Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012
Lao động bình quân (người) 73 85 108 177
Doanh thu (triệu đồng) 75.741 119.858 166.022 290.606 Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng) 22.130 31.376 15.556 56.258 Doanh thu/người/năm (triệu đồng) 1.037,5 1.410,1 1.537,2 1.641,8 LNST/người/năm (triệu đồng) 303,2 369,1 144,0 317,8 Lương bình quân (triệu đồng/tháng) 8,0 8,7 9,7 11,0
(Nguồn: Báo cáo tài chính của GLC năm 2010, 2011, 2012)
Gốc rễ của một chính sách phát triển nhân sự và nhân tài của GLC bắt đầu từ chính văn hóa của doanh nghiệp, đó là việc coi trọng và chú trọng phát triển tài năng. Rất nhiều lãnh đạo các phòng ban, bộ phận có tuổi đời và tuổi nghề cịn rất trẻ ở thế hệ 8X nhưng với những thành tích và đóng góp nổi bật cho sự phát triển của công ty, họ đều được ban lãnh đạo công ty cân nhắc và thử thách ở những vị trí cao hơn. Đó là một trong những điểm khác biệt đặc biệt trong chính sách phát triển tài năng của cơng ty. Bên cạnh đó, việc liên kết chiến lược với những trường đại học danh tiếng tại Việt Nam như ĐH GTVT Tp. HCM, ĐH Ngoại thương CS2, ĐH Kinh tế Tp. HCM cũng như các học viên đào tạo chuyên sâu về logistics và chuỗi cung ứng ở nước ngoài cũng là một trong những mũi nhọn chiến lược nhân tài của cơng ty.
2.5.2.4.Quy trình làm việc và cung cấp dịch vụ
Nhằm đảm bảo tốt chất lượng dịch vụ mang đến cao khách hàng, giảm thiểu tối đa các sai sót, đối với các quy trình, chính sách, quy định đã có từ tập đồn Gemadept như Quy định về nội quy, kỷ luật lao động, quy trình cho nợ cước,…thì GLC đã kế thừa tốt để thực hiện. Còn đối với những hoạt động mới triển khai và nằm ngoài quy định
chung của tập đoàn, bộ phận Phát triển kinh doanh, bộ phận thương vụ của GLC dưới sự tư vấn của đơn vị tư vấn SCM đã phối hợp cùng bộ phận Quản trị rủi ro của tập đoàn để thiết lập các quy trình sao cho phù hợp nhất với từng bộ phận.
2.5.2.5.Hạ tầng thông tin
GLC đang triển khai phát triển giải pháp CNTT logistics (gọi tắt là GLIS- Gemadept Logistics Information System) trên nền tảng giải pháp Supply Chain Execution của tập đoàn Infor (Mỹ) để quản lý các hoạt động logistics từ quản lý nhà cung cấp, quản lý kho hàng, DC, quản lý vận tải và phân phối, đưa ra các giải pháp di động trong nhà kho và vận chuyển/phân phối, các giải pháp BI (Business Intelligence), và các giải pháp quản lý hiệu quả và hiệu suất nguồn lực DC đến việc tích hợp với nhà cung cấp và khách hàng thơng qua các chuẩn EDI tiên tiến. Ba yếu tố quan trọng làm nên sự khác biệt của GLIS là: tích hợp, có khả năng mở rộng, nhanh, linh hoạt.
Trước đây, GLC từng quản lý kho bãi thông qua Excel, tuy nhiên, điều này lại làm cho việc lưu và cung cấp các dữ liệu khơng được chính xác và ổn định. WMS đã cải thiện mảng tác nghiệp của GLC, hạn chế những mặt còn bất cập do sử dụng Excel và trên hết là khách hàng có thể thấy được dịng chảy của hàng hóa (Visibility). Hệ thống quản lý kho bãi là hệ thống có uy tín của Infor (WMS Infor)- Infor hiện đang đứng thứ 3 trên thế giới trong lĩnh vực này, chỉ sau SAP và Oracle. Hệ thống này cũng đang được sử dụng bởi Damco và Schenker.
WMS có thể liên kết với phần mềm quản lý vận tải TMS (Transportation Management System), hệ thống mạng không dây, các thiết bị cầm tay, có thể xuất các báo cáo riêng cho từng đối tượng, đặc biệt, khách hàng có thể đăng nhập tài khoản của mình trên internet. Chức năng của Website của GLC đang thực hiện nhiệm vụ này. Bên cạnh đó, GLC cũng đã đầu tư mạnh vào các hoạt động hỗ trợ khác như hệ thống định vị GPS, hệ thống quản lý chung, tiêu chuẩn hóa, quản lý quy trình hoạt động qua SOP/WI. Ngồi ra, GLC cũng đang ở giai đoạn đầu của việc triển khai dự án Vận hành xuất sắc (Excellent Operation) với 3 nội dung chính: Chất lượng dịch vụ xuất sắc – Hiệu quả tài sản xuất sắc – Chi phí tối ưu nhằm triệt để cắt giảm chi phí, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, chất lượng dịch vụ khách hàng, xây dựng văn hóa đặc trưng GLC.