TRONG HOẠT ĐỘNG BÁN VÉ

Một phần của tài liệu Giáo trình Thương mại di động: Phần 1 (Trang 109 - 113)

- Báo cáo và báo giá thị trường chứng khoán Thông tin sàn phẩm và chào hàng sản phẩm

G Bóng đá Video clip

TRONG HOẠT ĐỘNG BÁN VÉ

ứng dụng của TMDĐ trong hoạt động bán vé (Bán vé di động) là

q trình mà khách hàng có thể đặt hàng, ưả tiền, nhận vé và được xác

thực vé từ bất kỳ vị trí và bất cứ lúc nào sử dụng ĐTDĐ hoặc thiết bị di

động cầm tay khác. Bán vé di động cho phép giảm chi phí sản xuất và

phân phối với các kênh bán vé truyền thống trên giấy và tăng sự thuận

tiện cho khách hàng băng cách cung cấp những cách thức mới và đơn giản hơn để mua vé. Bán vé di động là sự hội tụ viễn thông theo chiều ngang.

Bất kỳ địa điểm nào có sự xuất hiện của thiết bị di động như ĐTDĐ đều có thể tận dụng lợi thế của dịch vụ bán vé di động. Dịch vụ này có

thể được tiến hành ở hầu hết các địa điểm vui chơi giải trí và thể thao. Đặc biệt là bán vé cho các hãng vận tải công cộng. Bán vé di động rất thuận tiện nếu người dùng có một chiếc điện thoại kết nối Internet, người dùng có thể mua, nhận, hủy bỏ, thay thế, lưu trữ và xuất trình vé của

mình với một thiết bị duy nhất. Đây được xem là là ứng dụng tuyệt vời

Các địa điểm vui chơi, các hãng vận tải cơng cộng có thể bán vé cho

đến khi bắt đầu sự kiện (vì giao hàng ngay lập tức), tiết kiệm chi phí in ấn và xử lý vé giấy. Vé frên thiết bị di động an tồn hơn vé giấy vì khó bị đánh cắp hoặc già mạo. Để ngăn chặn nạn ăn trộm hoặc giả mạo, vé trên thiết bị di động được liên kết với ID ảnh của người mua và bị khóa một điện thoại cụ thể. Điều này đảm bảo răng người mua là người sẽ xuất trình ở cổng kiểm sốt.

Hiệp hội Vận tải Hàng khơng Quốc tế (IATA) năm 2007 cơng bố một tiêu chuẩn tồn cầu mở đường cho việc check-in toàn cầu bằng ĐTDĐ sử dụng mã vạch hai chiều. Ngành công nghiệp này đã thực hiện 100% check-in bằng thiết bị di động sử dụng mã vạch (BCBP). Sau khi

thực hiện, BCBP được đánh giá có thể tiết kiệm hơn 500 triệu USD mỗi năm cho ngành công nghiệp vận tải hàng không.

Vé di động có thể được mua bằng nhiều cách khác như frên website,

thông qua tin nhắn văn bản hoặc qua điện thoại từ một cuộc gọi bằng giọng nói, hoặc một ứng dụng ĐTDĐ an tồn. Đối với hình thức mua

hàng lặp đi lặp lại như vé tàu, các ứng dụng mua vé frên ĐTDĐ hoặc tin

nhắn văn bản được đánh giá là lựa chọn tốt nhất. Các hạn chế khi mua vé

di động bằng tin nhắn vãn bản là nhà cung cấp bị chia sẻ khoản doanh thu không nhỏ từ việc bán vé cho các nhà điều hành ĐTDĐ. Mặt khác,

việc mua vé di động hay bất kỳ sản phẩm nào sử dụng thẻ tín dụng được thực hiện dễ dàng, an toàn nếu mua qua một trang web, nhưng nếu mua

bằng tin nhắn thì sẽ xuất hiện nhiều rủi ro.

Sốt vé bằng máy quét (scanner) Mua vé thông

qua Internet hoặc ĐTDĐ

Giao vé thông qua SMS, MMS, hoặc

* Cách thức hoạt động của hệ thổng bản vé di động

Hoạt động của hệ thống bán vé di động đều bao gồm 5 bước cơ bàn

sau đây:

Bl. Khách hàng đặt vé thông qua website, gọi điện thoại tới một tổng đài được yêu cầu hoặc gửi tin nhắn SMS và lựa chọn vé di động.

B2. Một mã vạch duy nhất được tạo ra và được gửi vào ĐTDĐ của khách hàng thông qua tin nhắn SMS, MMS hoặc trình duyệt di động.

B3. Khách hàng nhận được vé di động của họ ngay lập tức. B4. Vé di động được quét tại địa điểm tổ chức hoặc cổng sốt vé. B5. Thơng tin vé di động được truyền tự động đến một cơ sở dữ liệu

của tổ chức để xác thực theo thời gian thực.

Hoạt động của hệ thống bán vé di động được tiến hành chủ yếu thơng qua một số hình thức sau đây:

* Vé di động qua tin nhắn SMS

Vé di động mua thông qua SMS thường được thực hiện bằng cách

gửi một tin nhắn SMS có chứa một đoạn mã ngắn cho một số dịch vụ. Ví dụ: GV cho một vé người lớn duy nhất ở Gothenburg, Thụy Điển. Thông

điệp phản hồi được gửi về thiết bị di động có nội dung chứa vé di động

(thường là mã vạch). Các loại vé khác nhau được đặt hàng với một mã số

khác nhau. Ví dụ như GU cho một vé trẻ em ở Gothenburg. Việc sử dụng

mã số đặt hàng khác nhau cho phép tạo ra nhiều loại vé, hoặc thời gian

hay khoảng cách giá dựa trên hệ thống và vùng khác nhau.

Giá vé được thêm vào hóa đơn sử dụng dịch vụ di động hoặc ghi nợ từ dịch vụ trả trước thông qua thanh toán tin nhắn SMS (bằng cách khấu

trừ vào tài khoản trả trước). Hạn chế kinh doanh đối với hoạt động thanh

toán giá vé bằng tin nhắn SMS là một phần không nhỏ giá trị giao dịch (khoảng 40% giá trị giao dịch) được giữ lại bởi các nhà điều hành mạng

di động và tin nhắn tổng hợp. Mơ hình chia sẻ doanh thu cần phải được

pháp khác để thanh toán vé di động là sử dụng một chiếc ví di động cho phép người dùng điện thoại chứa đựng thẻ tín dụng của họ, nhưng giới hạn của hình thức thanh tốn này là tần suất sử dụng thấp trong số các

loại phương thức thanh toán cho đến nay.

* Vé di động qua tin nhắn MMS

Vé sử dụng tin nhắn MMS bao gồm các tập tin âm thanh và đồ họa (ví dụ như một biểu tượng, hoặc một đoạn trích từ một buổi hịa nhạc) và

kích thước lên đến lOOkb, và bao gồm một mã vạch đặc biệt để kiểm tra khi ra vào cửa.

SMS MMS

Hình 3.14. Vé di động qua tin nhắn SMS và MMS

Mua vé di động bằng sử dụng trình duyệt trên website hoặc sử dụng

Vé di động được bán bằng cách người dùng sử dụng trình duyệt hoặc sử dụng một ứng dụng di động được cài đặt sẵn trên thiết bị di động để tiến hành mua như mua một sàn phẩm cụ thể trên máy tính cá nhân. Cách thức này là một lựa chọn cho vé ĐTDĐ, cho phép người dùng thiết

lập một tài khoản và tùy chọn cách thức thanh tốn... Sau đó người dùng

có thể tải vé về trên thiết bị di động của mình.

Một phần của tài liệu Giáo trình Thương mại di động: Phần 1 (Trang 109 - 113)