5.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ VIETCOMBANK CẦN THƠ THU HỒI NỢ
5.2.1 Đảm bảo thông tin của hồ sơ vay vốn đầy đủ, chính xác
Trên thị trường tín dụng tồn tại nhiều trường hợp; có thể là khách hàng làm hồ sơ khống, làm giả chứng từ để được vay vốn Ngân hàng nhằm mục đích phục vụ cho nhu cầu kinh doanh… sau đó khơng có khả năng hồn trả nợ. Hành vi trên có thể do khách hàng tự thực hiện hoặc có sự kết hợp với cán bộ tín dụng của Ngân hàng để cùng thực hiện. Để hạn chế, giảm thiểu rủi ro, Ngân hàng cần phải có những biện pháp ngăn chặn những hành vi này phát sinh, vì nó sẽ làm tác động khơng tốt, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng; Đảm bảo thơng tin của hồ sơ
49
vay vốn đầy đủ, chính xác đó là một trong những giải pháp để Vietcombank Cần Thơ thu hồi nợ đúng hạn đối với khách hàng cá nhân được diễn ra và nó sẽ cần sự tác động từ hai phía, cụ thể:
- Về phía Ngân hàng, bên cạnh việc thường xuyên tu dưỡng rèn luyện đạo đức nghề nghiệp, văn hóa ứng xử cho cán bộ tín dụng; thì việc xác minh, chứng thực hồ sơ vay vốn của khách hàng luôn là việc cần thiết phải thực hiện đối với mỗi khoản vay. Đối với những khoản vay mà người vay là khách hàng thường xuyên, thân thiết, khách hàng thuộc nhóm khách hàng có liên quan có quan hệ tín dụng tại Vietcombank Cần Thơ, thì việc kiểm tra có thể được thực hiện sơ sài, chỉ cần tuân thủ đúng quy trình vay vốn. Đặc biệt, đối với những khoản vay mà người vay vốn là lần đầu tiên tiếp cận tín dụng tại Ngân hàng, thì Ngân hàng cần phải tiến hành xác minh, thu thập, chứng thực đầy đủ các giấy tờ, chứng từ hồ sơ vay vốn.
- Về phía khách hàng, vấn đề này xuất phát từ thiện ý, thiện chí vay vốn để thực hiện mục đích sử dụng vốn của khách hàng. Cho nên, việc gian lận, làm giả, làm khống hồ sơ để vay vốn Ngân hàng là do khách hàng đã có ý định, lập kế hoạch, chuẩn bị từ trước. Tuy nhiên, khi sự việc diễn ra và bị phát hiện, khách hàng cũng sẽ chịu trách nhiệm rất lớn, không chỉ ảnh hưởng đến uy tín, khả năng tiếp cận tín dụng sau này, mà cịn có thể vướng vịng lao lý. Do đó, khách hàng cần cân nhắc trước những hành vi sai phạm.