Số quan sát Nhỏ nhất nhất Lớn Trung bình Độ lệch chuẩn QT1 179 1 5 3,89 1,096 QT2 179 1 5 3,92 1,043 QT3 179 1 5 3,84 0,995 QT4 179 1 5 3,74 1,006 QT5 179 1 5 3,79 0,958 Valid N (listwise) 179
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra của tác giả
Kết quả nghiên cứu ở bảng 5.1 với giá trị trung bình (Mean) = 3,8358 cho thấy, yếu tố này được cán bộ, công chức đánh giá ở mức trung bình khá, giá trị trung bình cao nhất trong 03 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lịng đối với cơng việc và tận tâm đối với tổ chức mà tác giả nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu ở bảng 5.4 đối với 06 biến quán sát của yếu tố cơng bằng quy trình cho thấy cán bộ, công chức đánh giá ở mức khá và trung bình khá.
Cao nhất là biến quan sát QT2:“Tơi có thể nêu ý kiến của mình về những quyết định được đưa ra bởi các quy trình được áp dụng trong cơ quan” với (Mean) = 3,92.
QT2:“Các quy trình ra quyết định trong cơ quan được áp dụng một cách nhất quán” được đánh giá ở mức khá, với giá trị trung bình, (Mean) = 3,92. Biến quan
sát QT1:“Tơi có thể bày tỏ quan điểm và cảm nhận của mình về các quy trình ra quyết định được áp dụng trong cơ quan” với (Mean) = 3,89. Đối với Đoàn bộ huyện Năm Căn, những quy trình ra quyết định đều được lấy ý kiến của cá nhân và tập thể để có sự đóng góp trí tuệ của tập thể và đảm bảo tính chính xác khi ban hành các quyết định. Điều này có nghĩa là mỗi cán bộ Đồn đều được bày tỏ quan điểm của mình (thống nhất hay khơng thống nhất) về các quy trình ra quyết định trong cơ quan, sau đó lấy ý kiến của số đơng trong thập thể để thống nhất quy trình ban hành một quyết định liên quan đến nhiệm vụ của đơn vị. Trong thực tế, các nhân viên được phỏng vấn cũng cho rằng đơn vị cần phải nghiên cứu và xem xét việc ban hành cách quy trình thực hiện một cách phù hợp và nhất quán hơn. Đặc biệt là cần lấy ý kiến của các bộ phận có liên quan trước khi ban hành thực hiện; sau khi ban hành thì cần quán triệt, triển khai một cách đồng bộ để mọi người hiểu kỹ quy trình và thực hiện nghiêm túc thì sẽ tạo sự đồng thuận cao hơn.
Biến quan sát QT3:“Các quy trình ra quyết định mà cơ quan áp dụng khơng có sự thiên vị” được đánh giá ở mức khá, với (Mean) = 3,84. Các quy trình ra quyết định trong cơ quan ln có sự minh bạch, công khai và khơng thiên vị thì mới thuyết phục được cán bộ cơng chức. Điển hình như các quyết định về nâng lương, khen thưởng, kỹ luật,.. phải có sự cân nhắc kỹ lưỡng và phải đảm bảo khơng có sự thiên vị trong việc ban hành quyết định. Cán bộ thực hiện tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sẽ được khen, còn đối với những cán bộ làm sai, hỏng việc, ảnh hưởng đến tập thể thì phải xem xét và ban hành quyết định kỹ luật tùy từng mức độ.
Biến quan sát QT4:“Các quy trình ra quyết định trong cơ quan được thực hiện dựa trên thơng tin chính xác” với (Mean) = 3,74. Khi ban hành bất kỳ quyết định nào thì Đồn bộ huyện ln họp bàn và đưa ra những thơng tin chính xác nhất để ban hành những quyết định cụ thể và phù hợp. Điển hình như quyết định điều động, luận chuyển, bổ sung và cho thôi giữ chức vụ Ban Chấp hành,... đều được xem xét kỹ lưỡng và khảo sát những thơng tin chính xác nhất để đưa vào quy trình ban hành quyết định.
bất kỳ quyết định nào đều tuân thủ các quy tắc đạo đức để đảm bảo tính pháp luật và nhân văn trong quá trình ra quyết định. Việc ban hành các quyết định xử lý kỹ luật hay xếp loại đồn cơ sở hàng năm đều có sự bàn bạc, trao đổi kỹ lưỡng, đúng người, đúng việc để tạo cơng bằng trong thực hiện nhiệm vụ chính trị của đơn vị.
Thực tế cho thấy, tại cơ quan việc ban hành quyết định liên quan đến công chức nếu thiếu công bằng giữa người này và người khác sẽ làm giảm động lực phấn đấu, làm mất lòng tin của nhân viên vào lãnh đạo, vào cơ quan, làm xấu đi mối quan hệ giữa nhân viên với nhau. Vì vậy, quy trình ra quyết định trong cơ quan phải không thiên vị, người nhân viên được nêu ý kiến, quan điểm của mình liên quan đến quyết định mà cơ quan ban hành sẽ giúp nhân viên hài lịng với cơng việc, gắn kết với cơ quan. Quy trình đánh giá kết quả cơng việc đã được Đồn bộ huyện Năm Căn quy định cụ thể. Tuy nhiên, đơi lúc vẫn cịn xảy ra việc đánh giá một cách cào bằng nên tạo ra tâm ý ỷ lại hoặc tâm lý khơng hài lịng. Mặt khác, một trong những loại quyết định thường xuyên hàng năm cán bộ đoàn cơ sở thực hiện là việc luân chuyển điều động cán bộ đoàn qua các đơn vị khác. Cán bộ Đoàn khi hết tuổi đoàn (theo Quyết định 289 –QĐ/TW, ngày 08/02/2010 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng về ban hành quy chế cán bộ Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh) được phân cơng qua những nhiệm vụ, có người được phân cơng theo hướng phát triển và phù hợp với chuyện mơn, nghiệp vụ, nhưng có người lại được phân cơng chưa đúng với nghiệp vụ, chuyên môn. Điều này cũng sẽ tạo tâm lý khơng cơng bằng cho cán bộ đồn. Vì vậy, việc ln chuyển điều động phù hợp yêu cầu công việc chung và việc đánh giá kết quả đối với từng vị trí cơng tác của cán bộ đồn làm cơ sở phân phối lương nếu thực hiện một cách công bằng cũng sẽ làm cho cán bộ đồn an tâm cơng tác.
Về sự hài lịng đối với cơng việc:
Kết quả nghiên cứu cho thấy sự hài lịng đối với cơng việc có tác động tích cực đến tận tâm với tổ chức của cán bộ Đoàn cơ sở (β =0,905; Mean = 4,0096). Đây là yếu tố có ý nghĩa thống kê trong mơ hình nghiên cứu, phù hợp với giả thuyết H5:
Sự hài lịng đối với cơng việc có ảnh hưởng tích cực đến tận tâm với tổ chức của nhân viên.