tăng lần lượt là tăng 10.31%, 7,36% và 6,90% (bảng 2.4). Theo mức lương này thì vẫn cịn thấp so với nhiều cơng ty khác trong ngành.
Trước đây cơng ty có chính sách tăng lương từ 10-12%/năm, được xét tăng lương 2 lần/năm. Tuy nhiên từ năm 2016, công ty đã có chính sách mới đối với nhân viên mới, xét tăng lương chỉ 1 lần/năm và xét theo đánh giá hiệu quả công việc theo nhận xét của cấp trên trực tiếp.
Cơng ty cũng có quan tâm đến các phụ cấp khác như hỗ trợ tiền ăn trưa 25,000đ/suất/người/ngày làm việc, cung cấp đồng phục và thanh toán lại tiền tiếp khách và tiền taxi đi lại cho nhân viên khi tiếp khách.
Các phúc lợi
Công ty thực hiện đầy đủ các chính sách phúc lợi cho người lao động như các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp. Quà biếu bằng tiền hoặc hiện vật của các ngày lễ lớn trong năm. Quan tâm đến nhân viên trong các dịp đặc biệt qua việc tặng quà chúc mừng sinh nhật, quà cưới, phúng điếu tang gia của người thân nhân viên. Tổ chức ngày truyền thống của công ty như tiệc tất niên, tổ chức team building để thể hiện tinh thần đoàn kết của nhân viên.
Mức lương và phụ cấp hiện tại của nhân viên đang ở mức 8.200.000đ thuộc mức lương trung bình của sinh viên mới ra trường ở thành phố Hồ Chí Minh theo thống kê của Jobstreet Việt Nam (2017) vào khoảng 275-425 usd/tháng (khoảng 6.400.000đ – 9.920.000đ/tháng).
Tuy nhiên, theo kết quả khảo sát, khi được hỏi về sự hài lịng về mức lương hiện tại, có đến 60,51% nhân viên không đồng ý về phát biểu này. 20,38% khơng có ý kiến và cịn lại 19,11% nhân viên hài lịng. Bên cạnh đó, 48,41% nhân viên chưa hài lịng về chính sách lương của cơng ty (xem phụ lục 2). Điểm trung bình của các biến quan sát chế độ đãi ngộ tại phòng FOB được thể hiện theo bảng 2.5.
Bảng 2.5: Kết quả khảo sát chế độ đãi ngộ tại phòng FOB
CÁC BIẾN QUAN SÁT Trung
bình
Độ lệch chuẩn
Chế độ đãi ngộ 2,93
Cơng ty May Nhà Bè có những tiêu chí đánh giá năng lực
nhân viên để xét tăng lương rất hợp lý 3,45 0,99
Anh/chị hài lịng về mức phúc lợi hiện tại ngồi tiền
lương của công ty May Nhà Bè 3,32 1,09
Công ty May Nhà Bè chia thưởng hợp lý và đúng tiến độ 3,17 1,13 Anh/chị nhận thấy chính sách phúc lợi nhận được từ cơng
ty May Nhà Bè hấp dẫn hơn so với bạn đồng sự ở những công ty khác
2,85 1,27
Anh/chị hài lịng về cách tính lương của cơng ty May Nhà
Bè 2,70 0,99
Anh/Chị hài lòng với mức lương hiện tại của công ty May
Nhà Bè 2,54 1,08
Anh/chị nhận thấy chính sách lương của công ty May
Nhà Bè là rất công bằng 2,50 1,05
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Sở dĩ nhân viên chưa hài lòng về các chế độ đãi ngộ là vì cịn tồn tại nhiều hạn chế cần được khắc phục. Điển hình, về chế độ lương thưởng tuy có ổn định nhưng vẫn chưa thật sự mang tính hấp dẫn nhân viên. Mục tiêu doanh số đặt ra là khá cao so với khả năng đạt được của nhân viên, do đó hầu như việc thưởng khi đạt được mục tiêu doanh số là rất hiếm hoi. Bên cạnh đó việc tính lương theo năng lực lại mang tính cục bộ do phần lớn phụ thuộc vào nhận xét của cấp trên trực tiếp của nhân viên, chứ chưa có tiêu chí đánh giá cụ thể nào. Điều này phần nào gây bất mãn trong nhân viên.
Đối với các phúc lợi, công ty thường tổ chức mang tính tượng trưng, các hoạt động chào mừng chưa thật sự phong phú. Các hoạt động mang tính quan tâm nhân viên như mừng sinh nhật, mừng cưới xin bằng phong bì như một thủ tục của cơng ty và chưa có hoạt động chào mừng đúng mức. Do đó, các chế độ đãi ngộ tại cơng ty hiện nay vẫn chưa được đánh giá cao.