5.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ VIETCOMBANK CẦN THƠ THU HỒI NỢ
5.2.6 Nâng cao trình độ, truyền tải kinh nghiệm cho cán bộ tín dụng
Cán bộ tín dụng là người trực tiếp tiếp xúc khách hàng và đưa ra những nhận định, đề xuất đối với khoản cho vay; do đó, cán bộ tín dụng cần phải có những trình độ nhất định cũng như những kinh nghiệm để có thể đưa ra những nhận định chuẩn xác. Theo kết quả nghiên cứu, kinh nghiệm của cán bộ tín dụng cũng là một trong những yếu tố tác động đến khả năng trả nợ đúng hạn của khách hàng cá nhân tại Vietcombank Cần Thơ. Chính vì thế, việc thường xun đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn, chia sẻ kinh nghiệm sẽ góp phần khơng nhỏ giúp cho đội ngũ cán bộ tín
53
dụng trong cơng tác thẩm định, xem xét hồ sơ vay vốn. Theo đó, Vietcombank Cần Thơ cần thường xuyên hơn nữa, tích cực triển khai, truyền tải thơng tin cũng như hướng dẫn cách thức áp dụng đến đội ngũ cán bộ tín dụng bằng cách thường xuyên mở các buổi tập huấn, hội thảo để tạo điều kiện cho các cán bộ tín dụng có thể gặp gỡ, trao đổi, cập nhật những quy trình, quy định, chính sách, điều lệ, luật pháp mới,…, chia sẻ kinh nghiệm từ những cán bộ tín dụng giàu kinh nghiệm, thực hiện công tác lâu năm hỗ trợ những cán bộ tín dụng trẻ cịn thiếu kinh nghiệm, có thể nhận định thiếu sót dẫn đến khoản nợ quá hạn. Việc chia sẻ kinh nghiệm này theo tác giả là một yếu tố rất quan trọng, giúp cho cả đội ngũ có thể nâng cao tay nghề, kiến thức, trình độ chun mơn nghiệp vụ. Mặt khác, việc tuyển dụng cán bộ tín dụng cần được thực hiện nghiêm ngặt, “đúng người, đúng việc” để có thể lựa chọn ra những cán bộ phù hợp với vị trí cơng tác.