Tổng nợ/ Tổng tài sản: Lợi nhuận sau thế giảm 10.932.725.716 đồng từ năm 2018 xuống 6.432.825.458 đồng vào năm 2020. Nhưng tổng tài sản và tổng nợ của công ty phải trả tăng mạnh vào năm 2020 cho thấy cơng ty vẫn hoạt động bình thường và ổn định.
Qua phân tích số liệu báo cáo kinh doanh trên ta có thể thấy tình hình hoạt động kinh doanh của công ty tương đối ổn định trong 3 năm qua. Và có thể nói năm 2020 cũng là một năm tương đối ổn định của cơng ty. Mặc dù doanh thu cuối năm 2019 có giảm do tình hình dịch Covid bắt đầu phát triển mạnh. Tuy nhiên để có thể đạt được mức tăng lợi nhuận cao hơn trong những năm tiếp theo, cơng ty cần phải có những chiến lược đầu tư kinh doanh mang tính dài hạn hơn, cần tập trung mạnh vào những lợi thế của doanh nghiệp, sắp xếp lại bộ máy quản lý và bán hàng gọn nhẹ có trình độ chun mơn cao, giảm bớt những chi phí khơng hợp lý, nhất là những chi phí liên quan trực tiếp đến giá vốn và tăng các khoản thu nhập của công ty trong đó chú trọng tìm hướng phát
triển mới, bước tiến mới, định hướng lại khách hàng mục tiêu để cải thiện tình hình cơng ty khiến
doanh thu và lợi nhuận của công ty đều tăng trưởng.
2.4. Thực trạng hoạt động bán hàng tại công ty2.4.1. Thực trạng hoạt động bán hàng của công ty 2.4.1. Thực trạng hoạt động bán hàng của cơng ty 2.4.1.1. Quy trình bán hàng
Ngày nay hàng loạt các cơng ty trong và ngồi nước ra đời dẫn đến hoạt động cạnh tranh càng khốc liệt do vậy hoạt động bán hàng dần trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Công việc chào của các nhân viên bán hàng là cơ hội để truyền tải thông tin về sản phẩm của công ty và thuyết phục được khách hàng mua hàng. Nếu quy trình này mà nhân viên bán hàng thực hiện khơng tốt thì sẽ khó có cơ hội được tiếp cận trực tiếp với khách hàng. Bên cạnh đó nếu nghiệp vụ bán hàng của nhân viên không tốt, nhân viên khơng nắm vững, hiểu rõ các tính năng, cơng dụng của sản phẩm thì cũng sẽ gặp thất bại trong khâu thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. Vì vậy, việc xây dựng quy trình bán hàng đối với cơng ty là rất quan trọng.
Nghiên cứu thị trường là một quá trình thu thập và xử lý, phân tích những thơng tin liên quan đến khách hàng, đối thủ, thị trường mục tiêu và có thể là tồn bộ về ngành của cơng ty
Xử lý số liệu: Các tài liệu thu được bằng điều tra có thể được phân loại bằng phương
pháp thủ cơng hoặc xử lý bằng công thức tốn học thống kê và máy tính cho ta kết quả khách quan. Khi kiểm tra kết quả nghiên cứu, có thể dùng cách lặp lại điều tra thay đổi địa điểm khảo sát, thời gian, thay đổi người điều tra hoặc sử dụng các phương pháp nghiên cứu hỗ trợ khác trong quy trình khảo sát quy trình bán hàng.
Với phương pháp theo bảng khảo sát có thể phân tích được nhóm khách hàng mẫu đại diễn cho thị trường mục tiêu của mình.
2.4.1.2. Quy trình bán hàng tại cơng ty
Sau khi nghiên cứu và lựa chọn để khảo sát về quy trình bán hàng tại công ty sử dụng phương pháp thu nhập dữ liệu. Sử dụng phiếu khảo sát để thu nhập thông tin của khách hàng với số mẫu theo chỉ tiêu 600 mẫu. Đồng thời vị trí khảo sát là các khu chợ, siêu thị,
tạp hố, trường học & nhóm chợ online...trong khu vực các quận của thành phố Hồ Chí Minh và những người đã đang sử dụng sản phẩm của dầu thực vật Minh Huê. Mục tiêu nghiên cứu là tìm hiểu về quy trình bán hàng của cơng ty TNHH Dầu Thực Vật Minh Huê đối với khách hàng đối với quy trình 6 bước tại cơng ty.
Quy trình này gồm có 6 bước chính miêu tả cách thức một nhân viên bán hàng của cơng ty chào đón, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng đồng thời giải đáp thắc mắc về sản phẩm để có thể đi đến bước cuối cùng là bán hàng.
Sơ đồ 2.2: Quy trình bán hàng tại địa điểm của cơng ty
(Nguồn: Phịng bán hàng)
Bước 1: Tiếp xúc với khách hàng
Có thể nói, tiếp xúc với khách hàng là bước đầu tiên mà nhân viên tại công ty đem thông tin của sản phẩm đến với khách hàng. Ấn tượng ban đầu của khách hàng về nhân viên bán hàng cũng vơ cùng quan trọng, nó quyết định việc khách hàng có muốn tiếp tục tìm hiểu về sản phẩm của cơng ty hay khơng. Vì vậy, khi khách hàng đến cửa hàng nhân viên bán hàng của công ty luôn cố gắng tạo được ấn tượng tốt, tạo khơng khí cởi mở.