6. Kết cấu của luận văn
3.2 Giải pháp gia tăng các nhân tố ảnh hưởng tích cực nhằm nâng cao tỷ suất
3.2.2 Tăng cường hiệu quả công tác huy động vốn
Kết quả nghiên cứu cho thấy quy mô tiền gửi tăng thì tỷ suất sinh lợi giảm. Do đó, địi hỏi VietinBank cần tăng cường hiệu quả công tác huy động vốn, đẩy mạnh tăng trưởng huy động vốn giá rẻ, điều hành lãi suất huy động và cho vay hiệu quả nhằm đảm bảo nguồn vốn kinh doanh, tăng trưởng ổn định, an tồn, góp phần tăng lợi nhuận. Các giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả công tác huy động vốn như sau:
Huy động vốn khách hàng cá nhân
- Phát triển nguồn tiền gửi không kỳ hạn thông qua tiếp cận giới thiệu dịch vụ chi lương cho các doanh nghiệp đang có quan hệ về tiền gửi, tiền vay với VietinBank, phát hành thẻ liên kết cho các bệnh viện, trường học.
- Nghiên cứu, triển khai nhiều sản phẩm huy động mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày một đa dạng của khách hàng. Đa dạng hóa kết hợp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và phục vụ khách hàng, đáp ứng được nhu cầu khách hàng, phù hợp với tình hình thị trường. Trong đó, đặc biệt chú trọng đến huy động vốn bằng tiền gửi các kỳ hạn dài, có các chính sách và khuyến mãi hấp dẫn dành cho đối tượng này.
- Tập trung nâng cao kỹ năng tư vấn/ bán hàng của đội ngũ bán hàng để việc khai thác khách hàng không phụ thuộc vào cạnh tranh về giá. Đào tạo cán bộ bán hàng hình thành và xây dựng thói quen bán hàng chuyên nghiệp, bán kết hợp sản phẩm, khai thác tối thiểu 3 sản phẩm trên 1 khách hàng.
Huy động vốn khách hàng doanh nghiệp
- Giữ vững và phát triển thị phần các khách hàng là các Tập đồn, Tổng Cơng ty nhà nước và tư nhân lớn. Chủ động nắm bắt nguồn tiền về và các kế hoạch sử dụng nguồn vốn của các doanh nghiệp này để khai thác tối đa nguồn vốn nhàn rỗi và chủ động trong kế hoạch huy động vốn.
- Nắm rõ đặc thù, diễn biến thị trường của từng địa bàn hoạt động để chủ động triển khai các sản phẩm huy động vốn có hiệu quả. Thường xuyên tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để có thể tối ưu hóa các sản phẩm, đồng thời phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ thanh tốn, tạo ra sự tiện ích cho khách hàng doanh nghiệp nhằm thu hút lượng tiền nhàn rỗi từ khách hàng doanh nghiệp.
- Thúc đẩy tăng trưởng tiền gửi Casa thơng qua rà sốt và đẩy mạnh việc thực hiện cam kết chuyển doanh thu qua tài khoản, đẩy mạnh các sản phẩm dịch vụ thu chi hộ, quản lý dịng tiền, chi trả lương, thanh tốn quốc tế, TTTM, kinh doanh ngoại tệ thu hút nguồn tiền thanh toán, ký quỹ,..
Khen thưởng
- Thực hiện chế độ lương thưởng theo doanh số phù hợp cho toàn bộ nhân viên ngân hàng, giao chỉ tiêu cụ thể cho các nhân viên từng bộ phận và động viên, khen thưởng hấp dẫn cho những nhân viên hoàn thành chỉ tiêu được giao.