5.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ VIETCOMBANK CẦN THƠ THU HỒI NỢ
5.2.3 Tuân thủ việc sử dụng vốn đúng mục đích
Hiện nay, do áp lực về việc chạy chỉ tiêu doanh số cho vay, cán bộ tín dụng phần lớn chú trọng đến việc thẩm định hồ sơ vay vốn hơn so với việc giám sát, kiểm tra việc sử dụng vốn sau cho vay và hiệu quả kinh doanh, phương án sử dụng vốn của khách hàng. Bên cạnh đó, trên địa bàn thành phố Cần Thơ hiện rất nhiều tổ chức tín dụng đang hoạt động; việc cạnh tranh, tranh giành khách hàng là điều không thể tránh khỏi. Do đó, với tâm lý e ngại phiền lịng khách hàng, cho nên việc kiểm tra việc sử dụng vốn của khách hàng thực hiện qua loa, sơ sài. Điều này có thể sẽ dẫn đến việc khách hàng sử dụng vốn vay khơng đúng với mục đích đề nghị, do đó có thể làm cho khoản vay tồn tại tiềm ẩn rủi ro. Theo kết quả hồi quy Logistic, yếu tố mục đích sử dụng vốn vay có tác động đến khả năng trả nợ đúng hạn của khách hàng tại Vietcombank Cần Thơ. Khi khách hàng sử dụng vốn đúng mục đích, phản ánh tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh của khách hàng đang diễn ra đúng với kế hoạch ban đầu, cho nên khơng có sự thay đổi. Hơn thế, việc này cũng phản ánh sự tuân thủ đúng với cam kết, phương án sử dụng vốn ban đầu của khách hàng. Do đó, để khách hàng tuân thủ đúng với cam kết cần:
- Về phía Ngân hàng: cần tích cực và chủ động hơn nữa trong việc kiểm tra, giám sát việc sử dụng vốn vay của khách hàng. Theo đó, Ngân hàng cần đơn đốc cán bộ tín dụng thực hiện việc giám sát và đánh giá, sau đó báo cáo về Ngân hàng tình hình sử dụng vốn của khách hàng. Điều này cũng gián tiếp tạo nhận thức tuân thủ cam kết cho khách hàng. Mặt khác, nếu phát hiện trường hợp khách hàng sử dụng vốn khơng đúng với mục đích đề nghị vay vốn, Ngân hàng cần tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến hệ quả này. Từ đó, Ngân hàng và khách hàng sẽ cũng thảo luận cách thức
51
giải quyết phù hợp, để khách hàng có thể thuận tiện thực hiện kế hoạch sản xuất, kinh doanh và Ngân hàng cũng hạn chế được khoản nợ quá hạn. Hơn thế, Ngân hàng nên chủ động tạo mối liên hệ tốt với khách hàng, để 2 bên có thể thuận tiện và tin tưởng nhau trong việc trao đổi thông tin về việc sử dụng vốn và hiệu quả sử dụng vốn.
- Về phía khách hàng, xuất phát từ nhận thức, uy tín của khách hàng mà khách hàng tuân thủ các cam kết với khách hàng. Theo đó, khách hàng cần phải tuân thủ đúng với những cam kết trong khoản vay đối với Ngân hàng. Nếu có trường hợp đặc biệt, cần phải thay đổi thì khách hàng nên chủ động liên hệ với Ngân hàng, để cùng nhau thảo luận đưa ra hướng giải quyết tốt nhất. Tránh trường hợp, khi có tác động xấu, khách hàng tự thay đổi mục đích sử dụng vốn dẫn đến ảnh hưởng xấu đến hiệu quả của việc sử dụng vốn. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, mà còn làm giảm khả năng trả nợ và khách hàng sẽ bị lưu trữ lịch sử vay nợ xấu, gây khó khăn trong việc tiếp cận tín dụng về sau.