theo loại hình doanh nghiệp
Tần số Tỷ lệ %
Nhà sản xuất 88 58.7
Công ty thương mại 62 41.3
Tổng cộng 150 100.0
Nguồn: Kết quả phân tích thống kê SPSS
Khác với trước đây, người ta thường quan niệm là trung gian thương mại chỉ gây tốn phí và mất thời gian, thực tế cho thấy các trung gian trong kênh phân phối có vai trị quan trọng giúp cho cả người bán và người mua. Nhờ các mối quan hệ tiếp xúc,
kinh nghiệm, chun mơn hố..., các trung gian mang lại cho nhà sản xuất nhiều lợi ích như: giảm chi phí phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối, chia sẻ rủi ro với doanh nghiệp, nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp…Vì vậy, với cơ cấu tỷ lệ tương đối cân bằng giữa nhà sản xuất và nhà trung gian thương mại được xem như một trong những điều kiện nhằm tối ưu hóa phương thức tiếp cận thị trường, giảm thiểu rủi ro của PRC.
Biểu đồ 4-1. Cơ cấu khách hàng PRC phân theo loại hình doanh nghiệp
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS Trong khi đó, nếu xét trên cơ cấu khách hàng dựa trên quy mô khối lượng đơn đặt hàng (biểu đồ 4-2), nhóm khách hàng có quy mơ đơn hàng từ 500-1.000 tấn/năm chính là nhóm khách hàng theo quy mơ đơn hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất với tỷ trọng gần 46%, tiếp sau đó là các nhóm quy mơ đơn hàng trên 1.000 tấn/năm với tỷ trọng 31.33% và nhóm quy mơ đơn hàng dưới 500 tấn/năm chỉ chiếm 22.67%. Quản lý đơn đặt hàng là một hoạt động quan trọng và cần được nhìn nhận như một trong những yếu tố tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Vì vậy, với khối lượng đơn hàng chủ yếu trong nhóm từ 500 – 1000 tấn/năm, một khối lượng cung ứng đơn hàng tương
PRC cần nâng cao năng lực cung ứng đơn hàng nhằm tăng cường sự gắn bó của khách hàng với doanh nghiệp.