1.10.9 .Đo lường hiệu quả chiến dịch Mobile Marketing
2.4. Phân tích thực trạng phát triển kinh doanh:
2.4.1. Nhận xét và đánh giá tổng quan hoạt động kinh doanh giai đoạn 2013-
2.4.1.1.Tổng Doanh thu:
Bảng 2.1: Doanh thu và lợi nhuận Hải Yến giai đoạn 2013-2017
Năm Doanh thu (VND) Lợi nhuận sau thuế (VND)
Năm 2013 8.957.373.687 751.363.233
Năm 2014 5.804.960.798 699.957.562
Năm 2015 6.467.859.594 648.029.000
Năm 2016 11.612.875.119 1.492.586.850
Năm 2017 28.111.431.964 3.483.892.110
Nguồn: Báo cáo tài chính Hải Yến giai đoạn 2013-2017
Năm 2013 hoạt động kinh doanh của Công ty lĩnh vực truyền thống vẫn phát triển tốt, sự dịch chuyển lĩnh vực TTKTS còn hạn chế.
Năm 2014 sự dịch chuyển giữa TTKTS và truyền thông truyền thống rõ rệt. Doanh thu và lợi nhuận giảm là do truyền thơng truyền thống bị thối trào.
Năm 2015 TTKTS có bước chuyển mình tốt nhưng vẫn còn hạn chế. Doanh thu và lợi nhuận tăng chưa đáng kể. Đồng thời chi phí đầu tư TTKTS quá cao.
Năm 2016 Cơng ty có khách hàng ổn định doanh thu tăng trưởng rõ rệt vì thế lợi nhuận cũng gia tăng đáng kể.
Năm 2017 Công ty phát triển mạnh mẽ TTKTS làm cho doanh thu và lợi nhuận tăng gấp đôi năm trước. Cho thấy hiệu quả kinh doanh ngày càng tăng trưởng cao.
2.4.1.2. Doanh thu theo cơ cấu dịch vụ:
Bảng 2.2: Doanh thu và lợi nhuận Hải Yến theo cơ cấu dịch vụ năm 2013
NĂM 2013 Doanh thu (VND) Lợi nhuận (VND) Tỉ lệ
Tư vấn chiến lược, xử lý khủng hoảng truyền thông và Quảng cáo báo giấy
7.258.872.230 608.889.380 81%
Truyền thông kỹ thuật số 479,821,040 40.248.392 5%
Phát triển nội dung và quảng cáo trên Tạp chí Heritage & Heritage Fashion
1.218.680.417 102.225.461 14%
TỔNG CỘNG 8.957.373.687 751.363.233 100%
Nguồn: Kết quả kinh doanh Hải Yến năm 2013
Nhận xét:
Năm 2013 doanh thu chính của Cơng ty là mảng Tư vấn chiến lược, xử lý khủng hoảng truyền thông và Quảng cáo báo giấy. Chiếm 81% doanh thu và lợi nhuận của cả năm. Đối với mảng TTKTS vẫn là bước khởi đầu chỉ chiếm 5% tổng doanh thu và lợi nhuận. Từ cơ cấu này cho thấy trong thời gian ngắn sắp tới Công ty cần chú trọng lĩnh vực TTKTS để khoảng cách giữa mảng TTKTS và Truyền thông truyền thống không quá lệch pha như thế. Việc này đòi hỏi lãnh đạo cơng ty phải có chính sách đầu tư trong ngắn hạn, trung hạn
và dài hạn làm sao phải đáp ứng được tiêu chí là hiệu quả kinh doanh theo xu hướng thị trường. Mục tiêu hàng đầu vẫn là phát triển lĩnh vực TTKTS là yêu cầu cấp bách trong giai đoạn thị trường cạnh tranh và tốt độ phát triển nhanh của internet, đồng thời sự thoái trào của truyền thông truyền thống.
Bảng 2.3: Doanh thu và lợi nhuận Hải Yến theo cơ cấu dịch vụ năm 2014
NĂM 2014 Doanh thu (VND) Lãi (VND) Tỉ lệ
Tư vấn chiến lược, xử lý khủng hoảng truyền thông và Quảng cáo báo giấy
2.109.115.727 221.587.045 36%
Truyền thông kỹ thuật số 2.240.552.268 290.005.162 39%
Quảng cáo nhà chờ xe buýt, thân xe buýt, Taxi, Radio, Truyền hình, Billboard ngồi trời
128.795.200 16.670.565 2%
Phát triển nội dung và quảng cáo trên Tạp chí Heritage & Heritage Fashion
1.326.497.603 171.694.790 23%
TỔNG CỘNG 5.804.960.798 699.957.562 100%
Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Hải Yến năm 2014
Nhận xét:
Năm 2014 lĩnh vực Tư vấn chiến lược, xử lý khủng hoảng truyền thông và Quảng cáo báo giấy sụt giảm cả về doanh thu và lợi nhuận từ 81% năm 2013 giảm còn 36% năm 2014. Cho thấy sự thoái trào của lĩnh vực này theo xu hướng chung của thị trường. Các lĩnh vực khác cũng sụt giảm trừ lĩnh vực TTKTS có bước tăng trưởng nhẹ từ 5% năm 2013 thì năm 2014 đã tăng 39% doanh thu và lợi nhuận.
Bảng 2.4: Doanh thu và lợi nhuận Hải Yến theo cơ cấu dịch vụ năm 2015 NĂM 2015 NĂM 2015 Doanh thu (VND) Lãi (VND) Tỉ lệ
Quảng cáo báo giấy và xử lý khủng hoảng truyền thông
1.867.432.867 187.102.184 29%
Truyền thông kỹ thuật số 2.728.646.225 273.389.034 42%
Quảng cáo nhà chờ xe buýt, thân xe buýt, Taxi, Radio, Truyền hình, Billboard ngồi trời
128.795.200 12.904.273 2%
Phát triển nội dung và quảng cáo trên Tạp chí One 2 Fly
336.000.000 33.664.575 5%
Phát triển nội dung và quảng cáo trên Tạp chí Heritage & Heritage Fashion
1.406.985.302 140.968.935 22%
TỔNG CỘNG 6.467.859.594 648.029.000 100%
Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Hải Yến năm 2015
Nhận xét:
Năm 2015 Doanh thu và lợi nhuận Tư vấn chiến lược, xử lý khủng hoảng truyền thông và Quảng cáo báo giấy vẫn tiếp tục sụt giảm. Các hoạt động trong lĩnh vực khác hoạt động khá bình thưởng. Lĩnh vực TTKTS tăng tưởng thêm được 6% so với năm trước xét về doanh thu và lợi nhuận.
Bảng 2.5: Doanh thu và lợi nhuận Hải Yến theo cơ cấu dịch vụ năm 2016 NĂM 2016 NĂM 2016 Doanh thu (VND) Lãi (VND) Tỉ lệ
Quảng cáo báo giấy và xử lý khủng hoảng truyền thông
1.683.193.902 216.338.595 14%
Truyền thông kỹ thuật số 5.467.487.907 953.993.217 50%
Tổ chức chuyên trang trên báo Thể Thao Văn Hóa
300.000.000 (212.705.937) 0%
Quảng cáo nhà chờ xe buýt, thân xe buýt, Taxi, Radio, Truyền hình, Billboard ngồi trời
2.867.302.940 368530.499 25%
Phát triển nội dung và quảng cáo trên Tạp chí One 2 Fly
168.000.000 21.592.809 1%
Phát triển nội dung và quảng cáo trên Tạp chí Heritage & Heritage Fashion
1.126.890.370 144.837.668 10%
TỔNG CỘNG 11.612.875.119 1.492.586.850 100%
Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Hải Yến năm 2016
Nhận xét:
Năm 2016 doanh thu và lợi nhuận từ Quảng cáo báo giấy và xử lý khủng hoảng truyền thơng tiếp tục giảm cịn 14%. Riêng mảng Quảng cáo nhà chờ xe buýt, thân xe buýt, Taxi, Radio, Truyền hình, Billboard ngồi trời hoạt động kinh doanh tốt mang về cho công ty 25% doanh thu và lợi nhuận. Lĩnh vực TTKTS tăng trưởng vượt bật đạt 50% tổng doanh thu và lợi nhuận của cả năm. Từ kết quả kinh doanh năm 2016 cho thấy Công ty đã đầu tư đúng mức lĩnh vực TTKTS để phát triển hoạt động kinh doanh.
Bảng 2.6: Doanh thu và lợi nhuận Hải Yến theo cơ cấu dịch vụ năm 2017 NĂM 2017 NĂM 2017 Doanh thu (VND) Lãi (VND) Tỉ lệ Tổ chức sự kiện 603.000.000 169.047.200 2%
Quảng cáo báo giấy và xử lý khủng hoảng truyền thông
1.483.193.902 264.170.867 5%
Truyền thông kỹ thuật số 21.347.044.752 2.868.576.191 77%
Tổ chức chuyên trang trên báo Thể Thao Văn Hóa
360.000.000 (272.705.937) 0%
Quảng cáo nhà chờ xe buýt, thân xe buýt, Taxi, Radio, Truyền hình, Billboard ngồi trời
2.687.302.940 421.732.289 10%
Phát triển nội dung và quảng cáo trên Tạp chí One 2 Fly
504.000.000 62.461.479 2%
Phát triển nội dung và quảng cáo trên Tạp chí Heritage & Heritage Fashion
1.126.890.370 139.657.221 4%
TỔNG CỘNG 28.111.431.964 3.483.892.110 100%
Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Hải Yến năm 2017
Nhận xét:
Năm 2017 tất cả các lĩnh vực kinh doanh của Công ty đều sụt giảm doanh thu và lợi nhuận rõ rệt. Trong năm 2017 cơng ty có phát triển thêm lĩnh vực Tổ chức sự kiện góp phần gia tăng doanh thu và lợi nhuận. Riêng lĩnh vực TTKTS phát triển kỉ lục đạt 77%.
2.4.1.3.Doanh thu theo khách hàng:
Bảng 2.7: Doanh thu và lợi nhuận Hải Yến theo cơ cấu khách hàng năm 2013
NĂM 2013
Doanh thu Lãi Tỉ lệ
(VND) (VND) Nhóm ngành bất động sản Hưng Lộc Phát 1.343.606.053 112.704.485 15% Phú Mỹ Hưng 2.418.490.895 202.868.073 27% Gamuda Land 716.589.895 60.109.059 8% Phú Cường 895.737.369 75.136.323 10% Hodeco 268.721.211 22.540.897 3%
Nhóm ngành thương mại – Gia dụng
Midea 627.016.158 52.595.426 7%
Thế Giới Di Động 2.687.212.106 225.408.970 30%
Điện máy Xanh -
Bách hóa Xanh -
Vuivui -
Skyworth -
TỔNG CỘNG 8.957.373.687 751.363.233 100%
Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Hải Yến năm 2013
Nhận xét:
Năm 2013 khách hàng chính của cơng ty thuộc lĩnh vực bất động sản, phần lớn làm truyền thông trong lĩnh vực truyền thống là Tư vấn chiến lược, xử lý khủng hoảng truyền thông và Quảng cáo báo giấy, chưa chú trọng lĩnh vực TTKTS. Đối với lĩnh vực thương mại công ty phát triển chưa tốt chỉ có mỗi khách hàng duy nhất là Thế Giớ Di Động.
Bảng 2.8: Doanh thu và lợi nhuận Hải Yến theo cơ cấu khách hàng năm 2014
NĂM 2014
Doanh thu Lãi
Tỉ lệ (VND) (VND) Nhóm ngành bất động sản Hưng Lộc Phát 870.744.120 104.993.634 15% Phú Mỹ Hưng 464.396.864 55.996.605 8% Gamuda Land 348.297.648 41.997.454 6% Phú Cường 696.595.296 83.994.907 12% Hodeco 116.099.216 13.999.151 2%
Nhóm ngành thương mại – Gia dụng
Midea 522.446.472 62.996.181 9%
Thế Giới Di Động 1.741.488.239 209.987.269 30%
Điện máy Xanh 1.044.892.944 125.992.361 18%
Bách hóa Xanh -
Vuivui -
Skyworth -
TỔNG CỘNG 5.804.960.798 699.957.562 100%
Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Hải Yến năm 2014
Nhận xét:
Năm 2014 nhóm ngành mà cơng ty phát triển chính là nhóm bất động sản. Giai đoạn này do dịch chuyển của thị trường công ty cũng bắt đầu phát triển lĩnh vực TTKTS nhưng vẫn còn hạn chế. Trong giai đoạn này công ty cũng bắt đầu mon men làm TTKTS, tuy nhiên còn thiếu kinh nghiệm và hạn chế. Cũng trong năm này nhóm ngành thương mại – gia dụng phát triển khá tốt, thêm hai khách hàng lớn là Midea và Điện máy Xanh.
Bảng 2.9: Doanh thu và lợi nhuận Hải Yến theo cơ cấu khách hàng năm 2015
NĂM 2015
Doanh thu Lãi Tỉ lệ
(VND) (VND) Nhóm ngành bất động sản Hưng Lộc Phát 452.750.172 45.362.030 7% Phú Mỹ Hưng 323.392.980 32.401.450 5% Gamuda Land 388.071.576 38.881.740 6% Phú Cường 582.107.363 58.322.610 9% Hodeco 258.714.384 25.921.160 4%
Nhóm ngành thương mại – Gia dụng
Midea 840.821.747 84.243.770 13%
Thế Giới Di Động 1.681.643.494 168.487.540 26%
Điện máy Xanh 1.487.607.707 149.046.670 23%
Bách hóa Xanh 452.750.172 45.362.030 7%
Vuivui -
Skyworth -
TỔNG CỘNG 6.467.859.594 648.029.000 100%
Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Hải Yến năm 2015
Nhận xét:
Năm 2015 hoạt động kinh doanh của nhóm ngành bất động sản sụt giảm rõ rệt, giảm cả doanh thu và lợi nhuận. Lý do là do lĩnh vực Tư vấn chiến lược, xử lý khủng hoảng truyền thơng và Quảng cáo báo giấy thối trào ảnh hưởng trực tiếp đến nhóm ngành bất động sản và TTKTS mang đến hiệu quả truyền thơng cao vì ra được khách hàng mua sản phẩm. Đối với nhóm ngành thương mại và gia dụng công ty tăng trưởng tốt về doanh thu và lợi nhuận lý do là sử dụng các công cụ TTKTS làm truyền thông.
Bảng 2.10: Doanh thu và lợi nhuận Hải Yến theo cơ cấu khách hàng năm 2016
NĂM 2016
Doanh thu Lãi
Tỉ lệ (VND) (VND) Nhóm ngành bất động sản Hưng Lộc Phát 812.901.258 74.629.342 7% Phú Mỹ Hưng 580.643.756 29.851.737 5% Gamuda Land 696.772.507 89.555.211 6% Phú Cường 1,045,158,761 89.555.211 9% Hodeco 464.515.005 29.851.737 4%
Nhóm ngành thương mại – Gia dụng
Midea 1.509.673.765 179.110.422 13%
Thế Giới Di Động 2.090.317.521 268.665.633 18%
Điện máy Xanh 1.974.188.770 298.517.370 17%
Bách hóa Xanh 1.277.416.263 283.591.502 11%
Vuivui 1.161.287.512 149.258.685 10%
Skyworth -
TỔNG CỘNG 11.612.875.119 1.492.586.850 100%
Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Hải Yến năm 2016
Nhận xét:
Năm 2016 doanh thu và lợi nhuận nhóm ngành thương mại và gia dụng phát triển vượt bật chiếm 70% doanh thu và lợi nhuận của Công ty. Đánh dấu bước phát triển của lĩnh vực TTKTS mà công ty đầu tư.
Bảng 2.11: Doanh thu và lợi nhuận Hải Yến theo cơ cấu khách hàng năm 2017
NĂM 2017
Doanh thu Lãi
Tỉ lệ (VND) (VND) Nhóm ngành bất động sản Hưng Lộc Phát 1.405.571.598 174.194.606 5% Phú Mỹ Hưng 281.114.320 69.677.842 1% Gamuda Land 1.686.685.918 209.033.527 6% Phú Cường 1.967.800.237 209.033.527 7% Hodeco 281.114.320 69,677,842 1%
Nhóm ngành thương mại – Gia dụng
Midea 3.654.486.155 418.067.053 13%
Thế Giới Di Động 5.060.057.754 627.100.580 18%
Điện máy Xanh 4.778.943.434 696.778.422 17%
Bách hóa Xanh 3,092,257,516 661.939.501 11%
Vuivui 4,216,714,795 348.389.211 15%
Skyworth 1,686,685,918 209.033.527 6%
TỔNG CỘNG 28.111.431.964 3.483.892.110 100%
Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Hải Yến năm 2017
Nhận xét chung:
- Từ khi mới hoạt động đến năm 2013, cơng ty hoạt động kinh doanh bình thường chưa có bước đột phá, cơng việc kinh doanh chỉ hướng vào khách hàng hiện có với các cơng việc thực hiện là xây dựng và triển khai kế hoạch xoay quanh các hạng mục truyền thông truyền thống.
- Đến năm 2014, thị trường bắt đầu chuyển biến mạnh mẽ, doanh số quảng cáo báo chí bắt đầu sụt giảm rõ rệt. Và truyền thông kỹ thuật số ngoi lên, buộc cơng ty phải có bước chuyển mình thay đổi phương thức kinh doanh, tập tành làm kế hoạch truyền thông kỹ thuật số. Cơng ty cũng khơng có sự lựa chọn, nếu khơng có bước chuyển mình sang kỹ thuật số thì cơng ty sẽ khơng sống nổi trong các dịch vụ
truyền thông truyền thống. Công ty bắt đầu chào gói truyền thơng kỹ thuật số cho khách hàng hiện tại. May mắn có khách hàng là có khách hàng đã đồng ý để cơng ty thực hiện gói quảng cáo trên Facebook đầu tiên với ngân sách 1 tỷ đồng Việt Nam. Công ty đã triển khai thành cơng và có động lực để xây dựng đội ngũ triển khai mảng này.
- Năm 2015, công ty vẫn chưa vực dậy được doanh thu và lợi nhuận, lý do chi phí vận hành tăng cao do xây dựng đội ngũ từ tuyển dụng đến đầu tư mở rộng văn phịng cho đến đầu tư hệ thống máy móc thiết bị, cơ sở vật chất phục vụ cho đội quân kỹ thuật số.
- Đến năm 2016, công ty bắt đầu đi vào ổn định. Ổn định khách hàng, ổn định nhân sự. Kết quả là những con số bắt đầu tăng, doanh thu và lợi nhuận cũng tăng lên từ đó. - Năm 2017 là năm đột phá nhất cho thấy công ty bắt đầu vững vàng trong hoạt động
kinh doanh, chiến lược đầu tư đúng hướng mặc dù cịn rất nhiều khó khăn khi bộ mấy nhân lực và cơ sở vật chất kỹ thuật cịn nhiều hạn chế. Tuy nhiên, đó là bước đệm để công ty đầu tư mạnh mẽ trong việc phát triển lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số.