5. Bố cục đề tài
3.2. Mục tiêu hồn thiện cơng tác quản trị nhân sự tại Khách sạn Holiday
Mục tiêu tổng quát
Xây dựng cơ cấu lao động có trình độ và kỹ năng nghiệp vụ (kỹ năng chuyên môn và kỹ năng ngoại ngữ) vững vàng, cơ cấu lao động (theo trình độ, giới tính, độ tuổi ) hợp lý, nâng cao đạo đức nghề nghiệp và tác phong lao động nhằm đáp ứng ngày càng cao yêu cầu phát triển của Khách sạn trong nền kinh tế hội nhập toàn cầu.
Cải thiện đời sống cho nhân viên cả về tinh thần lẫn vật chất, thúc đẩy động lực làm việc.
Mục tiêu cụ thể
Xem nguồn nhân lực là tài sản vơ giá nhất đóng góp vào sự phát triển bền vững của Khách sạn. Xây dựng chính sách tốt để phát triển nguồn nhân lực là yếu chố then chốt hàng đầu với mục đích nhằm ổn định và nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự của mình, cụ thể như sau:
— Hồn thiện quy trình tuyển dụng của Khách sạn. Đáp ứng kịp thời lực lượng lao động thiếu hụt của Khách sạn.
— Xây dựng Bản mô tả công việc và Bản tiêu chuẩn công việc rõ ràng cho tất cả các chức danh trong công ty. Đây là cơ sở đầu tiên để thực thi tốt vấn đề tuyển mộ và lựa chọn nhân viên phù hợp cho Khách sạn.
— Tăng tỷ trọng lao động có trình độ đại học, cao đẳng và trung cấp, giảm tỷ trọng lao động có trình độ thấp.
— Tăng tỷ trọng lao động có năng lực ngoại ngữ trung cấp và cao cấp, giảm tỷ trọng lao động có năng lực ngoại ngữ sơ cấp.
— Đẩy mạnh vai trò, nhiệm vụ của các bộ phận sắp xếp đúng người, đúng việc và khơng ngừng nâng cao trình độ của nhân viên sao cho quá trình phục vụ thỏa mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng.
— Khắc phục những hạn chế, yếu kém, đẩy mạnh chất lượng lao động của từng bộ góp phần gia tăng hiệu suất lao động và sự cạnh tranh.
bộ công nhân viên Khách sạn. Thực hiện tốt phong trào thi đua, khuyến khích lao động giỏi, lao động sáng tạo, nghỉ ngơi, du lịch.
— Phải thường xuyên đổi mới các trang thiết bị lạc hậu theo đúng tiêu chuẩn, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Thực hiện tốt việc nghiệm thu, kiểm tra, giám sát, đảm bảo công khai dân chủ.
— Tiết kiệm chi tiêu, quản lý tốt hơn các nguồn thu và thực hiện hiệu quả kế hoạch tài chính.
— Ln ln khuyến khích nhân viên tham gia bổ sung, sửa đổi nội quy, quy chế chung và tuân thủ quy định ; điều chỉnh, bổ sung cơ chế hoạt động, công tác quản lý linh hoạt, hiệu quả cao.
— Quan tâm đến đời sống, tinh thần, vật chất của nhân viên để giúp họ nâng cao chất lượng cuộc sống.