2.1.1 Sơ lược về quá trình kinh doanh và phát triển của dầu nhớt Mobil tại Việt Nam Nam
ExxonMobil là tập đồn dầu khí đa quốc gia của Hoa Kỳ, được thành lập năm 1882 với tên ban đầu là Vacuum Oil Company, vào ngày 30 tháng 11 năm 1999 hợp nhất Exxon và Mobil thành ExxonMobil Corporation, trụ sở chính tại Irving, Texas, Mỹ. ExxonMobil có lịch sử hơn 150 hình thành và phát triển, có mặt trên 6 châu lục với hơn 75,000 nhân viên khắp thế giới. Doanh thu của ExxonMobil trong quý 1 năm 2018 đạt tới 68,211 tỷ USD, nhiều hơn 16,3% so với quý 1 năm 2017. Lợi nhuận trước thuế của ExxonMobil tăng 22,3%, đạt 7,24 tỷ USD. Theo chiến lược mới, ExxonMobil dự kiến sẽ tăng lợi nhuận vào năm 2025, đạt 31 tỷ USD so với 15 tỷ USD của năm 2017. Tập đồn ExxonMobil có 3 mảng kinh doanh chính: khai thác dầu, chế biến – kinh doanh – phân phối các sản phẩm dầu khí, và các sản phẩm hóa chất. Trong đó mảng sản xuất và kinh doanh dầu nhớt bao gồm: nhớt công nghiệp, nhớt hàng không, nhớt xe hơi, nhớt xe tải và nhớt hàng hải (ExxonMobil, 2018).
ExxonMobil có một q trình dài phát triển và kinh doanh trực tiếp tại Việt Nam, trước khi tiếp cận thị trường thông qua đối tác chiến lược như hiện nay. Năm 1994, hãng dầu khí này thành lập văn phòng đại diện tại Hà Nội và TPHCM trong đó Esso Việt Nam Inc (EVI) chuyên về các sản phẩm hóa dầu như dầu mỡ bơi trơn, nhựa đường, hóa chất trong khi đó Mobil Oil Việt Nam Pte Ltd chuyên về sản xuất và tiếp thị các sản phẩm hóa dầu. Từ năm 1994 đến 1997, Esso và Mobil đã thiết lập và phát triển mạng lưới phân
phối các sản phẩm dầu mỡ bơi trơn rộng khắp tồn quốc và nhanh chóng chiếm được lịng tin của người sử dụng và giành được thị phần đáng kể trong nhiều mảng kinh doanh, đặc biệt là các sản phẩm dầu nhớt ô tô, xe máy. Năm 1998, tập đoàn thành lập Mobil Unique Vietnam (MUCL) với tổng số vốn 30 triệu đơ la Mỹ với hình thức liên doanh giữa Mitsu và Unique Gas, xây dựng nhà máy hiện đại đa cụm cung cấp: nhà máy pha chế dầu mỡ bôi trơn với công suất đạt 30 triệu lít/ năm và khu bồn chứa chiết nạp ga hóa lỏng/ nhựa đường/ dung mơi/ hóa chất. Năm 2001, thành lập ExxonMobil Unique Vietnam Co Ltd (EMUCL) trên cơ sở sát nhập EVI và MUCL và nâng vốn đầu tư lên đến 50 triệu đơ-la Mỹ vào thời điểm đó. Đến tháng 10/2005 EMUCL được chuyển đổi thành cơng ty 100% vốn thuộc tập đồn ExxonMobil với tên gọi ExxonMobil Việt Nam (EMVCL) hướng tới chuyên nghiệp về sản xuất và kinh doanh dầu nhớt trong mọi lĩnh vực. Đến tháng 10/2009 thay đổi theo định hướng kinh doanh của tập đoàn ExxonMobil toàn cầu, Mobil rút khỏi thị trường Việt Nam và bán mảng kinh doanh dầu nhớt cho Total (Pháp). Tháng 5/2015 đánh dấu sự trở lại của Mobil tại thị trường Việt Nam với việc lựa chọn nhà phân phối chiến lược tại thị trường Việt Nam.
Tập đồn Brenntag – cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Nam Giang được chỉ định là Nhà phân phối chiến lược kinh doanh mảng dầu nhớt ô tô, xe máy và cơng nghiệp khu vực từ Thanh Hóa đến Cà Mau. Tập đoàn Brenntag là tập đoàn đứng đầu thế giới về lĩnh vực phân phối hóa chất được thành lập năm 1874 tại Đức. Các sản phẩm dầu nhớt kinh doanh tại Việt Nam được nhập khẩu 100% từ nhà máy của Mobil ở các nước, chủ yếu là tại Singapore, còn lại là các sản phẩm đặc biệt đến từ các nhà máy chuyên sản xuất dịng sản phẩm đặc thù của Mobil trên tồn thế giới. Tập đoàn ExxonMobil cung cấp tất cả các tài nguyên về sản phẩm, hỗ trợ định hướng kinh doanh và hoạt động Marketing, công ty Nam Giang tổ chức phân phối sản phẩm, thực hiện các chương trình Marketing, xây dựng thương hiệu dầu nhớt Mobil tại Việt Nam.
Hiện nay, các sản phẩm Mobil được kinh doanh bởi công ty TNHH TM DV Nam Giang đã cung cấp hơn 2,000 sản phẩm các loại trên thị trường với mạng lưới nhà phân phối và khách hàng trải dài các tỉnh thành từ Thanh Hóa đến Cà Mau. Nam Giang tập trung xây dựng và phát triển hệ thống phân phối các sản phẩm cho cả ngành tiêu dùng và mảng khách hàng công nghiệp. Đối với các sản phẩm dầu nhớt ô tô, xe máy, xe tải, Nam Giang đã xây dựng được mạng lưới với 20 nhà phân phối ở các tỉnh thành, đặc biệt chú trọng hỗ trợ và giúp đỡ nhà phân phối xây dựng kênh bán lẻ và kinh doanh các sản phẩm đa dạng. Việc phân vùng bán hàng và xây dựng kênh được chú trọng. Đối với các sản phẩm dầu nhớt công nghiệp, Nam Giang hướng đến khách hàng dự án và tiêu dùng các sản phẩm cao cấp để tối đa lợi ích cho khách hàng.
2.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn đến năm 2021
2.1.2.1 Tầm nhìn
Nam Giang phấn đấu trở thành công ty thương mại dịch vụ chuyên cung cấp các sản phẩm chất lượng cao trong lĩnh vực hóa chất mà tập đồn đang kinh doanh, đặc biệt tập trung phân phối sản phẩm dầu nhớt Mobil đến người tiêu dùng, để công nghệ dầu nhớt hàng đầu thế giới có thể phục vụ tốt nhất cho thiết bị và máy móc ở lãnh thổ Việt Nam.
2.1.2.2 Sứ mệnh
Sứ mệnh của công ty Nam Giang là nâng cao hiệu năng và thời gian sử dụng máy móc, thiết bị ở Việt Nam với giải pháp bôi trơn tiên tiến đến từ sản phẩm dầu nhớt chính hãng. Song hành với triết lý của Mobil “Nếu chúng tôi không thể giúp bạn tiết kiệm tiền, chúng tơi khơng xứng đáng với doanh nghiệp của bạn” chính là nỗ lực và cống hiến hàng ngày của tập thể.
Chất lượng vững bền với nguồn hàng trực tiếp từ ExxonMobil. Tiềm năng tài chính vững mạnh của tập đồn Brenntag.
Hệ thống kho bãi có vị trí thuận tiện để giao hàng và có điều kiện tốt nhất để trữ hàng.
Hệ thống vận chuyển với xe tải, container & xe bồn đảm bảo khả năng cung cấp sản lượng lớn trong thời gian ngắn.
Khả năng giao hàng 24/7.
Hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất từ Nam Giang & ExxonMobil.
2.1.2.4 Mục tiêu chiến lược:
Đạt được thị phần 10% đối với mảng ô tô, 10% với mảng xe tải, 12% với mảng nhớt xe máy và 15% với mảng nhớt công nghiệp đến năm 2021. Gia tăng kinh doanh các sản phẩm cao cấp, chuyển đổi Khách hàng để đạt được lợi ích cao nhất. Đạt mức sản lượng tăng trưởng 20% qua các năm, đặt mục tiêu năm 2021 đạt mức tiêu thụ 15,9 triệu lít/ năm.