6. Kết cấu đề tài
2.3. Thực trạng phong cách lãnh đạo và sự hài lịng đối với cơng việc của nhân
2.3.1.4. Đánh giá khả năng kích thích trí thơng minh của lãnh đạo
Bảng 2.29. Mức độ đánh giá về khả năng kích thích trí thơng minh nhân viên
của lãnh đạo của nhân viên.
Ký
hiệu Biến quan sát
Tỉ lệ suất hiện trong khảo
sát (%) Trung bình Độ lệch chuẩn 1 2 3 4 5
IS1 Họ luôn đánh giá sự phù hợp của vấn đề bằng cách xem xét lại các giá trị cho các vấn đề đó.
0.9 7.8 31.5 47.0 47.0 3.63 0.834
IS2 Họ luôn giải quyết vấn đề
theo nhiều hướng khác nhau. 1.3 2.6 16.8 64.2 64.2 3.89 0.728 IS3 Họ luôn khuyên xem xét vấn
đề theo nhiều góc cạnh. 1.3 2.6 11.6 65.5 65.5 3.98 0.727 IS4 Họ tìm kiếm giải pháp mới
để giải quyết vấn đề cũ. 1.3 5.2 18.5 60.3 60.3 3.82 0.791
( Nguồn: Tổng hợp từ kết quả phân tích từ phần mềm SPSS 20)
Nhận xét: Biến IS3 “Họ ln khun xem xét vấn đề theo nhiều góc cạnh”
có giá trị trung bình cao nhất là 3.98, điều này chứng tỏ đa số nhân viên họ hoàn toàn đồng ý rằng BGĐ luôn xem xét vấn đề theo nhiều góc cạnh. Nhận định này rất phù hợp với thực tế bởi vì đặc thù ngành viễn thơng phải vận hành hệ thống xuyên suốt 24h giờ nên tất cả các sự cố đều phải xử lý hoàn thành trong thời gian quy định theo KPI kỹ thuật. BGĐ ln u cầu nhân viên phải tìm mọi cách, điều nhân viên các quận hổ trợ nhau, tìm mọi phương pháp để làm sao sự cố phải được khắc phục càng nhanh càng tốt.
Các biến cịn lại có giá trị trung bình từ 3.63 – 3.82, đều này chứng tỏ đa số nhân viên họ khơng hồn tồn đồng ý khả năng kích thích trí thơng minh của nhân viên của BGĐ ở mức cao.
Chương trình thi đua tại Viettel Tp.HCM thực hiện qua các năm từ 2014 - 2018:
+ Cơng tác giáo dục chính trị: Đã tổ chức quán triệt nghị quyết lãnh đạo và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh hàng tháng. Truyền thông ý nghĩa các ngày lễ lớn trong năm như: ngày truyền thống Tập đoàn (01/06), nhận thức tư tưởng của lãnh đạo Tập đoàn. Tổ chức giáo dục, thực hiện tốt nhiệm vụ giáo dục chính trị theo chuyên đề đến 100% cán bộ, cơng nhân viên Viettel Tp. HCM cho tồn thể nhân viên đang công tác và làm việc tại đơn vị.
+ Phong trào thi đua: phát động phong trào thi đua như: 12 ngày đêm xung kích, sáng tạo hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, phát triển 1 khách hàng đầu năm bằng 12 khách hàng cuối năm, ngày thứ 7 với tuyến đầu, phong trào bán hàng giỏi và chương trình tiếp xúc chăm sóc khách hàng trọng điểm. Qua đó đã huy động được 1.075 lượt nhân viên khối phòng ban cùng tham gia hỗ trợ Viettel
quận/huyện chương trình bán hàng, thu cước và thu hồi thiết bị.
Tất cả chương trình thi đua đều nhằm mục đích hồn thành chỉ tiêu kích doanh chứ khơng nhằm mục đích kích thích sự thơng minh, sáng tạo của nhân viên.