2.
3.3.1. Giải pháp để thực hiện chiếnlược đa dạng hóa hoạtđộng kinhdoanh
− Nâng cao hơn nữa chất lượng các loại hình dịch vụ bưu chính viễn thông cốt lõi như điện thoại, internet, chuyển phát bưu phẩm, bưu kiện, ... vì đây vẫn còn là nguôn thu chủ lực, giúp duy trì đảm bảo doanh thu và thu nhập.
− Tích cực triển khai các dịch vụ bưu chính viễn thông mới như 3G, thuê kênh riêng, Direct mail, vận tải, logistic....Tích cực phát triển nhiều dịch vụ bưu chính viễn thông nhằm tận dụng tối đa mặt bằng sản xuất và thời gian làm việc của nhân viên.
− Để đa dạng hóa các dịch vụ bưu chính viễn thông thì một yếu tố quan trọng nữa không thể không đề cập đến là giá cước dịch vụ.
− Hiện nay giá cước dịch vụ bưu chính viễn thông vẫn chịu sự quản lý của Nhà nước, làm cho các doanh nghiệp không linh động trong việc đa dạng hóa các dịch vụ và lựa chọn phân khúc thị trường. Đối với nhóm khách hàng có thu nhập cao, họ sẵn sàng trả một mức cước cao hơn rất nhiều mức cước hiện tai để được cung cấp các dịch vụ tốt hơn.
3.3.2. Giải pháp để thực hiện chiến lược phát triển sản phẩm
− Chú trọng phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng, tao ra nhiều công dụng ho máy điện thoại, ngoài chức năng điện thoại và nhận cuộc gọi, chiếc máy điện thoại phải tích hợp được các dịch vụ tiện ích khác như mua hàng hóa và dịch vụ, lưu trữ thông tin cá nhân ( sổ bảo hiễm, mã số chứng minh thư, ...). Để hiện thực hóa định hướng này, các chính sách phát triển của Nhà nước cần tạo được môi trường để tư nhân và các công ty nước ngoài tham gia vào cung cấp dịch vụ, khuyến khích được các doanh nghiệp Việt Nam tự phát triển các sản phẩm phần mềm viễn thông để nâng cao khả năng làm chủ được các hệ thống cung cấp dịch vụ viễn thông, cho phép các doanh nghiệp thực hiện chính sách đa dạng hóa cước dịch vụ viễn thông và các gói cước bưu chính, để thu hút người sử dụng, hoàn thiện hơn nữa luật giao dịch điện tử và các văn bản dưới luật để đẩy mạnh thương mại điện tử trên cơ sở sử dụng các hạ tầng viễn thông, kiêu gọi nước ngoài liên doanh để sản xuất thiết bị đầu cuối, tao ra thiết bị giá rẻ để người dân tiếp cận với các dịch vụ viễn thông.
Tạo môi trường để tư nhân và các công ty nước ngoài tham gia cung cấp dịch vụ
− Muốn đa dạng hóa dịch vụ bưu chính viễn thông chúng ta cấn có cơ chế chính sách thu hút đầu tư thông thoáng, tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp tư nhân tham gia cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thông giá trị gia tăng một cách dễ dàng, mọi thành phần kinh tế đều có thể tham gia cung cấp dịch vụ một cách bình đẳng.
− Các chính sách khyến khích cần thực hiện như tạo thuận lợi trong các thủ tục đăng ký cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thông của các công ty có vốn đầu tư nước ngoài, thực hiện chính sách ưu đãi thuế thu nhập, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nước ngoài chuyển lợi nhuận về nước.
Khuyến khích doanh nghiệp Việt Nam tự phát triển các phần mềm bưu chính viễn thông
− Trong tương lai khi mạng viễn thông đã được IP hóa hoàn toàn thì các tổng đài sẽ là những server máy tính được cài đặt phần mềm điều khiển dịch vụ và đồng thời cũng ứng dụng các phần mềm quản lý vào bưu chính. Do đó, nếu làm chủ được phần mềm này, ngành sẽ linh động hơn trong phát triển các dịch vụ gia tăng và kinh phí phát triển sẽ rẻ hơn nhiều lần so với mua ở nước ngoài.
− Với vai trò quan trọng như vậy, các doanh nghiệp sản xuất phần mềm cần được Nhà nước ưu tiên, hỗ trợ công tác nghiên cứu phát triển, đẩy mạnh vai trò của các hiệp hội để chia sẽ kinh nghiệm.
Hoàn thiện hơn nữa luật giao diện điện tử và các văn bản dưới luật
− Chính phủ và đặc biệt là Bộ TTTT cần khẩn trương ban hành các nghị định, thông tư hướng dẫn chi tiết để các doanh nghiệp bưu chính viễn thông và khách hàng có căn cứ vận dụng trong các giao dịch.
− Khi đã có được một hành lang pháp lý vững chắc, các dịch vụ bưu chính viễn thông sẽ có cơ hội phát triển nhanh.
3.3.3. Giải pháp Chiến lược phát triển nguồn nhân lực, cải cách bộ máy
thức tái đào tạo và sát hoạch nghiêm ngặt. Đề ra các chính sách chuyển những người không phù hợp, không đủ năng lực làm việc trong ngành ra các ngành khác. Tập trung nâng cao chất lượng đào tạo đội ngũ nhân lực theo tiêu chuẩn của ngành và tiêu chuẩn quốc tế.
Ngành bưu chính viễn thông có thể triển khai các chương trình thực hiện cụ thể như:
Xây dựng tiêu chuẩn nghề nghiệp trong ngành, tăng cường hợp tác trao đổi chuyên gia trong và ngoài nước:
Do ảnh hưởng từ thời bao cấp, phương thức quản lý của doanh nghiệp Nhà nước và sự thay đổi nhanh chóng về công nghệ, hiện nay đang tồn tại một số lượng cán bộ công nhân viên chức trong ngành viễn thông không còn đóng góp được nhiều cho ngành nhưng vẫn giữ biên chế và hưởng lương. Từ đó làm cho năng suất lao động bình quân trong ngành bưu chính viễn thông thuộc vào loại thấp nhất khu vực và thế giới. Để khắc phục tình trạng này chúng ta có thể làm theo các bước sau:
− Bước một: Soạn và ban hành bộ tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn yêu cầu đối với từng vị trí làm việc, ngành bưu chính viễn thông là một ngành phải có tri thức nhất định mới có thể cập nhật được công nghệ mới liên tục, giúp ngành bưu chính viễn thông nhanh chóng thu hẹp khoảng cách và kịp với các nước phát triển.
− Bước hai: Tổ chức đào tạo lại đối với những người chưa đáp ứng theo tiêu chuẩn đề ra, nếu những ai không thể thích nghi được thì đây cũng là khoảng thời gian để họ chuẩn bị tìm một công việc mới phù hợp hơn với bản thân, như thế họ vừa có lợi cho bản thân, vừa có lợi cho ngành và cho xã hội.
Kế hoạch này có ưu điểm là cùng lúc vừa tổ chức tái đào tạo đội ngũ nhân lực đồng thời điều chuyển được người không phù hợp ra khỏi ngành, giúp ngành hoạt động hiệu quả hơn.
Tăng cường hợp tác và trao đổi chuyên gia với các nước có ngành bưu chính viễn thông phát triển
− Cử các chuyên gia đi tham dự các khóa đào tạo để nhận chuyển giao công nghệ trong các dự án hợp tác hoặc hợp đồng mua thiết bị, công nghệ với các đối tác
nước ngoài.
− Thuê chuyên gia giỏi nước ngoài sang làm việc tại vị trí đòi hỏi cao về chuyên môn hoặc về khả năng tổ chức quản lý trong thời gian nhất định,
− Cử chuyên gia Việt Nam sang làm việc tại các tập đoàn bưu chính viễn thông lớn trên thế giới.