2.4 Điều tra, khảo sát thực tế về nguyên nhân, giải pháp rủi ro tín dụng và
2.4.2 Kết quả khảo sát thực tế
Như đã phân tích về các khó khăn, hạn chế của quá trình điều tra khảo sát, nên kết quả của việc điều tra chỉ mang tính thống kê để thấy được sự đồng tình của các ý kiến nhận được đối với các nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng và các giải pháp nhằm hạn chế, khắc phục rủi ro tín dụng do tác giả đề ra.
Số mẫu điều tra được phát ra là 120 mẫu và có 107 mẫu hợp lệ do tác giả có lấy ý kiến tại các chi nhánh BIDV khác địa bàn nên có 1 số mẫu thu về không hợp lệ.
Trước tiên là khảo sát nhận định của những cán bộ tín dụng về rủi ro nào gây khó khăn đáng kể đến doanh thu và lợi nhuận của BIDV và đánh giá về mức độ quan trọng của các bước trong quá trình cấp tín dụng cho khách hàng.
Biểu đồ 2.7: Mức độ ảnh hưởng của các loại rủi ro đến doanh thu và hoạt động kinh doanh của BIDV
(Nguồn: Kết quả khảo sát- Phụ lục 10)
Xét từ mức độ 1: hồn tồn khơng có khó khăn gì; đến mức 5 là ảnh hưởng rất nghiêm trọng. Khảo sát thu được kết quả nhận định rằng hầu hết các loại rủi ro đều có ảnh hưởng tương đối lớn đến ngân hàng.
Có thể nhận thấy trong hồn cảnh kinh tế biến động hiện nay, hoạt động kinh doanh của ngân hàng gặp phải rủi ro là không thể tránh khỏi. Với đặc trưng hoạt động của BIDV vẫn là cho vay và tiết kiệm, thì trong tình hình biến động, chắc chắn là rủi ro tín dụng, rủi ro về lãi suất trước mắt sẽ là những rủi ro có ảnh hưởng nhiều nhất đến kết quả hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, dựa trên kết quả khảo sát cũng cho thấy. Trong tình trạng, kinh tế thế giới đang tự điều chỉnh lại, khó khăn đối với
ngành ngân hàng vẫn sẽ trải đều, không xem nhẹ bất cứ một khía cạnh nào trong quản trị rủi ro.
Biểu đồ 2.8: Mức độ quan trọng của các bước trong q trình cấp tín dụng cho khách hàng
(Nguồn: Kết quả khảo sát- Phụ lục 10)
Đánh giá mức độ quan trọng của các bước trong quá trình cấp tín dụng cho khách hàng theo mức độ 1: không quan trọng; 2: khá quan trọng; 3: Quan trọng; 4: rất quan trọng; 5: đặc biệt quan trọng
Kết quả khảo sát cho thấy, các cán bộ tín dụng cho rằng các bước trong q trình cấp tín dụng cho khách hàng đều quan trọng. Mức độ khảo sát đồng đều, cho thấy sự quan tâm nghiêm túc đến các bước trong quá trình cấp tín dụng.