6. cấu Kết của khóa luận tốt nghiệp
2.2. Phân tích thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần
2.2.5. Thực trạng năng lực tạo lập quan hệ
a, Năng lực quan hệ với các đối tác
Nguồn nguyên liệu chính đầu vào của q trình sản xuất các sản phẩm Cơng ty bao gồm các loại quặng như: quặng Apatit, quặng Secpentin, quặng Sa thạch, than cục Vàng Danh, ng Bí (Antraxit), phân đạm, phân kali. Các yếu tố đầu vào cho sản xuất phân lân Cơng ty đều có thể mua từ các nhà cung cấp trong nước.
Bảng 2.8: Danh sách một số nhà cung cấp ngun vật liệu chính cho Cơng ty
Nguyên vật liệu Tên nhà cung cấp Xuất xứ
Quặng Apatit Công ty TNHH MVT Apatit Việt Nam Việt Nam
Quặng Secpentin Cơng ty TNHH Hồng Ngân Việt Nam
Công ty CP Secpentin và phân bón Thanh Hóa
Quặng Sa Thạch Cơng ty TNHH Minh Đức Thanh Hóa Việt Nam
Than cục Tập đồn cơng nghiệp than khống sản
Việt Nam
Việt Nam
Vỏ bao Cơng ty cổ phần Bao Bì Hải Phịng Việt Nam
Vận chuyển quặng Xí nghiệp dịch vụ vận tải thương mại &
đường sắt Hà Nội
Việt Nam
(Nguồn: Phịng tài chính – kế toán)
Với hàng trăm nhà cung ứng vật tư, nguyên vật liệu cho Cơng ty nên địi hỏi sự kiểm sốt đầu vào chặt chẽ. Chất lượng vật tư đầu vào sẽ quyết định tới chất lượng sản phẩm đầu ra. Do đó, NFC ln có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp nhằm gắn kết chất lượng và trách nhiệm giữa 2 bên, cùng nhau phát triển vững mạnh trên thị trường. Ngồi ra, NFC cũng ln tạo mối quan hệ tốt với một số tổ chức tài chính tiền tệ khác, bởi đây là nơi khó khăn, cần vốn đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh thì họ sẵn sàng cho vay với những ưu đãi lớn.
Như vậy, khi đất nước hội nhập, nền kinh tế mở cửa và phát triển nếu NFC không xây dựng tốt mối quan hệ quốc tế và nội địa, DN sẽ bị thụt bước và đẩy lùi khỏi thị trường cạnh tranh đầy cam go.
b, Năng lực quan hệ với khách hàng
Với đội ngũ nhân viên chun nghiệp, nhiệt tình ln tạo cho khách hàng sự hài lòng nhất, đặc biệt là các đại lý - hệ thống kênh phân phối của NFC. Hiện nay, cơng ty đã có bộ phận chun trách tìm hiểu và nghiên cứu thị trường, nhu cầu của khách hàng, để thực hiện sản xuất sản phẩm đáp ứng đúng u cầu đó. Các chính sách chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán ln được Ban lãnh đạo của NFC nói đến trong các cuộc họp và yêu cầu các bộ phận, phòng ban được giao nhiệm vụ phải làm tốt công tác này. Với các đại lý, NFC ln có những chính sách chiết khấu và thưởng trụ đãi để khích lệ tinh thần và sự phấn đấu của các đại lý. Tóm lại đến nay, khách hàng luôn đánh giá cao và tin tưởng NFC là nơi cuối cùng cho sự lựa chọn của mình
Trong nội bộ cơng ty, từ lãnh đạo cấp cao đến cơng nhân, từ phịng ban này đến phòng ban khác, tất cả đều cùng nhau gây dựng một mối quan hệ, một mơi trường văn hóa lành mạnh, thể hiện qua giao tiếp thường ngày. Không phải DN nào cũng xây dựng được mối quan hệ nội bộ tốt, nhưng với NFC thì lại khác. Cơng ty ln xác định nội bộ có tốt thì mới chính chiến được trên thương trường. Do đó đến với NFC, ai ai cũng cảm nhận được một mơi trường làm việc trong lành, hịa đồng và ln có sự giúp đỡ cả về vật chất lẫn tinh thần. Nội bộ vững mạnh chính là thành cơng vơ cùng lớn đối với công ty. Thế nên tất cả CBCNV trong hệ thống đều có chung một mục đích là đóng góp hết khả năng của mình để xây dựng cơng ty ngày càng phát triển bền vững.
Như vậy qua 5 yếu tố tạo lập NLCT của NFC, năng lực sản xuất & cung ứng sản phẩm/dịch vụ là thành phần cốt lõi và các năng lực còn lại bổ trợ, kết nối với nhau để tạo nên NLCT tổng thể. Việc sản xuất, cung ứng các sản phẩm dịch vụ và những thiết bị điện với công nghệ hiện đại, tiên tiến của NFC hiện nay đã cho thấy được tham vọng muốn chiếm lĩnh thị trường, trở thành công ty số 1 trong ngành hàng sản xuất phân lân.