6. Kết cấu luận văn:
1.4 Các nghiên cứu về định hướng Marketingvà hiệu quả kinh doanh của nước
1.4.2 Định hướng thị trường và hiệu quả kinh doanh: Trong ngành nhượng
quyền thương mại “ Yong-Ki Lee, Soon- Ho Kim, Min- Kyo Seo, S.Kyle Hight”
Bài viết này xem xét mối quan hệ giữa các yếu tố quản lý hàng đầu, định hướng thị trường nhượng quyền, chiến lược cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh trong bối cảnh các công ty nhượng quyền ở Hàn Quốc. Có 156 cơng ty nhượng quyền thương mại dịch vụ thực phẩm cung cấp cơ sở cho cuộc điều tra thực nghiệm này. Kết quả cho thấy rằng các yếu tố quản lý hàng đầu như nhấn mạnh về quản lý và rủi ro có thể dẫn đến định hướng thị trường. Định hướng thị trường nhượng quyền đã được tìm thấy để dẫn dắt các chiến lược khác biệt và chi phí, từ đó, tăng hiệu quả kinh doanh tài chính và phi tài chính. Ngồi ra, định hướng thị trường trực tiếp làm tăng hiệu quả kinh doanh tài chính và phi tài chính. Bối cảnh của ngành công nghiệp nhượng quyền khác với các ngành khác, bài nghiên cứu thảo luận về những tác động của những phát hiện này cho các nhà nghiên cứu và các nhà quản lý trong ngành công nghiệp nhượng quyền thương mại.
1.4.3 Định hướng thị trường, năng lực hiểu biết và đổi mới “ H.Erkan Ozkaya Cornelia Droge, G. Tomas M.Hult, Roger Calantone Elif Ozakaya”
Nghiên cứu này tập trung vào hai khía cạnh của định hướng thị trường và các khía cạnh tương ứng của năng lực hiểu biết thị trường: nghĩa là khoảng cách của khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu kiểm tra xem liệu định hướng khách hàng và đối thủ cạnh tranh có được chuyển đổi thành sự đổi mới dựa trên thị trường cótác động trực tiếp hay gián tiếp thơng qua các khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
Những phát hiện này hỗ trợ năng lực kiến thức thực sự là trung gian của các mối quan hệ tích cực giữa các định hướng và đổi mới dựa trên thị trường. Ngoài ra, đổi mới dựa trên thị trường trung gian các mối quan hệ tích cực giữa khách hàng và năng lực kiến thức về đối thủ cạnh tranh và hiệu suất tổng thể của công ty. Một so sánh xuyên quốc gia cho thấy rằng, ở Hoa Kỳ so với các công ty Trung Quốc, định hướng khách hàng (hoặc đối thủ cạnh tranh) dẫn đến cả năng lực kiến thức của khách hàng cao hơn (hoặc đối thủ cạnh tranh) và cải tiến dựa trên thị trường nâng cao; nói cách khác, điểm mạnh mối quan hệ của mơ hình lớn hơn ở các cơng ty Mỹ, cho thấy rằng họ có thể tận dụng tốt hơn định hướng của khách hàng (hoặc đối thủ cạnh tranh) để có được kết quả về hiệu suất.