CHƢƠNG 4 : PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3 Đánh giá thang đo bằng phân tích các biến độc lập (EFA-Exploratory Factor
Factor Analysis)
4.3.1 Thang đo các thành phần sự gắn kết.
Sau khi kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha tất cả các biến quan sát đều đạt yêu cầu đưa vào phân tích nhân tố khám phá (EFA) để giảm bớt hay tóm tắt dữ liệu bằng phương pháp Principle Components với phép quay Varimax, nhân tố trích được có eigenvalue > 1.0. Khi đưa vào phân tích nhân tố, tác giả đã lựa chọn ra những nhân tố nào có tiêu chuẩn Factor Loading > 0.4, KMO >= 0.5, kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê.
Bảng 4.10: Bảng kết quả nhân tố khám phá EFA cho các thành phần đo lƣờng
Kết quả phân tích nhân tố cho thấy có 24 biến quan sát được nhóm thành 6 nhân tố các biến có trọng số đều lớn hon 0.4 nên các biến quan sát đều quan trọng trong các nhân tố và có ý nghĩa trong việc hình thành nên nhân tố đó. Hệ số KMO = 0.842, phương sai trích được bằng 77.34% nên kết quả EFA phù hợp với dữ liệu. Kiểm định Bartlett có mức ý nghĩa 0.000, do đó các biến quan sát tương quan với nhau xét trên phạn vi tổng thể.
Sau khi chạy phân tích nhân tố, các nhân tố rút ra được đều dựa trên cơ sở các thang đo đã được kiểm tra độ tin cậy ở trên nên tác giả không thực hiện kiểm định thang đo đối với các nhân tố được rút ra.
Bảng 4.11. Bảng kết quả các nhân tố đƣợc khám phá khi chạy EFA
Nhân tố Ký hiệu Biến quan sát
Xã hội
xh2 Nhiều người khác cũng thích lựa chọn nơi này để mua gạo.
xh4 Việc mua tại cửa hàng này đã cải thiện được sự cảm nhận của
người khác về tôi.
xh3 Sản phẩm gạo mà tôi lựa chọn đã được nhiều bạn bè/đồng
nghiệp biết và mua.
xh1 Lựa chọn mua sản phẩm tại đây đã làm thay đổi cách
nhìn/cảm nhận của người khác về tôi.
Cảm xúc
cx4 Tôi cảm thấy thoải mái, dễ chịu khi mua sản phẩm tại đây
cx3 Các nhân viên đã mang đến cho tôi cảm giác tốt về nơi mua
và sản phẩm
cx2 Các nhân viên luôn sẵn sàng đáp ứng mong muốn của tôi dù
tôi muốn mua bất cứ sản phẩm nào.
cx5 Nhân viên không hối thúc tơi phải có quyết định nhanh về
việc mua sản phẩm.
cx1 Tơi cảm thấy n tâm với sản phẩm gạo mình đã mua.
Cơ sở vật chất
csvc3 Mặt bằng bán sản phẩm gạo sạch, rộng rãi.
csvc2 Cơ sở vật chất (nơi bán) ngăn nắp, đẹp mắt.
Nhân tố Ký hiệu Biến quan sát
Cơ sở vật chất csvc1 Nơi bán sản phẩm gạo được bố trí ở vị trí thuận lợi (dễ tiếp
cận, dễ tìm, thuận lợi giao thơng).
Nhân viên
nv3 Nhân viên/người bán có cung cấp những thơng tin tư vấn có
giá trị đối tôi.
nv4 Nhân viên/người bán biết rõ công việc họ đang giao dịch với
tôi.
nv2 Nhân viên/người bán lịch sự, thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ
kịp thời.
nv1 Nhân viên/người bán có cập nhật thường xuyên các loại gạo
mới và xu hướng tiêu dùng sản phẩm gạo.
Chất lượng
cl2 Sản phẩm gạo đã mua có chất lượng ổn định trong các lần
mua.
cl4 Sản phẩm gạo đã mua ở đây có chất lượng đúng như mong
đợi của tôi.
cl1 Sản phẩm gạo đã mua được sản xuất, chế biến tốt.
cl3 So với các sản phẩm gạo mua tại nơi khác, sản phẩm gạo
mua tại đây có chất lượng chấp nhận được.
Giá
gia2 Sản phẩm gạo tơi mua ở đây có giá hợp lý.
gia3 Giá cả là tiêu chí chính để tơi quyết định mua sản phẩm gạo.
gia1 Sản phẩm gạo tôi đã mua là đáng giá đồng tiền bỏ ra.
4.3.2. Thang đo thành phần sự gắn kết của ngƣời tiêu dùng với nơi mua
Đối với thang đo sự gắn kết của người tiêu dùng với nơi mua, có 5 biến quan sát bao gồm: gk1, gk2, gk3, gk4, gk5 được đưa vào phân tích EFA, ta có kết quả sau
Bảng 4.12. Bảng kết quả phân tích EFA cho biến sự gắn kết của ngƣời tiêu dùng với nơi mua
Chỉ có 01 nhân tố được rút trích, các biến quan sát gk1, gk2, gk3, gk4, gk5 đều có trọng số lớn hơn 0.4 nên các biến quan sát đều quan trọng trong nhân tố sự gắn kết của người tiêu dùng với nơi mua.
Hệ số KMO = 0.851 (Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy) nên kết quả EFA phù hợp với dữ liệu. Kiểm định Bartlett's Test có mức ý nghĩa 0.000, do vậy các biến quan sát có sự tương quan với nhau xét trên phạm vi tổng thể, phương sai trích được bằng 68.83%. Do đó EFA là phù hợp. Các biến quan sát này đều đạt yêu cầu cho các phân tích tiếp theo.
Như vậy, mơ hình nghiên cứu ban đầu qua kết quả phân tích độ tin cậy Cronbach và phân tích nhân tố khám EFA, các nhân tố ban đầu đều đạt u cầu và mơ hình ban đầu được giữ nguyên để thực hiện các kiểm định tiếp theo.