5. Kết cấu của đề tài
2.1 TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH TÂY NINH
2.1.8 Tình hình chi phí kinh doanh
Chi phí kinh doanh của Bưu điện tỉnh Tây Ninh giai đoạn 2008-2011 được thể hiện qua bảng 2.3.
Trong giai đoạn 2008-2011, chi phí của đơn vị tăng dần qua các năm, riêng năm 2011 giảm so với các năm khác. Chi phí giá vốn thẻ viễn thơng chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng chi phí kinh doanh của đơn vị, tiếp theo là các chi phí tiền lương, chi khác cũng chiếm tỷ lệ tương đối cao trong tổng chi phí. Chi phí năm 2011 giảm chủ yếu là do giá vốn thẻ viễn thơng giảm. Bên cạnh đĩ, chi phí khấu hao tài sản cố định, sửa chữa tài sản cố định, chi phí viễn thơng tại điểm giao dịch
cũng giảm dần qua các năm. Chi phí quảng cáo, khuyến mại, tiếp tân, khánh tiết tăng dần qua các năm.
Bảng 2.3 Tình hình chi phí kinh doanh giai đoạn 2008-2011
Đơn vị tính: Triệu đồng
Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011
Chi phí tiền lương 16.817 14.999 13.982 15.251 Khấu hao tài sản cố định 4.129 2.689 2.628 1.746 Sửa chữa tài sản cố định 1.705 1.203 761 711 Giá vốn thẻ viễn thơng
39.870 43.852 46.801 33.875 Giá vốn hàng hĩa, dịch vụ 1.345 2.689 3.079 Hoa hồng bán thẻ viễn thơng 148 322 109 152 Chi phí viễn thơng tại giao dịch 3.975 2.225 1.094 527 Chi quảng cáo khuyến mãi, tiếp tân 1.255 1.574 1.952 2.289 Chi khác 15.729 16.596 16.244 18.127
Tổng Cộng 83.628 84.804 86.260 75.756
“Nguồn: Cơng văn của Tổng Cơng ty Bưu chính Việt nam về việc xác nhận số liệu báo cáo quyết tốn năm 2008-2011 của Bưu điện tỉnh Tây Ninh”
Để thấy rõ hơn tỷ trọng của từng loại chi phí và tình hình tăng giảm của các chi phí ta xem xét biểu đồ sau:
- 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 80.000 90.000 100.000 2009 2010 2011 Chi khác Chi QC-KM, tiếp tân CP VT tại giao dịch Hoa hồng bán thẻ VT GV hàng hĩa, dịch vụ Giá vốn thẻ viễn thơng Sửa chữa TSCĐ Khấu hao TSCĐ Chi phí tiền lương
“Nguồn: Cơng văn của Tổng Cơng ty Bưu chính Việt nam về việc xác nhận số liệu báo cáo quyết tốn năm 2008-2011 của Bưu điện tỉnh Tây Ninh”
Như vậy, Bưu điện tỉnh Tây Ninh đã cĩ những biện pháp quản lý chi phí nhằm giảm lỗ như chi phí khấu hao tài sản cố định giảm dần qua các năm; tăng chi phí quảng cáo khuyến mại, tiếp tân, khánh tiết; tăng giá vốn hàng hĩa, dịch vụ. Tuy nhiên, trong thời gian tới đơn vị cần phải đẩy mạnh dịch vụ bán sim thẻ, giảm các khoản chi khác…
Đánh giá chung
Lợi thế lớn nhất của Bưu điện tỉnh Tây Ninh hiện nay là sở hữu một thương hiệu mạnh, cĩ uy tín và từ lâu đã in dấu sâu đậm trong tiềm thức của khách hàng. Bên cạnh đĩ, đơn vị cịn cĩ đội ngũ cán bộ quản lý giàu năng lực, thích ứng với điều kiện mới và rất năng động trong việc tìm phương hướng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại đơn vị. Bưu điện tỉnh Tây Ninh đã cĩ những biện pháp quản lý chi phí nhằm giảm lỗ như chi phí khấu hao tài sản cố định giảm dần qua các năm; tăng chi phí quảng cáo khuyến mại, tiếp tân, khánh tiết; tăng giá vốn hàng hĩa, dịch vụ. Tuy nhiên, vẫn cịn tồn tại một số điểm yếu cần phải cĩ giải pháp giải quyết thấu đáo. Điển hình là cơng tác nghiên cứu phát triển dịch vụ cịn yếu, hoạt động marketing chưa đạt được hiệu quả như mong đợi khiến cho thơng tin về dịch vụ của đơn vị chưa thể phổ biến rộng rãi đến khách hàng. Mặt bằng trình độ chuyên mơn của nguồn nhân lực chưa đồng đều cần chú ý điều chỉnh trong thời gian tới. Đơn vị cần phải đẩy mạnh dịch vụ bán sim thẻ và giảm các khoản chi khác.