Phương pháp nghiên cứu:

- Phương pháp luận nghiên cứu: Luận văn sử dụng phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch sử để nghiên cứu, phân tích, đánh giá một cách khách quan, toàn diện về NNL và PTNNL ngành du lịch TP.HCM trong quá trình HNQT.

- Phương pháp nghiên cứu cụ thể bao gồm:

+ Phương pháp thống kê: tập hợp các dữ liệu thống kê về tình hình phát triển du lịch TP.HCM, về thực trạng nguồn nhân lực du lịch TP.HCM thể hiện qua các số liệu về tình hình khách du lịch quốc tế, doanh thu du lịch, số lượng nhân lực, trình độ nhân lực ngành du lịch …

+ Phương pháp phân tích và tổng hợp: Dựa trên các số liệu thu thập được về tình hình phát triển du lịch, đánh giá của chuyên gia và kết quả khảo sát nguồn nhân lực ngành du lịch TP.HCM tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng và luận giải các vấn đề nghiên cứu.

+ Phương pháp chuyên gia: thực hiện đánh giá chuyên gia nhằm thu thập thêm thông tin và những đánh giá về chất lượng lao động, trình độ, cơ cấu nam nữ, nguồn tuyển dụng, đào tạo tại chỗ, năng lực ngoại ngữ của lao động ngành du lịch TP.HCM hiện nay, tiến hành đánh giá thực trạng và luận giải các vấn đề nghiên cứu.

+ Phương pháp khảo sát: thực hiện khảo sát tình hình thực tế tại doanh nghiệp, trường đào tạo về chất lượng lao động, chất lượng đào tạo, chương trình đào tạo, cơ sở vật chất, đội ngũ giảng viên, giáo viên… tiến hành đánh giá thực trạng và luận giải các vấn đề nghiên cứu.

Số liệu phân tích dược sử dụng trong luận văn được tác giả lấy từ nguồn thông tin do Cục Thống kê, Tổng cục Du lịch, sở Du lịch TP.HCM, Hiệp hội Du lịch TP.HCM cung cấp và số liệu do tác giả khảo sát.