CHƢƠNG 1 : GIỚI THIỆU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
5.2. xuất giải pháp nhằm nâng cao đa dạng hóa thu nhập ngân hàng
Điều đầu tiên cần thiết đó là nâng cao nhận thức về vai trị của đa dạng hóa thu nhập trong hoạt động kinh doanh ngân hàng. Khi nhận thức được tầm
quan trọng của đa dạng hóa thu nhập đến lợi nhuận ngân hàng kể cả lý thuyết kinh tế cũng như dữ liệu thực nghiệm chứng minh, các ngân hàng sẽ có những định hướng, chính sách và kích thích sự sáng tạo để phát triển đa dạng các sản phẩm dịch vụ phù hợp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh phi truyền thống, xây dựng tỷ trọng hợp lý thu nhập ngoài lãi trong tổng thu nhập ngân hàng theo hướng giảm dần sự phụ thuộc vào nguồn thu nhập lãi.
Thứ hai là phát triển ứng dụng công nghệ ngân hàng: Về trung dài hạn thì
các sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng gắn liền với ứng dụng khoa học công nghệ sẽ rất phổ biến cùng với sự phát triển của nền kinh tế, vì vậy các ngân hàng cũng cần phát triển nền tảng công nghệ, đa dạng các sản phẩm dịch vụ, tăng tính tiện ích và kích thích khách hàng sử dụng nhiều hơn phương tiện thanh tốn khơng
dùng tiền mặt thì đây sẽ là một trong những kênh có khả năng thu phí dịch vụ cao và ổn định đối với NHTM.
Thứ ba là nâng cao năng lực quản trị điều hành và chất lượng nguồn nhân lực vì yếu tố con người luôn luôn là yếu tố quan trọng nhất, đặc biệt trong
lĩnh vực nhạy cảm tài chính ngân hàng. Nguồn nhân lực có chất lượng, có trình độ sẽ có khả năng sáng tạo nhiều sản phẩm dịch vụ, có khả năng khơi gợi nhu cầu cho khách hàng ngay cả khi khách hàng chưa nghĩ đến. Bên cạnh đó, đặc điểm của sản phẩm dịch vụ của ngân hàng dễ sao chép và các khách hàng cũng rất nhạy cảm với giá cả phí dịch vụ nên chất lượng dịch vụ, tính tiện ích và hiệu quả vơ hình đến từ đội ngũ nhân viên chun nghiệp, có trình độ, am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và cũng am hiểu cả khách hàng sẽ là động lực to lớn để giữ chân khách hàng cũng như phát triển khai thác thêm nhiều lợi ích từ khách hàng nhằm tìm kiếm nhiều hơn các nguồn thu ngoài lãi. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên có trình độ cao, kinh nghiệm và nhạy bén với thị trường sẽ là thế mạnh lớn trong các giao dịch đầu tư và kinh doanh, nhằm tạo được lợi nhuận lớn cho ngân hàng.
Thứ tư là hạn chế các rủi ro khi đa dạng hóa thu nhập. Các ngân hàng cần
phân tích hiệu quả của từng nguồn thu nhập gắn liền với sự biến động, rủi ro có thể phát sinh của từng nguồn thu nhập ngoài lãi để mang lại hiệu quả cao nhất từ đa dạng hóa thu nhập. Theo dữ kiện lịch sử thực trạng đa dạng hóa thu nhập của các NHTM Việt Nam trong giai đoạn nghiên cứu 2007-2016, tác giả cũng đã có những tính tốn và nhận xét so sánh về mức độ biến động của từng nguồn thu nhập, cụ thể nhìn chung nguồn thu từ hoa hồng và phí vẫn là nguồn thu ngồi lãi mang tính chất ổn định nhất. Vì vậy, các NHTM Việt Nam cũng có thể xem xét đẩy mạnh nguồn thu từ phí và hoa hồng này bằng cách khá hiệu quả và có thể thực hiện nhanh nhất đó là đẩy mạnh bán chéo sản phẩm dịch vụ đến nhóm khách hàng hiện hữu, khơi gợi nhu cầu và bán thêm các sản phẩm dịch vụ khác mà khách hàng chưa sử dụng, đặc biệt tập trung khai thác tại nhóm khách hàng vay. Đối với nguồn thu nhập từ kinh doanh và đầu tư khá biến động tương ứng tiềm ẩn rủi ro, gây hiệu ứng tiêu cực đối với lợi nhuận cho ngân hàng. Vì vậy, để có thể đạt được lợi ích ổn định nguồn
thu từ kinh doanh và đầu tư thì các ngân hàng cần phải xây dựng và duy trì khung quản trị rủi ro của ngân hàng, cần tuân thủ chặt chẽ các biện pháp phòng ngừa rủi ro phù hợp với khẩu vị rủi ro của từng ngân hàng trong từng thời kỳ.