3.1 .Thiết kế nghiêncứu
3.1.2. Nghiêncứu định lượng
Nghiên cứu chính thức đƣợc thực hiện thơng qua phƣơng pháp định lƣợng, dùng kỹ thuật thu thập thông tin trực tiếp bằng bảng câu hỏi gởi trực tiếp đến cán bộ, công chức tại 10/15 Ủy ban nhân dân phƣờng trên địa bàn quận 4. Cách thức lấy mẫu theo phƣơng pháp thuận tiện (phi xác suất), đƣợc ƣu tiên sử dụng do hạn chế về thời gian. Dữ liệu dùng trong nghiên cứu đƣợc thu thập cắt ngang thời gian, từ tháng 7 đến tháng 8 năm 2017.
mức thấp nhất là mức (1) hồn tồn khơng đồng ý cho đến mức cao nhất là mức (5) hoàn toàn đồng ý.
Các phƣơng pháp phân tích đƣợc sử dụng để đánh giá những nhân tố trên gồm: Kiểm định thang đo Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA – Exploratory factor analysisc). Kết quả từ kiểm định thang đo và phân tích nhân tố khám phá, đƣợc đánh giá lại bằng phƣơng pháp phân tích nhân tố khẳng định (CFA – Confirmatory factor analysis). Cuối cùng, để kiểm định các mối quan hệ trong mơ hình nghiên cứu, mơ hình phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM – Structural equation model) đƣợc sử dụng cho việc kiểm định các mối quan hệ giữa các nhân tố trong mơ hình nghiên cứu đƣợc đề cập trong Chƣơng 2 và kiểm định Bootstrap.
Hình 3.1. Quy trình nghiên cứu
Đặt vấn đề nghiên cứu Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết và lập luận giả thuyết
Nghiên cứu định tính sơ bộ
Nghiên cứu định lƣợng
Kết quả nghiên cứu
Mơ hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu
Xây dựng phiếu khảo sát và xin ý kiến GVHD để hoàn
thành bảng câu hỏi
Kiểm định độ tin cậy của các thang đo bằng hệ số Cronbach's Anpha.
Phân tích nhân tố khám phá (EFA).
Phân tích nhân tố khẳng định (CFA).
Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM).