Số quan sát Nhỏ nhất nhất Lớn Trung bình Độ lệch chuẩn Công bằng phân phối (PP) 179 1,00 5,00 3,7346 0,70719 Công bằng thông tin (TT) 179 1,50 5,00 3,8101 0,65468 Cơng bằng quy trình (QT) 179 1,40 5,00 3,8358 0,82302 Sự hài lịng đối với cơng việc
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng các khía cạnh của cơng bằng trong tổ chức tương quan tích cực với sự hài lịng đối với cơng việc. Thực tế này ngụ ý rằng sự hài lòng cơng việc có thể phụ thuộc trực tiếp vào mức độ cơng bằng trong tổ chức được nhận thức bởi các nhân viên. Như vậy, các cán bộ Đồn cơng tác tại Đồn bộ huyện Năm Căn có thể tác động gián tiếp đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên thông qua việc tác động vào từng thành phần của công bằng trong tổ chức (công bằng thông tin, công bằng phân phối, cơng bằng quy trình). Và khi sự hài lịng đối với cơng việc tăng lên thì người cơng chức sẽ tận tâm với tổ chức nhiều hơn.
Về công bằng thông tin:
Thành phần có mức độ ảnh hưởng thứ hai là cơng bằng thông tin (β =0,492; Mean = 3,8101). Đây là yếu tố có ý nghĩa thống kê trong mơ hình nghiên cứu, phù hợp với giả thuyết H4: Cơng bằng thơng tin có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lịng
đối với công việc của nhân viên.
Bảng 5.2 Thống kê giá trị trung bình của yếu tố cơng bằng thơng tin
Số quan sát Nhỏ nhất nhất Lớn Trung bình Độ lệch chuẩn TT1 179 1 5 3,64 0,777 TT2 179 2 5 4,05 0,795 TT3 179 1 5 3,87 0,831 TT4 179 1 5 3,69 0,926 Valid N (listwise) 179
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra của tác giả
Kết quả nghiên cứu ở bảng 5.1 với giá trị trung bình (Mean) = 3,8101 cho thấy, yếu tố này được cán bộ, công chức đánh giá ở mức trung bình khá, giá trị trung bình cao thứ 2 trong 03 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc và tận tâm đối với tổ chức mà tác giả nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu ở bảng 5.2 đối với 04 biến quán sát của yếu tố công bằng thông tin cho thấy cán bộ, công chức đánh giá ở mức khá và trung bình khá.
Biến quan sát TT2: “Lãnh đạo của tơi giải thích một cách kỹ lưỡng quy trình ra các quyết định trong cơ quan” với (Mean) = 4,05 cao hơn giá trị trung bình tổng thế của yếu tố công bằng thông tin (Mean = 3,8101).
Lãnh đạo Đoàn khi đưa ra bất kỳ quyết định nào liên quan đến cơng tác Đồn và phong trào thanh thiếu nhi hoặc liên quan đến công tác tổ chức, công tác cán bộ cũng cần giải thích kỹ lưỡng quy trình khi đưa ra các quyết định để có được sự nhất trí, đồng thuận cao trong tập thể. Đây cũng là một trong những điều kiện để làm tăng sự hài lòng của nhân viên trong việc thực hiện nhiệm vụ chính trị được giao. Thời gian qua, vấn đề này được đoàn bộ huyện Năm Căn thực hiện có hiệu quả, đặc biệt là trong việc thực hiện quy trình ban hành các quyết định về cơng tác cán bộ, quy hoạch đào tạo,...
Biến quan sát TT3:“Lãnh đạo của tôi truyền đạt thông tin một cách kịp thời” với (Mean) = 3,87 cao hơn giá trị trung bình tổng thế của yếu tố cơng bằng thơng tin (Mean = 3,8101). Điều này cho thấy việc truyền đạt thông tin một cách kịp thời của lãnh đạo tạo điều kiện cho cán bộ Đoàn cơ sở thuận tiện hơn trong việc thực hiện nhiệm vụ, khi thông tin được truyền đến kịp thời sẽ được tiếp thu và xử lý một cách nhanh chóng hiệu quả. Đặc biệt là trong công tác tuyên truyền giáo dục cho đoàn viên, thanh niên trong giai đoạn hiện nay.
Biến quan sát TT4: “Những thông tin mà lãnh đạo truyền đạt phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân” với (Mean) = 3,69. Kết quả này cũng phù hợp thực tế. Hiện tại, Đồn bộ huyện Năm Căn quản lý thơng tin qua hệ thống phần mềm quản lý văn bản nên cán bộ đoàn cơ sở dễ dàng, nhanh chóng tiếp nhận được tất cả thơng tin từ các quy định pháp luật, các hướng dẫn của trung ương có liên quan đến chun mơn nghiệp vụ hay chế độ chính sách phù hợp đối với từng cán bộ Đồn. Do đó, khi cán bộ Đồn cơ sở nắm được thơng tin nhiều thì họ cũng giải quyết cơng việc đạt hiệu quả tốt hơn và theo dõi được chế độ chính sách mà mình được hưởng đã đủ và đúng quy định hay chưa. Điều này cũng góp phần vào sự hài lịng đối với cơng việc của cán bộ Đoàn trong toàn huyện.
Giao tiếp một cách công bằng trong tổ chức là điều quan trọng. Giao tiếp cơng bằng có thể giải quyết những tác động tiêu cực. Việc nhận thức giao tiếp khơng cơng bằng làm xói mịn các mối quan hệ cộng đồng. Loại hình giao tiếp cơng bằng này có thể giúp hạn chế đáng kể những lo lắng của nhân viên và định hướng tập trung năng lượng của nhân viên đối với công việc được giao. Do đó, trong cơng tác đồn, lãnh đạo phải cố gắng thẳng thắn trong giao tiếp với cán bộ Đồn cơ sở và giải thích kỹ lưỡng quy trình đưa ra các quyết định. Ngoài ra, các tổ chức phải truyền đạt một cách kịp thời, đầy đủ những thông tin theo nhu cầu cụ thể của nhân viên. Việc đảm bảo công bằng giao tiếp trong tổ chức đầy đủ là một lựa chọn tốt cho hầu hết các tổ chức vì đó là một trong những phương pháp hiệu quả và hiệu quả nhất để duy trì mối quan hệ chất lượng.
Về công bằng phân phối:
Công bằng phân phối là thành phần có tác động quan trọng thứ ba (β =0,373, Mean = 3,7346). Đây là yếu tố có ý nghĩa thống kê trong mơ hình nghiên cứu, phù hợp với giả thuyết H1: Cơng bằng phân phối có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lịng
đối với công việc của nhân viên.
Bảng 5.3 Thống kê giá trị trung bình của yếu tố cơng bằng phân phối
Số quan sát Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn PP1 179 1 5 4,12 0,850 PP2 179 1 5 3,50 0,830 PP3 179 1 5 3,67 0,959 PP4 179 1 5 3,65 0,956 Valid N (listwise) 179
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra của tác giả
Kết quả nghiên cứu ở bảng 5.1 với giá trị trung bình (Mean) = 3,7346 cho thấy, yếu tố này được cán bộ, công chức đánh giá ở mức trung bình khá, giá trị trung bình cao thứ 3 trong 03 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lịng đối với cơng việc và tận tâm đối với tổ chức mà tác giả nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu ở bảng 5.3 đối với 04 biến quán sát của yếu tố công bằng phân phối cho thấy cán bộ, công chức đánh giá ở mức khá và trung bình khá.
Nhìn chung kết quả phân tích cho thấy thành phần Sự cơng bằng phân phối đã tác động đến sự hài lịng của cán bộ Đồn đạt ở mức trung bình khá. Trong đó yếu tố “Kết quả mà tôi nhận được tương xứng với những nỗ lực của tơi trong cơng việc” có giá trị cao nhất (4,12), điều này cho biết rằng cán bộ Đồn cơ sở đã nhìn nhận những kết quả mà họ có được đã phần nào thể hiện được chính năng lực thật sự của bản thân họ. Đa phần các cán bộ Đoàn cơ sở cũng cho rằng đơn vị đã có những chính sách phân phối một cách cơng bằng đối với bản thân họ khi có những thành quả đạt được cho đơn vị của mình.
Biến quan sát PP4: “Kết quả tôi nhận được là công bằng, tương xứng với hiệu quả làm việc của tôi” với (Mean) = 3,65 và biến quan sát PP2:“Kết quả mà tôi nhận được phù hợp với những công việc mà tơi hồn thành” với (Mean) = 3,50. Hai biến quan sát này có giá trị trung bình khá thấp. Thực tế, so với mặt bằng chung về lương và phúc lợi giữa các ngành thì cán bộ đồn có khối lượng cơng việc tương đối nhiều với áp lực cao. Có một vấn đề xảy ra trong thực tế là tâm lý người lãnh đạo luôn muốn giao nhiều việc hoặc việc khó cho cán bộ đồn năng nỗ để họ hồn thành công việc đúng yêu cầu, kịp thời hạn nên những cán bộ đoàn kém năng nỗ hơn thì lại ít việc hơn gây ra tâm lý so sánh giữa người này và người khác, đặc biệt là trong việc đánh giá thành tích và khen thưởng. Họ địi hỏi cần phải xem xét lại một số nội dung phân phối (trợ cấp, phúc lợi, khen thưởng danh hiệu) để tạo một sự cơng bằng nhất định trong ghi nhận thành tích cá nhân, tránh các hiện tượng đánh giá theo cảm tính của người lãnh đạo; đặc biệt là chính sách cử đi đào tạo, bồi dưỡng chun mơn nghiệp vụ có liên quan.
Biến quan sát PP3:“Kết quả mà tơi nhận được phản ánh đúng những gì tơi đã đóng góp vào cơ quan” có (Mean) = 3,67. Vì vậy, việc phân chia cơng việc hợp lý, phù hợp năng lực và nhận được thành quả lao động phù hợp với sự đóng góp cho Đồn bộ huyện cũng làm tăng sự hài lịng đối với cơng việc. Liên quan đến quyết định phân công công tác, nếu cán bộ đoàn cảm thấy có sự cơng bằng trong phân chia cơng việc, họ sẽ đóng góp nhiều hơn cho Đồn bộ huyện tại bất kỳ vị trí cơng tác nào được phân công. Và lương, phúc lợi, cơ hội phát triển cá nhân được phân
phấn đấu. Điều này đặc biệt phù hợp đối với lực lượng cán bộ đồn trẻ có năng lực, có nhiệt huyết, làm việc đạt hiệu quả cao nên cần được lãnh đạo ghi nhận, đánh giá đúng và tạo cơ hội phát triển cá nhân sẽ là động lực to lớn giúp họ hài lịng với cơng việc của mình tại cơ quan.
Về cơng bằng quy trình:
Thành phần có tác động quan trọng nhất là cơng bằng quy trình (β =0,118, Mean = 3,8358). Đây là yếu tố có ý nghĩa thống kê trong mơ hình nghiên cứu, phù hợp với giả thuyết H2: Cơng bằng quy trình có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lịng
đối với cơng việc của nhân viên.
Bảng 5.4 Thống kê giá trị trung bình của yếu tố cơng bằng quy trình
Số quan sát Nhỏ nhất nhất Lớn Trung bình Độ lệch chuẩn QT1 179 1 5 3,89 1,096 QT2 179 1 5 3,92 1,043 QT3 179 1 5 3,84 0,995 QT4 179 1 5 3,74 1,006 QT5 179 1 5 3,79 0,958 Valid N (listwise) 179
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra của tác giả
Kết quả nghiên cứu ở bảng 5.1 với giá trị trung bình (Mean) = 3,8358 cho thấy, yếu tố này được cán bộ, công chức đánh giá ở mức trung bình khá, giá trị trung bình cao nhất trong 03 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lịng đối với cơng việc và tận tâm đối với tổ chức mà tác giả nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu ở bảng 5.4 đối với 06 biến quán sát của yếu tố cơng bằng quy trình cho thấy cán bộ, công chức đánh giá ở mức khá và trung bình khá.
Cao nhất là biến quan sát QT2:“Tơi có thể nêu ý kiến của mình về những quyết định được đưa ra bởi các quy trình được áp dụng trong cơ quan” với (Mean) = 3,92.
QT2:“Các quy trình ra quyết định trong cơ quan được áp dụng một cách nhất quán” được đánh giá ở mức khá, với giá trị trung bình, (Mean) = 3,92. Biến quan
sát QT1:“Tơi có thể bày tỏ quan điểm và cảm nhận của mình về các quy trình ra quyết định được áp dụng trong cơ quan” với (Mean) = 3,89. Đối với Đoàn bộ huyện Năm Căn, những quy trình ra quyết định đều được lấy ý kiến của cá nhân và tập thể để có sự đóng góp trí tuệ của tập thể và đảm bảo tính chính xác khi ban hành các quyết định. Điều này có nghĩa là mỗi cán bộ Đồn đều được bày tỏ quan điểm của mình (thống nhất hay khơng thống nhất) về các quy trình ra quyết định trong cơ quan, sau đó lấy ý kiến của số đơng trong thập thể để thống nhất quy trình ban hành một quyết định liên quan đến nhiệm vụ của đơn vị. Trong thực tế, các nhân viên được phỏng vấn cũng cho rằng đơn vị cần phải nghiên cứu và xem xét việc ban hành cách quy trình thực hiện một cách phù hợp và nhất quán hơn. Đặc biệt là cần lấy ý kiến của các bộ phận có liên quan trước khi ban hành thực hiện; sau khi ban hành thì cần quán triệt, triển khai một cách đồng bộ để mọi người hiểu kỹ quy trình và thực hiện nghiêm túc thì sẽ tạo sự đồng thuận cao hơn.
Biến quan sát QT3:“Các quy trình ra quyết định mà cơ quan áp dụng khơng có sự thiên vị” được đánh giá ở mức khá, với (Mean) = 3,84. Các quy trình ra quyết định trong cơ quan ln có sự minh bạch, công khai và khơng thiên vị thì mới thuyết phục được cán bộ cơng chức. Điển hình như các quyết định về nâng lương, khen thưởng, kỹ luật,.. phải có sự cân nhắc kỹ lưỡng và phải đảm bảo khơng có sự thiên vị trong việc ban hành quyết định. Cán bộ thực hiện tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sẽ được khen, còn đối với những cán bộ làm sai, hỏng việc, ảnh hưởng đến tập thể thì phải xem xét và ban hành quyết định kỹ luật tùy từng mức độ.
Biến quan sát QT4:“Các quy trình ra quyết định trong cơ quan được thực hiện dựa trên thơng tin chính xác” với (Mean) = 3,74. Khi ban hành bất kỳ quyết định nào thì Đồn bộ huyện ln họp bàn và đưa ra những thơng tin chính xác nhất để ban hành những quyết định cụ thể và phù hợp. Điển hình như quyết định điều động, luận chuyển, bổ sung và cho thôi giữ chức vụ Ban Chấp hành,... đều được xem xét kỹ lưỡng và khảo sát những thơng tin chính xác nhất để đưa vào quy trình ban hành quyết định.
bất kỳ quyết định nào đều tuân thủ các quy tắc đạo đức để đảm bảo tính pháp luật và nhân văn trong quá trình ra quyết định. Việc ban hành các quyết định xử lý kỹ luật hay xếp loại đồn cơ sở hàng năm đều có sự bàn bạc, trao đổi kỹ lưỡng, đúng người, đúng việc để tạo cơng bằng trong thực hiện nhiệm vụ chính trị của đơn vị.
Thực tế cho thấy, tại cơ quan việc ban hành quyết định liên quan đến công chức nếu thiếu công bằng giữa người này và người khác sẽ làm giảm động lực phấn đấu, làm mất lòng tin của nhân viên vào lãnh đạo, vào cơ quan, làm xấu đi mối quan hệ giữa nhân viên với nhau. Vì vậy, quy trình ra quyết định trong cơ quan phải không thiên vị, người nhân viên được nêu ý kiến, quan điểm của mình liên quan đến quyết định mà cơ quan ban hành sẽ giúp nhân viên hài lịng với cơng việc, gắn kết với cơ quan. Quy trình đánh giá kết quả cơng việc đã được Đồn bộ huyện Năm Căn quy định cụ thể. Tuy nhiên, đơi lúc vẫn cịn xảy ra việc đánh giá một cách cào bằng nên tạo ra tâm ý ỷ lại hoặc tâm lý khơng hài lịng. Mặt khác, một trong những loại quyết định thường xuyên hàng năm cán bộ đoàn cơ sở thực hiện là việc luân chuyển điều động cán bộ đoàn qua các đơn vị khác. Cán bộ Đoàn khi hết tuổi đoàn (theo Quyết định 289 –QĐ/TW, ngày 08/02/2010 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng về ban hành quy chế cán bộ Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh) được phân cơng qua những nhiệm vụ, có người được phân cơng theo hướng phát triển và phù hợp với chuyện mơn, nghiệp vụ, nhưng có người lại được phân cơng chưa đúng với nghiệp vụ, chuyên môn. Điều này cũng sẽ tạo tâm lý khơng cơng bằng cho cán bộ đồn. Vì vậy, việc ln chuyển điều động phù hợp yêu cầu công việc chung và việc đánh giá kết quả đối với từng vị trí cơng tác của cán bộ đồn làm cơ sở phân phối lương nếu thực hiện một cách công bằng cũng sẽ làm cho cán bộ đồn an tâm cơng tác.