Phân tích thực trạng hoạt động giao nhận hàng gia dụng nhập khẩu của công ty cổ

3 .Kết cấu của khóa luận

2.2 Phân tích thực trạng hoạt động giao nhận hàng gia dụng nhập khẩu của công ty cổ

ty cổ phần CQ Logistics

2.2.1 Đánh giá năng lực giao nhận hàng gia dụng nhập khẩu của công ty CQ Logistics

 Cơ sở vật chất kỹ thuật

Tổng diện tích văn phịng hiện tại của CQ Logistics khoảng 300𝒎𝟐 tại số 14B đường Hoàng Ngân tổ 36, Phường Trung Hoà, quận Cầu Giấy, Hà Nội hệ thống kho hàng được xây dựng nhằm lưu trữ và bảo quản hàng hóa. Với CQ Logistics thì kho hàng được xây dựng rộng và chủ yếu tập trung kinh doanh kho Thạch Bàn Long Biên. CQ Logistic có hệ thống kho hàng tại miền Bắc, tại khu vực phía bắc có CQ Logistics là 300𝒎𝟐 tại Hà Nội và kho Thạch Bàn 7000𝒎𝟐 nằm đường Cổ Linh, Thạch Bàn, Long Biên có thể chia thành 3 kho 3000 m2, 2000 m2, 2000 m2. Trong đó có kho thứ 1: 3000 m2 để mặt hàng thiết bị vệ sinh To To, kho thứ 2: 2000m2 để mặt hàng xe đạp XaoMi, kho thứ 3 2000m2 để thiết bị điện tử dân dụng SiNo

Bảng 2.5 Hệ thống kho của cơng ty

Vị trí kho Chứa loại hàng Diện tích (m2)

TB1 Thiết bị vệ sinh ToTo 3000

TB2 Mặt hàng xe đạp XaoMi 2000

TB3 Thiết bị điện tử SiNo 2000

Bảng 2.6: Phân loại phương tiện của công ty

Loại phương tiện

Tổng Xe nâng 7 Xe đầu kéo 25 Sơ mi Rơ-mooc 25 Container 20 Xe tải 15 Tổng cuối 92

Nguồn: Phịng Kinh doanh cơng ty CQ logistics

Nhận xét: Nhà văn phòng điều hành: Khu nhà văn phịng với diện tích khoảng

300𝒎𝟐 tại số 14B đường Hoàng Ngân Tổ 36, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà

Nội chia đều cho hai tầng. Máy móc trang thiết bị: Với đặc thù hoạt động của doanh nghiệp trong lĩnh vực vận tải thì trang thiết bị của doanh nghiệp chủ yếu là đầu kéo, sơ mi rơmooc, phương tiện xếp dỡ, các trang thiết bị văn phòng

Bảng 2.7: Phân loại xe theo tải trọng và theo năm sản xuất

Chỉ tiêu

Loại PT

Số lượng Trọng tải (Tấn) Năm sản xuất

Nhãn mác

Đầu kéo 5 12 2018 Hino Đầu kéo 6 10 2018 Isuzo Đầu kéo 5 20 2017 Huyndai Đầu kéo 5 17 2017 Hino Đầu kéo 4 8 2011 Howo 420 Xe tải 2 2.4 2017 Hino Xe tải 4 3.5 2017 Isuzo Xe tải 3 5 2018 Huyndai Xe tải 3 8 2018 Hino Xe tải 3 15 2018 Thaco

Nguồn: Phòng kinh doanh CQ Logistics

Nhận xét: Trang thiết bị, máy móc của cơng ty tương đối đầy đủ, đáp ứng được nhu

cầu phục vụ khách hàng. Cơng ty đã có sự đầu tư vào các máy móc. Tuy nhiên một số đầu kéo do sản xuất từ năm 2011, xe có tuổi đời cao nên thường xuyên xảy ra trục trặc. Chính vì vậy năm 2021 cơng ty có dự định thanh lý một số đầu kéo thường xuyên phải sửa chữa để mua thêm đầu kéo mới. Với 15 xe tải nhỏ không đủ để phục vụ các đại lý trên Hà Nội, vì vậy cơng ty đầu tư mua thêm xe tải có trọng tải từ 5 – 10 tấn để phục vụ các khách hàng có nhu cầu vận chuyển ổn định , và vận chuyển, giao hàng đến cơ sở đặt hàng để đáp ứng mọi yêu cầu về vận tải hàng hoá

Bảng 2.8: Doanh thu theo loại hình dịch vụ, sản phẩm của cơng ty từ năm (2019-2021)

Đơn vị: Triệu đồng

Các loại hình dịch vụ Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

Dịch vụ Khai báo hải quan 8.200 9.560 7.290

Dịch vụ vận tải 5.690 7.459 5.670

Dịch vụ kho bãi 7.487 8.970 6.970

Tổng cộng 21.377 25.989 19.930

Nguồn: báo cáo công ty

Nhận xét: Doanh thu của Công ty chủ yếu là và khai báo hải quan và dịch vụ thuê

kho bãi Tổng doanh thu năm 2020 tăng 4.612 triệu đồng tương ứng với 121,58% so với năm 2019 Trong đó:

- Doanh thu từ dịch vụ khai báo hải quan năm 2020 tăng 1.360 triệu đồng tương ứng với 116,59% so với năm 2019

- Doanh thu từ dịch vụ vận tải năm 2020 tăng 1.769 triệu đồng tương ứng với 131,09% so với 2019.

- Doanh thu từ dịch vụ kho bãi năm 2020 tăng 1.483 triệu đồng tương đương với 119,81 so với năm 2019

Đến năm 2021, do ảnh hưởng dịch covid ảnh hưởng tới vận tải các dịch vụ của cơng ty thì doanh thu của cơng ty vẫn có chiều hướng giảm gấp 1,31 lần so với năm 2020. Trong đó doanh thu từ dịch vụ hải quan giảm lên đến 2270 triệu đồng tương ứng với 76,26%

Bảng 2.9: Thống kê chi phí sản xuất năm 2019 - 2021

Đơnvị:Triệu đồng

STT Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 1 Chi phí tài chính 778,5 805,14 1003,86 2 Trong đó lãi vay 250,85 259,43 323,47 3 Chi phí tiền lương lái xe 657,4 679,9 847,7 4 Chi phí bảo hiểm và khoản trích theo quỹ 62,28 64,41 80,31 5 Chi phí BDSC 311,4 322,06 401,55 6 BH phương tiện 41,52 42,94 53,54 7 Nhiên liệu 2138,28 2211,45 2757,27 8 Khấu hao 1435,9 1579,9 1969,8 9 Phí khai báo hải quan và các loại phí khác 5568,43 6067,18 7564,64 10 Chi phí thuê xe 3287 3399,49 4238,52 11 Chi phí quản lý 2595 2683,8 3346,2 12 Tổng chi phí 17.300 17.892 22.308

Nguồn:Kế tốn cơng ty

Nhận xét: Năm 2021 chi phí tài chính của Cơng ty cao do trong năm nay công ty

đã đi sửa nâng cấp 1 số xe, mua một số xe tải dẫn đến phải đi vay ngân hàng

- Năm 2021 công ty đã đi sửa nâng cấp 1, mua một số xe tải số xe nên lãi vay cũng tăng năm 2021 tăng gấp 1,17 so với năm 2020; năm 2020 tăng gấp 1,1 so với năm 2019; Chi phí tiền lương lái xe năm 2021 tăng gấp 1,17 so với năm 2020; năm 2020 tăng gấp 1,1 so với năm 2019 dẫn đến chi phí bảo hiểm các khoản trích theo quỹ, chi phí bảo dưỡng sửa chữa, bảo hiểm phương tiện cũng tăng qua các năm

- Chi phí nhiên liệu năm 2021 tăng gấp 1,25 lần so với năm 2020, năm 2020 tăng gấp 1,03 so với năm 2019. Vì giá nhiên liệu năm 2020 chỉ có 15.500đ/l nhưng sang năm 2021 giá nhiên liệu là 18.200đ/l, điều này đã dẫn đến chi phí nhiên liệu tăng.

- Chi phí thuê xe trong năm 2021 cũng tăng gấp 1.25 lần so với năm 2020, năm 2020 cũng tăng gấp 1,04 lần so với năm 2019 do Cơng ty phải đi th xe ngồi nhiều để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

- Chi phí quản lý năm 2021 cũng tăng gấp 1,25 lần so với năm 2020, năm 2020 cũng tăng gấp 1,1 so với năm 2019 cũng là nguyên nhân làm cho tổng chi phí qua các năm tăng lên.

- Đến năm 2021, tổng chi phí tăng gần 44 tỷ tương ứng với 125% so với năm 2020 trong đó phí khai báo hải quan tăng hơn 663 triệu tương ứng với 81,7%

 Phân tích thực trạng trên tuyến

Hành trình vận chuyển tuyến Hải Phòng – Hà Nội: Bắt đầu từ cảng Hải Phòng – Quốc lộ 5A – Vành đai 3 – Đường cổ linh – Kho Thạch Bàn. Chất lượng đường trên tuyến ổn định và bằng phẳng, tuyến vận tải mặt hàng ToTo.

Hiện nay tuyến Hải Phòng – Hà Nội được vận chuyển trên tuyến đường vành đai 3 và quốc lộ 5A (tuyến đường cao tốc Hải Phòng – Hà Nội) đi qua 2 trạm thu phí với tổng chi phí vận chuyển là 220,000 VNĐ, là tuyến đường có điều kiện kỹ thuật tốt nên đáp ứng được thời gian vận chuyển hàng hóa trên tuyến đường này một cách nhanh chóng và đảm bảo cho phương tiện hoạt động trên đường một cách an toàn.

 Tình hình lao động phục vụ cơng ty

Bảng 2.10: Tình hình lao động phục vụ cơng ty

STT Chỉ tiêu Số lượng

1 Lái xe 85

2 Nhân viên khai báo hải quan 3 3 Nhân viên điều hành 3 4 Nhân viên xử lý chứng từ 2

5 Nhân viên kho 5

Đội ngũ nhân viên nay hầu hết đã được đào tạo cơ bản về nghiệp vụ. Mỗi cá nhân được bố trí, phân cơng cơng việc cụ thể, một cách chặt chẽ, chun mơn hóa theo từng lĩnh vực hoạt động….Thiếu nhân viên chứng từ dẫn đến khâu hoàn thiện chứng từ cho khách dẫn đến tình trạng chậm chứng từ

 Trong đó

- Nhân viên hải quan:

+ Làm việc tại các cơ quan nhà nước, trực thuộc ngành hải quan. Công việc của họ là kiểm tra, làm thủ tục thông quan hàng hoá xuất nhập khẩu. Đảm bảo tính hợp pháp và sự luân chuyển của hàng hố xuất nhập khẩu. Đảm bảo tích hợp pháp và sự luân chuyển của hàng hoá theo quy định của pháp luật. Giúp hàng hố khơng bị ùn tắc

- Nhân viên xử lý chứng từ:

+ Làm các nghiệp vụ liên quan đến mảng chứng từ hàng xuất, nhập

+ Issue vận đơn dựa theo chứng từ khách hàng đã gửi, booking confirm nhận được từ hãng hàng không trên hệ thống nội bộ của công ty

+ Khai các form gửi cùng hàng theo yêu cầu của hãng hàng không, khai thông tin lô hàng trên hệ thống airlines

- Nhân viên điều hành là: vị trí cơng việc xuất hiện trong rất nhiều ngành nghề, chịu trách nhiệm hỗ trợ hành chính, các nhiệm vụ văn thư, giám sát các hoạt động kinh doanh hàng ngày của doanh nghiệp. Họ thường báo cáo trực tiếp cho người quản lý hoặc những người giám sát cấp cao hơn. Một nhân viên điều hành chịu trách nhiệm cho tất cả các chức năng hành chính, bao gồm các hoạt động, quản lý, cải tiến quy trình, xác định các vấn đề khác nhau cần tuân thủ và lập kế hoạch, phát triển chiến lược.

- Công việc của nhân viên điều hành bao gồm:

+ Giám sát, chỉ đạo các quy trình và thủ tục hành chính hàng ngày của cơng ty. + Báo cáo và hỗ trợ quản lý giám đốc điều hành trong các nhiệm vụ chung và nhiệm vụ hàng ngày.

+ Đảm bảo chính sách của cơng ty được thực hiện đúng, hành động hướng đến mục tiêu kinh doanh chung.

+ Vạch ra chiến lược, lập kế hoạch và quản lý dự án.

+ Phân tích và duy trì dữ liệu liên quan tới tất cả các hoạt động. + Thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tăng lợi nhuận.

Bảng 2.11: Nhân viên đã qua các lớp học nghiệp vụ

Chỉ tiêu Số

lượng Đã qua lớp học Chưa qua lớp học Nhân viên hải

quan

3 người Nghiệp vụ khai báo hải quan Khai báo hải quan điện tử Nhân viên điều

hành

3 người Chứng chỉ sơ cấp quản trị, điều hành vận tải

Nhân viên chứng từ

2 người Nghiệp vụ giao nhận Chuyên viên chứng từ XNK

Nhân viên kho 2 người Nghiệp vụ quản lý kho Phần mềm WMS

Nhận xét: Qua bảng 2.11 Nhân viên hải quan đã qua lớp học nghiệp vụ khai báo hải quan. Công ty đã đầu tư phần mềm khai báo hải quan điện tử ecus, nhân viên chưa thành thạo về phần mềm khai báo hải quan điện tử ecus. Nhân viên điều hành qua

chứng chỉ sơ cấp quản trị, điều hành vận tải đường bộ, đã nắm chắc và hiểu biết về pháp luật và những kỹ năng quản trị điều hành và khai thác vận tải đường bộ. Nhân viên chứng từ đã qua lớp học nghiệp vụ giao nhận, muốn làm việc tốt hơn và không làm trễ chứng từ nên cần đi học 1 lớp chuyên viên chứng từ. Nhân viên kho đã qua lớp nghiệp vụ quản lý kho do cty đang làm thủ công nên dẫn đến hay bị lấy nhầm hàng, check nhầm mã. Vì vậy công tư đã đầu tư phần mềm WMS để thực hiện tốt hơn trong quá trình lấy hàng khơng bị nhầm hàng, check hàng dễ dàng hơn

 Ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến trong hoạt động giao nhận

 Sử dụng phần mềm khai báo hải quan điện tử (ecus 5)

- Phần mềm khai báo Hải quan điện tử ECUS là công cụ dùng để giúp doanh nghiệp thực hiện quy trình thủ tục hải quan điện tử theo loại hình sản xuất hàng xuất khẩu. ECUS đựợc xây dựng phù hợp với quy định về quản lý hàng sản xuất xuất khẩu của Hải Quan theo thông tư mới nhất của Hải Quan và Bộ tài chính. Hỗ trợ đầy đủ các nghiệp vụ khai báo Hải quan điện tử theo loại hình sản xuất hàng nhập khẩu như: Danh mục nguyên phụ liệu, danh mục mã sản phẩm, tờ khai nhập, tại hồ sơ thanh lý, in các chứng từ khai báo. Ngồi các tính năng khai báo hải quan ECUS được dựng trên cơ sở chuẩn hố quy trình và chun nghiệp hố cơng việc, ECUS giúp các nhà quản lý tổ chức công việc chặt chẽ hơn theo quy trình chuẩn hố, cho phép chun nghiệp hố các vị trí cơng tác.

 Áp dụng thương mại điện tử trong giao nhận hàng hoá

Việt Nam đang trên đường đổi mới, hoà nhập vào sự phát triển chung trong khu vực và trên thế giới, thương mại điện tử ngày một phát triển đóng một vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế, trong việc bn bán trao đổi hàng hố giữa Việt Nam, khu vực và thế giới. Để đẩy mạnh hợp tác kinh tế, các nước Asean trong đó có Việt Nam tìm cách hướng tới việc tự do hố thương mại, dịch vụ và đầu tư trong khu vực

 khách hàng của công ty

Với mặt hàng ToTo di chuyển từ cảng về kho sau qua các đại lý, hệ thống các đại lý sau:

Bảng 2.12: Các đại lý phân phối ToTo tại Hà Nội

Tên Địa chỉ

Showroom ToTo Dũng Điệp

20 Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội Showroom ToTo Hằng Hoà 133 Tây Sơn, Quận Đống Đa, Hà Nội

Showroom Lộc Phát 2 385 Nguyễn Xiển, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

Showroom Hà Thành 535 Nguyễn Văn Cừ , Gia Thuỵ, Quận Long Biên, Hà Nội

Nguồn: Báo cáo công ty

To To là cái tên chẳng cịn xa gì với thế giới thiết bị vệ sinh Việt Nam. Ngày nay, sứ đã khơng cịn là nguyên liệu duy nhất để làm nên thiết bị vệ sinh tại Việt Nam. ToTo là hãng sản xuất đi tiên phong trong việc ứng dụng nhiều công nghệ vào thiết bị vệ sinh. Các sản phẩm thiết bị vệ sinh như: bồn cầu, bồn tắm, chậu rửa, sen vòn…

Qua 10 năm vận chuyển cho các khách hàng nhận thấy khách hàng của cơng ty khá ổn định. Chính do có sự ổn định như vậy nên hàng tháng, quý, năm công ty đều có kế hoạch dự kiến vận chuyển cho khách hàng này nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh của họ. Với mặt hàng đồ gia dụng thiết bị vệ sinh Kiểm tra an toàn thực phẩm hay kiểm nghiệm thực tế sản phẩm về mức độ an tồn thực phẩm. Tiến hành cơng bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm, kiểm tra chất lượng nhà nước về an toàn thực phẩm, nộp kết quả kiểm tra chất lượng về Chi cục hải quan, thực hiện thủ tục hải quan nhập khẩu, mở tờ khai hải quan.

2.2.2 Quy trình và nghiệp vụ giao nhận của công ty xuất nhập khẩu CQ Logistics cho mặt hàng ToTo của cơng ty.

CQ Logistics Sau khi tìm kiếm, đàm phán xong với phía đối tác nhập khẩu tại thị trường xuất khẩu, phịng xuất nhập khẩu của cơng ty sẽ thực hiện việc soạn thảo để ký kết hợp đồng với đối tác và chuyển yêu cầu về lô hàng và hợp đồng cho bộ phận tiếp theo là phịng logistics để thực hiện hợp đồng. Quy trình thực hiện hợp đồng giao nhận hàng gia dụng nhập khẩu qua đường biển tại công ty được thực hiện như sau :

Hình 2.3. Quy trình nhận nhập khẩu mặt hàng ToTo của cty CQ Logistics

1. Nhận và kiểm tra bộ chứng từ

- Sau khi tiến hành xem xét, báo giá và hai bên thỏa thuận ký hợp đồng giao nhận thì khách hàng sẽ gửi bộ chứng từ gồm: Sales Contract, CommercialInvoice, Packing List, Bil of Lading, thông tin con tàu, ngày tàu đến dự kiến.

- Nhân viên chứng từ sẽ kiểm tra các chứng từ khách hàng gửi bảng cách xem các thơng tin có trùng khớp hay khơng, có đầy đủ các thơng tin cần thiết hay không. Trong trường hợp không trùng khớp giữa các dữ liệu trong chứng từ với nhau hoặc thiếu thông tin, nhân viên chứng từ liên hệ với khách hàng yêu cầu bổ sung đầy đủ, chính