CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
5.1 Định hướng phát triển của Vietinbank Phú Yên đến năm 2021
Tập trung tăng trưởng có hiệu quả và an tồn bám sát các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh được giao. Bộ chỉ tiêu kế hoạch 2019 tiếp tục định hướng tăng trưởng quy mô vốn,cải thiện mạnh mẽ hiệu quả. Đẩy mạnh tăng trưởng nguồn vốn,cải thiện tỷ trọng CASA trong tổng nguồn vốn để đảm bảo tuân thủ quy định của NHNN,tăng tính ổn định và tiết giảm chi phí vốn. Tiếp tục chú trọng tăng trưởng bền vững theo chiều sâu thông qua thúc đẩy mạnh mẽ tăng trưởng của phân khúc VVN và bán lẻ để nâng cao hiệu quả sinh lời,ưu tiên tín dụng cho phát triển lĩnh vực sản xuất kinh doanh và bán lẻ để nâng cao hiệu quả sịnh lời,ưu tiên tín dụng cho phát triển lĩnh vực SXKD, tăng tỷ trọng các sản phẩm có lợi suất cao và rủi ro trong hạn mức kiểm soát trong danh mục dư nợ bán lẻ. Tăng trưởng có chọn lọc danh mục KHDN lớn,khách hàng FDI chú trọng khách hàng có tổng hịa lợi ích cao, có tiềm năng bán chéo ,bán thêm sản phẩm, ưu tiên phát triển theo chuỗi liên kết. Tiếp tục đặt công tác phát triển khách hàng mới song song với chọn lọc khách hàng hiện hữu.
Tiếp tục nâng cao tỷ trọng thu nhập phí tin dụng (trọng tâm là thu dịch vụ) trên tổng thu nhập. Thay đổi phương thức bán thông qua bán thêm,bán chéo ,bán theo chuỗi liên kết, theo rỗ sản phẩm.Sử dụng chính sách giá,lãi suất linh hoạt,ưu đãi để gia tăng thu dịch vụ trên cơ sở cân đối thu nhập tổng thể,chú trọng tăng mạnh nguồn thu dịch vụ từ sản phẩm thẻ,tài trợ thương mại,ngân hàng điện tử,bảo hiểm.Gia tăng chất lượng nhân sự GDV giao tiếp trực tiếp với khách hàng,cải thiện cơ sở vật chất điểm giao dịch,gia tăng các chính sách chăm sóc khách hàng tiện ích khác nhằm tiếp tục nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ theo các chuẩn mực quốc tế,nâng cao sự hài lòng của khách hàng,đưa NHTC chi nhánh Phú Yên trở thành chi nhánh dẫn đầu về chất lượng dịch vụ trên toàn hê thống NHCT.
Tiếp tục đưa các nội dung thực hiện phong trào thi đua “Cán bộ,công chức,viên chức thi đua thực hiện văn hóa cơng sở”.Xây dựng và triển khai 5S ,phong trào thi đua làm theo lời Bác.....