đến khách hàng)
CSR bên ngoài (liên quan đến khách hàng) BN_KH 1 Cơng ty D.C có quy trình để sẵn sàng đáp ứng mọi khiếu nại của khách hàng Cơng ty D.C có quy trình để sẵn sàng đáp ứng mọi khiếu nại của khách hàng
BN_KH1
2 Tất cả sản phẩm của công ty D.C đáp ứng quy định của pháp luật Tất cả sản phẩm của công ty D.C đáp ứng quy định của pháp luật BN_KH2 3 Tất cả nhân viên bán hàng và người lao động trong công ty D.C được yêu cầu phải cung cấp thơng tin đầy đủ và chính xác cho mọi khách hàng
4 Công ty D.C luôn công khai minh bạch về thông tin chất lượng sản phẩm
BN_KH3
5 Công ty D.C luôn tuân thủ những điều khoản đã cam kết với khách hàng
BN_KH4
III CSR bên ngoài (liên quan đến cộng đồng địa phương)
CSR bên ngoài (liên quan đến cộng đồng địa phương)
BN_DP
1 Lãnh đạo cấp cao của công ty D.C luôn theo dõi những ảnh hưởng từ hoạt động công ty đến cộng đồng
Lãnh đạo cấp cao của công ty D.C luôn quan tâm đến những ảnh hưởng tiêu cực từ hoạt động công ty đến cộng đồng
BN_DP1
2 Các nhà quản trị của công ty D.C luôn cố gắng tuân thủ luật pháp
Các nhà quản trị của công ty D.C luôn cố gắng tuân thủ luật pháp
BN_DP2
3 Cấp trên hỗ trợ khi anh/ chị muốn sử dụng chút thời gian để làm từ thiện
Cấp trên hỗ trợ khi anh/ chị muốn sử dụng chút thời gian để làm từ thiện
BN_DP3
4 Cơng ty D.C có một hệ thống kiểm sốt và bảo vệ mơi trường thực sự hiệu quả IV CSR bên ngoài (liên quan
đến đối tác)
CSR bên ngoài (liên quan đến đối tác)
BN_DT
1 Công ty D.C luôn tôn trọng nghĩa vụ trong hợp đồng với đối tác
Công ty D.C luôn tôn trọng nghĩa vụ trong hợp đồng với đối tác
BN_DT1
2 Tại công ty D.C sự công bằng với đồng nghiệp và đối với đối tác là tiêu chí khơng thể thiếu trong đánh giá người lao động
Tại công ty D.C sự công bằng với đồng nghiệp là tiêu chí khơng thể thiếu trong đánh giá người lao động
BN_DT2
Tại công ty D.C sự công bằng với đối tác là tiêu chí khơng thể thiếu trong đánh giá người lao động
BN_DT3
3 Công ty D.C có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp, tổ chức cơng đồn, các hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, báo chí
4 Cơng ty D.C có một hệ thống khuyến khích các tổ chức kinh doanh quan tâm đến trách nhiệm xã hội
Cơng ty D.C khuyến khích các tổ chức kinh doanh quan tâm đến trách nhiệm xã hội
BN_DT4