Bước 1:
Để tạo nên cấu trúc thương hiệu là thiết lập kế hoạch gieo vào tâm trí khách hàng hàng loạt những ý niệm nào có lợi cho thương hiệu của cơng ty, đảm bảo chắc rằng thương hiệu sẽ khác biệt và tốt hơn các đối thủ cạnh tranh.
Ngày nay, các thương hiệu sẽ gặp vơ vàn khó khăn nếu chỉ sử dụng tính năng sản phẩm để gây sự chú ý với khách hàng. Họ ngày càng tiêu dùng thơng minh hơn, thêm vào đó là sự xuất hiện của hàng loạt trào lưu và phong cách sống mới. Nhất là với các sản phẩm ngành thực phẩm dầu ăn càng gặp trở ngại nhiều hơn trong việc xây dựng lại cấu trúc nền móng thương hiệu
Vì vậy việc xây dựng cấu trúc về thương hiệu là giúp Công ty TNHH TM&SX dầu thực vật Minh Huê được xây dựng hoàn hảo hơn, giúp khách hàng thấu hiểu theo “ý nghĩa” mà công ty muốn hướng tới. Nó thể tầm nhìn – sứ mạng thương hiệu, chiếnlược thương hiệu, cuối cùng là định vị và cá tính của thương hiệu.
khách hàng có thể hiểu rõ về thương hiệu của mình. Cần đánh mạnh vào các tệp khách hàng tiềm năng mà công ty muốn hướng đến, đồng thời cho khách hàng biết được thông điệp thương hiệu muốn hướng đến như “ Dầu ăn tốt cho sức khỏe tim mạch”, “Món ăn ngon sức khỏe vì gia đình”,… nhằm tạo sự ghi nhớ thương hiệu đến khách hàng.
Thứ hai với mơ hình hoạt động của Cơng ty TNHH TM&SX dầu thực vật Minh Huê cần phải rõ ràng sẽ giúp cho các đối tác không phải mất nhiều thời gian để xác định, hơn nữa họ có thể cộng tác một cách hiệu quả. Bằng cách xác định kênh truyền tải thông điệp đến khách như thiết lập một trang web trực tuyến, mơ hình kinh doanh hay là các nguồn truy cập được miễn phí và các doanh thu từ các Banner quảng cáo.
Thứ ba là mở rộng thương hiệu nhằm tiếp cận được nhiều khách hàng trong và ngoài nước. Cần nên mở rộng lĩnh vực khác nhằm tiếp cận được nhiều khách hàngcũng như giải quyết được những nhu cầu mà khách hàng tìm kiếm. Ví dụ như cơng ty có thể mở rộng thêm các sản phẩm dầu thực vật khác như dầu dừa, dầu mè, dầu oliu,…đem tới cho khách hàng nhiều sự lựa chọn cũng như mở rộng thương hiệu cơng ty.
Thứ tư là mang lại tầm nhìn – sứ mạng của thương hiệu thì cần phải xác định rõ cơng ty có hướng đi nào trong tương lai và những mục tiêu đạt được. Khơng phải bởi vì nó là thơng điệp được cơng ty truyền thơng ra bên ngồi, nó quan trọng bởi vì nó đóng vai trị là một thơng điệp thống nhất mang tính định hướng cho những thông điệp mà công ty đưa ra, công ty cần thể hiện và tạo sự tin tưởng cho khách hàng của mình.
Bước 2:
Định vị thương hiệu đâu sẽ là hình ảnh nổi bật nhất của thương hiệu decal dầu ăn Minh Huê nhằm khắc họa và chiếm một vị trí quan trọng trong tâm trí khách hàng. Chẳng hạn khi nhắc tới “decal dầu ăn" người ta nghĩ ngay tới công ty Minh Huê và ngược lại.
Để làm được điều đó, chúng ta có thể dựa vào chất lượng để định vị thương hiệu. Khi khách hàng cảm nhận và cho công ty nhiều sự ưu ái. Có nghĩa là chất lượng cơng ty có khả năng định vị được thương hiệu ngày càng vững chắc hơn.
Với định vị, điều quan trọng là phải liên kết các điểm khác biệt độc đáo, có ý nghĩa đối với thương hiệu để cung cấp lợi thế cạnh tranh và ‘lý do tại sao’ khách hàng nên mua sản phẩm dầu ăn của thương hiệu Good Meall này mà khơng phải của thương
hiệu đối thủ. Thì đối thủ trực tiếp của chúng ta là những thương hiệu dầu ăn có chỗ đứng trên thị trường hiện nay như Tường An, Cái Lân,.. Điều đó sẽ gây ấn tượng sâu sắc tới khách hàng của công ty.
Bước 3:
Xây dựng và giữ gìn mối quan hệ mật thiết với khách hàng, tạo sự gắn bó giữa thương hiệu và khách hàng. Cơng ty cần phải đi vào chiều sâu, tạo sự đặc biệt so với đối thủ cạnh tranh. Không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Và cơng ty Minh H cần làm chính là ln chủ động giữ liên lạc với khách, có trách nhiệm chăm sóc khách hàng – trước, trong và sau q trình bán sản phẩm. Cơng ty cần phải có đội ngũ ln gửi bản tin định kì tới khách . Ngồi ra đối với những khách hàng lâu năm, ta có thể tặng kèm thêm một số những món quà nhỏ như là để tri ân tới khách
Nhìn chung, khách hàng đến với công ty một trong những yếu tố quan trọng chính là chất lượng sản phẩm. Việc đó sẽ đem lại cho khách hàng về cảm nhận sản phẩm lớn hơn mong đợi, tạo cho họ sự hài lịng cao. Như thế, khơng chỉ tạo ra mối quan hệ tốt đẹp tới khách hàng, mà ta cịn có thể khiến họ trở thành khách hàng tiềm năng và quay lại mua sản phẩm. Chưa kể khách hàng cịn có thể giới thiệu cho người quen biết về sản phẩm công ty.
Cơng ty nên có thêm những chính sách thăm hỏi, chúc mừng khách vào những dịp lễ đặc biệt. Ngồi ra có thể giới thiệu những chương trình cho khách hàng thân thiết: phiếu q tặng, chương trình tích điểm, chương trình tặng q theo hạn mức
Bước 4:
Không ngừng quảng bá thương hiệu việc xây dựng thương hiệu phải đi đôi với quảng bá thương hiệu một số công cụ hỗ trợ cho việc quảng bá thương hiệu như: quảng cáo, tham gia hội chợ, triển lãm, quảng bá thông qua trang web
Công Ty Minh Huê nên thiết kế website, việc tạo lập một trang web có thể trình bày cho khách hàng thấy được rằng cơng ty mình là cơng ty nào, và đang cung cấp sản phẩm gì ,mang lại các giá trị thiết thực nào.
Vào thời đại ngày nay, công ty cũng nên bắt kịp xu hướng sử dụng “ Social Network’’. Một số nền tảng phổ biến nhất hiện nay như Facebook, Instagram, Twitter, …cùng nhiều cái tên khác nữa đang thống lĩnh thị trường. Chính vì thế việc nắm vững đặc trưng của từng loại hình mạng xã hội, có thể lựa chọn được nền tảng phù hợp với hình ảnh mà thương hiệu muốn hướng đến để kết hợp cùng với các chiến lược quảng bá sao cho phù hợp.
Bước 5:
Xây dựng thương hiệu sẽ là tiền đề cho sự phát triển thương hiệu. Trong chiến lược phát triển thương hiệu thì cơng ty nên phát triển thượng theo chiến lược “thương hiệu theo nhóm". Bởi vì các sản phẩm của cơng ty có cùng thuộc tính, chức năng, chỉ khác nhau về mẫu mã và quy cách sản phẩm. Do đó sử dụng chiến lực thương hiệu theo dãy sẽ giúp tránh được sự lỗng thơng tin bằng cách tập trung vào một tên gọi “decal dầu ăn Minh Huê". Việc tạo dựng và phát triển thương hiệu luôn gắn liền với các cam kết về chất lượng, uy tín, an tồn... mà doanh nghiệp gửi tới khách hàng. Việc thực hiện tốt những cam kết của mình tới khách hàng sẽ giúp sản phẩm dễ dàng được khách hàng đón nhận, trung thành với sản phẩm và góp phần nâng cao giá trị thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
3.2.1.3. Kết quả dự kiến đạt được
Xây dựng được thương hiệu riêng trên thị trường sẽ giúp cơng ty tạo được uy tín với khách hàng. Quảng bá và tiếp cận được với nhiều khách hàng trung thành với cơng ty. Giúp hồn thiện hơn quy trình bán hàng của cơng ty về mặt hạn chế sẽ được cải thiệnrõ ràng đem lại cho khách hàng biết đến công ty đồng thời sản phẩm của công ty. Khẳng định rõ bản thân trên thị trường dầu ăn đem lại lợi thế cạnh tranh mạnh với các đối thủ.
3.2.2. Duy trì và phát triển nguồn nhân lực3.2.2.1. Căn cứ đề xuất giải pháp 3.2.2.1. Căn cứ đề xuất giải pháp
Việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực có vai trị quan trọng và then chốt trong sự hồn thành các mục tiêu và sự phát triển của doanh nghiệp. Hiện tại cơng ty có một lực
lượng bán hàng rất năng động và hiệu quả song lại đang thiếu so với sự phát triển của thị trường. Công ty TNHH TM&SX dầu thực vật Minh Huê vẫn còn rất ít nhân lực trong phịng bán hàng nên chưa đẩy mạnh được tiềm năng và doanh thu của cơng ty.Vì thiếu nhân lực nên việc tìm hiểu khách hàng và chính sách chăm sóc khách hàng cịn hạn chế chưa phát huy được hết tiềm năng của công ty đối với khách hàng tiềm năng nên việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực rất cần thiết.
3.2.2.2. Nội dung giải pháp
Vì vậy cơng ty cần chủ động trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực bán hàng trong đó chú trọng những việc sau: