5. Bố cục đề tài
2.4. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng tại Khách sạn Holiday
2.4.3. Nguyên nhân dẫn đến các hạn chế trong hoạt động tuyển dụng nhân sự
tại Khách sạn
Theo phân tích kết quả khảo sát, có thể thấy ngun nhân chính làm tăng số lượng nhân viên nghỉ việc tại Khách sạn những năm qua là vì khơng phù hợp với cơng việc. Điều này do quy trình tuyển dụng tại Khách sạn cịn nhiều điểm bất cập, cụ thể như sau:
— Khách sạn chưa thấy được tầm quan trọng của công tác lập kế hoạch tuyển dụng hàng năm dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân sự hoặc thiếu cân bằng nguồn nhân lực khi tình hình kinh doanh biến động. Do đó, Khách sạn khơng chủ động trong tiến trình thực thi vấn đề chọn lựa, nên việc tuyển dụng trở nên vội vã, thiếu thời gian nghiên cứu, thiếu chính xác.
— Thơng báo tuyển dụng chưa được công bố rộng rãi trên các phương tiện truyền thông. Khách sạn chỉ thu hút ứng viên qua trang web tuyển dụng của công ty hay qua trang web của các công ty tuyển dung. Khách sạn rất hạn chế hoặc không sử dụng các kênh truyền thơng khách như báo giấy, truyền hình trong nhiều năm qua. Dẫn
đến nguồn tuyển dụng chưa đa dạng phong phú, chất lượng cao.
— Chuyên viên phỏng vấn chưa được đào tạo chuyên nghiệp về công tác tuyển dụng, nghệ thuật phỏng vấn bài bản để có đủ kinh nghiệm, kỹ năng đối phó với những tình huống trong phỏng vấn, đều này dẫn đến kết quả, tuyển chọn ứng viên chưa khách quan, thiếu sự chính xác.
— Khách sạn chưa thực sự quan tâm đến cơng tác phân tích cơng việc để có thể đưa ra các bản mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc phù hợp và đầy đủ nhất. Thực tế, Bản mô tả công việc không rõ ràng bao quát và ln lặp lại q trình phân tích để cho ra tiêu chí tuyển dụng cho ứng viên. Qua đó cho thấy viêc đưa ra những tiêu chí chi tiết cho mỗi vị trí cơng việc được tuyển là chưa đạt hiệu quả.
Kết luận Chương 2
Trong Chương 2, tác giả đã nghiên cứu những dữ liệu tổng quan về Khách sạn Holiday – Cần Thơ gồm có các chi tiết sau: đưa ra những nhận xét về Khách sạn, cơ cấu nhân sự, quy trình tuyển dụng, những dữ liệu trên đã giúp ích cho tác giả nghiên cứu và xem xét hiện trạng quá trình tuyển chọn lao động tại Khách sạn.
Sau đó, tác giả đưa ra kết luận phân tích qua Bản khảo sát nhân viên về vấn đề tuyển chọn nhân viên tại Khách sạn. Câu hỏi phân tích thiết lập trên q trình tuyển chọn thực tế.
Thông qua kết quả khảo sát 110 nhân viên, tác giả đi vào nghiên cứu và xem xét hiện trạng cho thấy rất rõ những mặt yếu kém và hạn chế trong công tác tuyển dụng nhân sự. Trên cơ sở nghiên cứu đưa ra một số giải pháp nhằm nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự tại Khách sạn Holiday – Cần Thơ được trình bày trong Chương 3.
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI KHÁCH SẠN HOLIDAY – CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2030