CHƢƠNG 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.1 Quy trình nghiên cứu
3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ
Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện thơng qua thảo luận nhóm với 9 nhân viên phòng tổ chức lao động tiền lương có kinh nghiệm làm việc từ 3 năm trở lên tại các Công ty cao su địa bàn tỉnh Bình Phước vào tháng 10 năm 2018.
Mục đích của nghiên cứu nhằm kiểm tra mức độ rõ ràng, chính xác của từ ngữ trong bảng khảo sát và sự cần thiết, liên quan đến vấn đề nghiên cứu trong thang đo. Từ đó chọn ra những câu hỏi phù hợp thực tế với đối tượng khảo sát, từ đó hiệu chỉnh lại thang đo để xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn chính thức.
3.2.2 Nghiên cứu chính thức
Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng cách lấy mẫu trực tiếp và thuận tiện bằng Bảng câu hỏi khảo sát (Phụ lục 3) vào tháng 11/2018. Mục đích của nghiên cứu nhằm đánh giá thang đo và kiểm định lại các giả thuyết nghiên cứu.
Mục tiêu nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết
Thảo luận kết quả và kiến nghị
Nghiên cứu định tính
Mơ hình đề xuất và thang đo nháp 1
Phân tích nhân tố (EFA) Phỏng vấn thử (n= 20)
Cronbach’s Alpha Nghiên cứu định lượng
Phân tích hồi quy bội
Thang đo chính thức Thang đo nháp 2
Kiểm định giá trị thang đo Kiểm định độ tin cậy thang đo
Bước 1: Hình thành thang đo.
Việc lựa chọn thang đo đã được định hướng trong chương 2. Thang đo nháp 1 (Phụ lục 2) gồm các thang đo được dịch sang tiếng Việt từ những thang đo đã được sử dụng hiệu quả và phổ biến trong các nghiên cứu trước ở nước ngoài và được hiệu chỉnh lại cho phù hợp với đối tượng và bối cảnh nghiên cứu. Để đảm bảo thang đo có giá trị, nghiên cứu định tính qua việc thảo luận nhóm gồm chín chun gia nhằm xác định từ ngữ diễn đạt đúng ý nghĩa các biến của thang đo. Sau đó thang đo được hiệu chỉnh thành Thang đo nháp 2 và mang đi khảo sát sơ bộ 20 người xem có thắc mắc nội dung câu hỏi gì khơng để hiệu chỉnh thành Thang đo chính thức (Bảng khảo sát) trước khi đưa vào nghiên cứu định lượng chính thức.
Bước 2: Đánh giá thang đo.
Trong nghiên cứu định lượng, thang đo được đánh giá bằng hai phương pháp là (1) Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, (2) Phân tích nhân tố khám phá EFA.
Bước 3: Phân tích dữ liệu.
Các thang đo đạt yêu cầu, tiếp tục sử dụng phân tích hồi quy bội để kiểm định các giả thuyết về mối quan hệ giữa sự thỏa mãn về các thành phần của tiền lương và sự hài lòng trong công việc, dự định nghỉ việc. Tác động của tuổi tác lên sự hài lịng trong cơng việc ở người lao động.
3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu. 3.2.1 Nghiên cứu định tính
Như đã trình bày trong chương 1, có ba khái niệm nghiên cứu là (1) Sự thỏa mãn về các thành phần của tiền lương, (2) Sự hài lịng trong cơng việc và (3) Dự định nghỉ việc. Các thang đo ba khái niệm này được tiếp thu, chỉnh sửa từ các nghiên cứu phổ biến trước, đã được chứng minh phù hợp và có giá trị tin cậy. Thơng qua nghiên cứu định tính, các thang đo này sẽ được điều chỉnh lại cho phù hợp với đối tượng nghiên cứu là người lao động ngành cao su tại địa bàn tỉnh Bình Phước.
(1) Thang đo Sự thỏa mãn về các thành phần của tiền lương.
Thang đo Sự thỏa mãn về các thành phần của tiền lương được thiết kế dựa trên thang đo PSQ hiệu chỉnh của Heneman& Schawab (1985), chỉnh sửa bổ sung thành 25 câu hỏi khảo sát đối với sự thỏa mãn của 4 thành phần tiền lương gồm thỏa mãn mức lương(ML), thỏa mãn phúc lợi (PL), thỏa mãn tăng lương (TL) và thỏa mãn chính sách lương (CS) của Cơng ty. Kết quả nghiên cứu định tính chỉ ra 25 câu hỏi là phù hợp.
Bảng 3.2.1- Thang đo Sự thỏa mãn về các thành phần của tiền lương.
Biến quan sát
Thang đo gốc PSQ Câu hỏi khảo sát
ML1 Tiền lương thực lãnh của tôi.
Tơi hài lịng với mức lương thực lĩnh của mình.
ML2 Mức lương hiện tại của tôi. Mức lương hiện tại của tơi tương xứng với tính chất cơng việc và sức lực tơi bỏ ra.
ML3 Tổng thu nhập chính của tơi.
Mức thu nhập hiện tại đủ duy trì và đảm bảo cuộc sống hàng ngày của tôi.
ML4 Kích cỡ gói lương chính của tơi.
Tơi có thể sống dựa hồn tồn vào thu nhập từ Công ty.
PL1 Tất cả các phúc lợi mà tổ chức này đã dành cho tôi.
Trong năm, Cơng ty có nhiều hình thức khen thưởng có giá trị như thưởng dịp lễ tết, thi đua nước rút cuối năm, tiết kiệm vật tư…
PL2 Khoản tiền tổ chức chi trả cho các phúc lợi của tôi.
Tôi hài lịng với các phúc lợi của Cơng ty (Chế độ bảo hiểm, phụ cấp độc hại, du lịch…)
Biến quan sát
Thang đo gốc PSQ Câu hỏi khảo sát
PL3 Giá trị các khoản phúc lợi hiện tại của tôi.
Các phúc lợi của Cơng ty có giá trị về vật chất và tinh thần.
PL4 Số lượng các phúc lợi tôi nhận được ở tổ chức này
Công ty thường tổ chức các hoạt động thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ cho người lao động.
PL5
Cơng đồn Cơng ty luôn quan tâm đến đời sống người lao động với nhiều hoạt động hỗ trợ như nhà tình nghĩa, quỹ khuyến học….
PL6
Chế độ bảo hiểm ốm đau, thai sản; ca trưa; cấp phát bảo hộ lao động được thực hiện đầy đủ, kịp thời.
PL7
Các chế độ ca trưa, bồi dưỡng độc hại, bảo hộ lao động, chăm sóc sức khỏe người lao động được thực hiện tốt.
PL8
Hoạt động chăm lo sức khỏe cho công nhân lao động được quan tâm thực hiện thường xuyên.
PL9 Cơng ty có các chương trình phúc lợi quan
tâm đến đời sống người lao động.
TL1 Những lần tôi được nâng lương trước đây trong tổ
Tôi hiểu rõ các điều kiện để nâng lương, bậc lương, chuyển ngạch lương của Công ty.
Biến quan sát
Thang đo gốc PSQ Câu hỏi khảo sát
chức này.
Mức độ ảnh hưởng của quản lý trực tiếp tác động đến sự tăng lương cho tôi.
TL2
Đợt nâng lương gần đây nhất của tôi trong tổ chức này.
Những lần tôi được nâng lương trước đây là đúng hạn, tăng đáng kể và có tính khích lệ.
TL3
Tiêu chuẩn mà tổ chức áp dụng để xác định những lần nâng lương cho tôi.
Tơi hài lịng với các tiêu chuẩn nâng lương của Công ty.
TL4 Tiêu thức xét khen thưởng rõ ràng, hợp lý,
công bằng gắn với nỗ lực làm việc.
CS1 Cấu trúc lương trong tổ chức của tôi.
Cấu trúc lương trong Công ty là hợp lý giữa công nhân trực tiếp và gián tiếp.
CS2
Thông tin tổ chức cung cấp về chế độ lương bổng mà tôi quan tâm.
Công ty công khai minh bạch và rõ ràng các vấn đề liên quan đến tiền lương, thưởng.
CS3
Sự nhất quán trong việc áp dụng chính sách lương trong tổ chức của tôi.
Tiền lương hàng tháng được trả đầy đủ và đúng hạn.
Biến quan sát
Thang đo gốc PSQ Câu hỏi khảo sát
các vị trí cơng việc khác nhau trong tổ chức của tơi.
luôn được điều chỉnh phù hợp và công khai, quy định rõ ràng.
CS5
Mức độ chênh lệch lương giữa các vị trí cơng việc khác nhau trong tổ chức của tơi.
Đơn giá tiền lương theo từng nhóm cơng việc theo hệ số quy đổi như năng suất lao động, hệ số phụ trợ, độ khó, phức tạp…. ln đảm bảo công bằng cho người lao động.
CS6 Cơng ty có định mức khốn vườn cây và
định mức công hợp lý.
CS7
Cách thức điều hành chế độ lương bổng trong tổ chức của tơi.
Chính sách trả lương của Công ty là công bằng và hợp lý.
CS8 Tơi hài lịng với chính sách lương của
Công ty.
(2) Thang đo Sự hài lịng trong cơng việc- Ký hiệu HL.
Bài nghiên cứu sử dụng thang đo Sự hài lịng trong cơng việc chung của Slatten (2008). Các câu hỏi thể hiện thái độ hài lịng chung của người lao động về cơng việc và môi trường làm việc hiện tại. Để phù hợp với đề tài, tác giả điều chỉnh nội dung câu hỏi. Nghiên cứu định tính cho thấy 5 biến quan sát phù hợp với thái độ với công việc của công nhân.
Bảng 3.2.2- Thang đo Sự hài lịng trong cơng việc.
Biến quan sát
Thang đo gốc dựa trên nghiên
cứu của Slatten (2008) Câu hỏi khảo sát
Anh/chị cho rằng Công ty đang làm là nơi tốt nhất để làm việc.
HL1 Công việc tại Công ty phù hợp
với khả năng của tơi.
HL2 Nhìn chung, anh/chị thấy hài lòng khi làm việc ở đây.
Nhìn chung, tơi cảm thấy hài lịng khi làm việc ở Cơng ty này.
HL3 Công ty tạo cảm hứng cho Anh/chị thực hiện công việc tốt nhất
Tơi hài lịng với mơi trường làm việc ở Công ty.
HL4 Nếu được chọn lại nơi làm việc, anh/chị vẫn chọn công ty này.
Nếu được chọn lại, tôi vẫn chọn Công ty này để làm việc. Anh/chị sẵn lịng nỗ lực cao hơn
để đóng góp cho Cơng ty.
HL5 Tôi coi Công ty như mái nhà
thứ hai của mình.
(3) Thang đo Dự định nghỉ việc- Ký hiệu NV.
Bài nghiên cứu này sử dụng thang đo gốc gồm 6 câu hỏi về dự định nghỉ việc của Won-Jae Lee (2008), sau đó Trịnh Thụy Ý Nhi (2014) đã điều chỉnh để đo ở công nhân ngành dệt may ở tỉnh Bình Dương. Do lao động có sự tương đồng về trình độ lao động, mức thu nhập nên tác giả giữ nguyên thang đo. Nghiên cứu định tính cho thấy cả 6 câu hỏi này phù hợp với thái độ đối công nhân.
Biến quan sát
Thang đo gốc của Won-Jae Lee
(2008) Câu hỏi khảo sát
NV1
Ngay khi anh/chị tìm được một công việc tốt hơn công việc hiện tại, anh/chị sẽ rời bỏ tổ chức hiện tại.
Ngay khi tơi tìm được một cơng việc tốt hơn cơng việc hiện tại, tôi sẽ rời bỏ tổ chức hiện tại.
NV2 Anh/chị thường hay suy nghĩ về việc rời bỏ công việc hiện tại.
Tôi thường suy nghĩ đến việc rời bỏ công việc hiện tại.
NV3 Anh/chị sẽ rời bỏ Công ty này trong năm tới.
Tơi sẽ tìm kiếm một cơng việc mới ở Cơng ty khác trong năm tới.
NV4 Anh/chị đã nghĩ đến việc rời bỏ Cơng ty hiện tại.
Tơi đang tìm kiếm cơng việc mới ở Công ty khác.
NV5 Anh/chị không muốn tiếp tục làm việc cho Công ty hiện tại.
Tôi không muốn tiếp tục làm việc cho Công ty hiện tại.
NV6
Anh/chị muốn phát triển sự nghiệp của anh/chị ở Công ty hiện tại hơn ở Công ty khác.
Tơi muốn gắn bó cơng việc lâu dài với Cơng ty hiện tại.
(4) Khảo sát thăm dị
Kết quả khảo sát nghiên cứu định tính là cơ sở để thiết kế thang đo chính thức (Phụ lục 4) dùng để nghiên cứu định lượng. Thang đo được xây dựng theo thang đo Likert định dạng năm điểm, tương ứng với mức độ từ bậc (1) “Rất khơng hài lịng” đến bậc (5) “Rất hài lòng”.
Bảng khảo sát trước khi đưa vào nghiên cứu chính thức phải được khảo sát thử với 20 người nhằm đảm bảo nội dung câu hỏi phù hợp với đối tượng khảo sát.
3.2.2 Nghiên cứu định lƣợng
Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng, thông qua Bảng câu hỏi khảo sát. Dữ liệu thu thập được từ khảo sát sẽ được kiểm tra bằng phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS.
3.2.2.1 Mẫu nghiên cứu
Mẫu nghiên cứu được chọn theo phương pháp thuận tiện bằng cách phát trực tiếp Bảng câu hỏi khảo sát cho công nhân trực tiếp hiện đang làm việc tại các Cơng ty cao su trên địa bàn tỉnh Bình Phước.
Kích thước mẫu nghiên cứu thỏa điều kiện: Số quan sát lớn hơn ít nhất 5 lần số biến độc lập (Hair và cộng sự, 2006). Sau nghiên cứu định tính, số lượng biến quan sát là 36 và được đưa vào Bảng câu hỏi khảo sát. Theo đó, mẫu nghiên cứu tối thiểu phải đạt là 180. Để mẫu nghiên cứu thỏa điều kiện và có độ tin cậy, sau khi loại trừ các mẫu không đạt yêu cầu về thơng tin trả lời thì chọn được 210 Bảng câu hỏi khảo sát để thu thập dữ liệu.
3.2.2.2 Xử lý dữ liệu.
Bước 1: Kiểm tra tính hợp lệ và mã hóa dữ liệu
Bảng câu hỏi khảo sát sau khi thu về được kiểm tra tính hợp lệ bằng việc kiểm tra các câu trả lời có đúng yêu cầu. Sau đó mã hóa dữ liệu theo bảng từ Bảng 3.2.1 đến Bảng 3.2.3 rồi nhập đầy đủ thông tin vào phần mềm SPSS 20.0.
Bước 2: Đánh giá độ tin cậy của thang đo.
Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha () và hệ số tương quan biến tổng. Tiêu chuẩn chọn thang đo khi hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0.6 và
các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại. Tấc cả các biến quan sát đạt được độ tin cậy sẽ tiếp tục phân tích nhân tố khám phá.
Phương pháp này giúp ta loại bỏ các biến không phù hợp và hạn chế biến rác trong quá trình nghiên cứu. Hệ số được dùng để đo lường tính nhất quán nội tại của thang đo; hệ số càng cao thì tính đồng nhất của các biến càng cao, mức độ liên kết của các biến đo lường càng cao. Nếu hệ số ≥ 0.6 là thang đo có thể chấp nhận được về mặt tin cậy; hệ số biến thiên trong khoảng 0.7- 0.8 là thang đo có độ tin cậy tốt.
Tuy nhiên Cronbach’s Alpha không cho biết biến đo lường nào cần phải bỏ đi và biến nào cần được giữ lại. Vì vậy, ta xét thêm hệ số tương quan biến tổng của các biến. Các biến có hệ số tương quan tổng biến 0.3 là biến “rác” và loại khỏi thang đo.
Bước 3: Phân tích nhân tố khám phá (EFA).
Phân tích EFA là phương pháp phân tích thống kê dùng để rút gọn một tập gồm nhiều biến quan sát phụ thuộc lẫn nhau thành một tập biến ít hơn, có ý nghĩa nhưng vẫn chứa hầu hết nội dung biến ban đầu.
Bước 4: Phân tích hồi quy bội.
Phân tích hồi quy tuyến tính bội là một phương pháp phân tích dùng kĩ thuật thống kê để xem xét tác động của các biến độc lập vào biến phụ thuộc.
Khi sử dụng phân tích hồi quy đa biến thì có hai vấn đề cơ bản cần lưu ý. Thứ nhất mối quan hệ giữa các biến phụ thuộc với biến độc lập là quan hệ tương quan. Thứ hai, các tham số thống kê cần được quan tâm bao gồm:
- Hệ số R2 điều chỉnh (Adjusted coefficient of detemination): đo lường phương sai của biến phụ thuộc được giải thích bởi các biến độc lập có tính đến số lượng biến phụ thuộc và cỡ mẫu. Hệ số này càng cao, độ chính xác của mơ hình càng lớn và khả năng dự báo của các biến độc lập càng chính xác.
- Kiểm định độ phù hợp của mơ hình với tập dữ liệu: sử dụng trị thống kê F để kiểm định mức ý nghĩa thống kê của mơ hình. Giả thuyết Ho là các hệ số Beta trong mơ hình đều bằng 0. Nếu mức ý nghĩa của kiểm định nhỏ hơn 0.05, ta có thể an tồn bác bỏ giả thuyết Ho hay nói cách khác mơ hình phù hợp với tập hợp dữ liệu khảo sát.
- Hệ số Beta (Standardized Beta Coefficent): hệ số hồi quy chuẩn hóa cho phép so sánh một cách trực tiếp về mức độ ảnh hưởng của các biến độc lập lên biến phụ thuộc.
- Kiểm định mức ý nghĩa của hệ số Beta: sử dụng trị thống kê t để kiểm tra mức ý nghĩa của hệ số Beta. Nếu mức ý nghĩa của kiểm định nhỏ 0.05, ta có thể kết luận hệ số beta có ý nghĩa về mặt thống kê.
3.2.3 Kiểm định và đánh giá mơ hình nghiên cứu
- Đánh giá độ phù hợp của mơ hình nghiên cứu - Kiểm định giả thuyết về độ phù hợp của mơ hình.
- Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động lên sự hài lịng trong cơng việc, dự đinh nghỉ việc của công nhân.