Mức ñộ ñánh giá (% số người trả lời) STT Chỉ tiêu
Rất tốt Tốt Trung Bình Kém Rất kém
1 Phong cảnh du lịch 58 36 6 - -
2 Đội ngũ cán bộ, nhân viên KBT 8 52 40 - -
3 Chất lượng dịch vụ 2 14 56 28 -
4 Thái ñộ của người dân
ñịa phương 40 38 22 - -
5 Cơ sở hạ tầng - 5 27 48 20
- Về phong cảnh khu du lịch: Ý kiến chung của du khách ñánh giá cao về khu du lịch, số khách cho là khu du lịch rất hấp dẫn chiếm 58%, có 36 % cho là hấp dẫn, điều này hồn tồn phù hợp với cách đánh giá về nguồn tài nguyên của KBT. Và chỉ có 6% du khách cảm thấy phong cảnh là bình thường với họ, số khách này ñều là khách nội ñịa, ñiều này phù hợp với thực tế, vì khách nội ñịa xem rừng là bình thường từ khi họ sinh ra và lớn lên cũng thấy rừng xung quanh họ, cịn đối với khách quốc tế, có khi
quanh nơi họ thấy chỉ là các tịa nhà hoặc có rừng thì cũng chỉ là rừng đặc thù một loại cây, khơng được ña dạng như các rừng nhiệt ñới ở vùng Châu Á này.
- Về ñội ngũ cán bộ, nhân viên Khu BTTN Xuân Liên: Dưới con mắt của du khách họ chưa thấy tính chuyên nghiệp cao trong hướng dẫn phục vụ của nhân viên. Điều này cũng dễ hiểu bởi ña số nhân viên ở ñây chun mơn chính của họ là chuyên ngành lâm nghiệp, chun mơn về du lịch cịn hạn chế. Do đó khách du lịch đánh giá đội ngũ nhân viên của KBT ở mức rất tốt là 29%, mức tốt là 32%.
- Đánh giá về dịch vụ của khu du lịch: Về dịch vụ của khu du lịch, ñặc biệt là các dịch vụ vui chơi giải trí, các dịch vụ quan trọng cần thiết đối với hoạt ñộng du lịch. Hiện tại về mặt này khu du lịch ñang phát triển, du khách ñược phỏng vấn có 10% cho rằng dịch vụ vui chơi giải trí là rất hấp dẫn, 70% cho rằng hiện tại ñủ hấp dẫn và chỉ có 20 % nói rằng đây thiếu dịch vụ vui chơi giải trí. Một số du khách đến với khu vực thích được cắm trại qua ñêm trong vườn, ngắm ñộng vật hoang dã. Đối với hoạt động cắm trại thì đã đáp ứng được nhu cầu của khách, vì hiện nay đã có khu vực dành riêng cho hoạt ñộng cắm trại nhưng ña số du khách rất thất vọng ñối với việc ngắm ñộng vật hoang dã tại vườn. Tại ñây, họ vẫn chưa xem ñược các ñộng vật quý hiếm như mong ñợi.
Một trong những hoạt ñộng DLST ñược du khách u thích nhất là tìm hiểu văn hóa bản địa nhưng trong chuyến du lịch của khách thì họ vẫn chưa ñược trực tiếp tham quan hay vẫn chưa được nghe nói nhiều về nét văn hóa đặc sắc của dân tộc Thái, Mường. Đối với ñồ lưu niệm được bày bán tại khu vực thì rất đơn ñiệu, sản phẩm hàng lưu niệm là những vật dụng bằng thổ cẩm mang bản sắc văn hóa địa phương và các món ăn ẩm thực, ngồi ra khơng có bưu thiếp hay những bức ảnh về Khu BTTN Xuân Liên như những VQG hay KBT khác. Đây cũng là một trong những yếu tố cần cải thiện của Khu BTTN Xuân Liên.
- Đánh giá về thái ñộ của người dân ñịa phương: Thái ñộ của người dân địa phương đóng vai trị khơng kém phần quan trọng trong DLST. Theo ñánh giá của du khách thì người dân nơi rất thân thiện và hiếu khách. Điều này là hồn tồn hợp lý vì đồng bào các dân tộc nơi ñây từ lâu ñã ñược biết ñến là thật thà, chất phác,
chịu thương, chịu khó, cần cù. Có 40% khách thấy rất hài lịng sau khi đã ñi du lịch ở Khu BTTN Xuân Liên, 38% khách ñánh giá tốt về thái ñộ của người dân trong khi 22% khách cho rằng thái ñộ của người dân bình thường.
- Về cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch: Đánh giá của khách du lịch ñến Khu BTTN Xn Liên thì khơng có du khách được phỏng vấn cho rằng cơ sở hạ tầng bao gồm hệ thống giao thông, thông tin liên lạc, cơ sở vật chất - kỹ thuật phục vụ du lịch ở ñây là rất tốt, trong khi đó có đến 68% khách được phỏng vấn cho rằng cơ sở hạ tầng ở đây cịn yếu kém và 20% khách ñánh giá rất kém cho việc phục vụ du lịch. Nguyên nhân ở ñây là do cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch còn hạn chế, hệ thống nhà nghỉ, phương tiện ñi lại,…chưa ñáp ứng ñược nhu cầu của phần đơng du khách, trong khi đó cơng tác quy hoạch phát triển du lịch vẫn chỉ ñang trong giai ñoạn triển khai nên việc cơ sở hạ tầng ở ñây khơng làm hài lịng khách du lịch là điều khơng thể tránh khỏi. Số khách ñánh giá mức độ bình thường chiếm 27% và chỉ có 5% khách cảm thấy hài lòng về cơ sở hạ tầng của Khu BTTN Xuân Liên.
3.3.2. Du lịch bền vững về tài nguyên - môi trường
3.3.2.1. Bảo vệ và phát triển rừng
Thành cơng lớn nhất đáng ghi nhận của DLST Khu BTTN Xn Liên trong vấn đề tài ngun mơi trường là cơ bản ñã bảo vệ nguyên vẹn ñược diện tích rừng tự nhiên đã có trong vùng quy hoạch sau 15 năm được xác lập, trong đó diện tích rừng tự nhiên phân bố tập trung từ trạng thái rừng trung bình và rừng giàu; đặc biệt đã khơi phục được những phần rừng nghèo kiệt, đất trồng do q trình khai thác, canh tác nương rẫy trước đây thành một KBT có hệ sinh thái đa dạng và phong phú, điều này khơng phải bất cứ KBT nào cũng có thể làm được; Nâng ñộ che phủ của rừng từ 65% (năm 2000) lên 85,5 % (năm 2012). Đây là một trong những trọng tâm hàng ñầu của KBT. Hiện tại KBT ñã xây dựng ñược hệ thống trạm quản lý bảo vệ rừng, các trạm ñã ñược phân rõ phạm vi quản lý bảo vệ và được cụ thể hóa trên bản ñồ, xây dựng ñược hệ thống mốc giới rõ ràng. Các hoạt ñộng tuần tra rừng theo tuyến cố ñịnh ñược thực hiện thường xuyên nhằm ñảm bảo tốt an tồn cho các lâm phần. Cùng với cơng tác bảo vệ, cơng tác phát triển rừng cũng được quan tâm, tập trung
chủ yếu vào các hoạt ñộng khoanh ni tái sinh tự nhiên; trồng rừng bằng các lồi cây bản ñịa ñể bảo tồn các nguồn gen đảm tính đa dạng sinh học, nhanh chóng phục hồi hệ sinh thái rừng tư nhiên trong khu bảo tồn.
3.3.2.2. Đóng góp của hoạt động nghiên cứu vào cơng tác bảo tồn ĐDSH
Hoạt ñộng du lịch nghiên cứu khoa học trong cơng tác bảo tồn của KBT đã đạt nhiều thành cơng như: Khu BTTN Xn Liên đã xây dựng ñược hệ thống danh mục thực vật, ñộng vật của KBT, cùng với các lồi động, thực vật quý hiếm, các lồi có giá trị về mặt bảo tồn, dược liệu, kinh tế; Tập trung các ñề tài, dự án nghiên cứu bảo tồn các quần thể là các lồi cây, con q hiếm ñang ñược quốc tế và Việt Nam quan tâm; Đẩy mạnh các hoạt ñộng chuyển giao khoa học kỹ thuật gắn tạo việc làm, nâng cao ñời sống, góp phần xố đói giảm nghèo cho người dân vùng đệm, góp phần thực hiện chủ trương bảo tồn bền vững của Nhà nước.
3.3.2.3. Ý kiến của du khách về môi trường Khu BTTN Xuân Liên
Thông qua khảo sát ý kiến của các du khách tham quan tại Khu BTTN Xn Liên, có thể nhận thấy tuy cịn có nhều vấn đề về mơi trường song chất lượng mơi trường ở Khu BTTN Xuân Liên vẫn ñược rất nhiều du khách đánh giá cao với khí hậu mát mẻ, trong lành, thiên nhiên hùng vĩ và hệ sinh thái vô cùng phong phú:
Bảng 3.13. Đánh giá của du khách về chất lượng môi trường tại Khu BTTN Xuân Liên
Mức ñộ ñánh giá (% số người trả lời) STT Chỉ tiêu Rất tốt Tốt Trung
Bình Kém Rất kém
1 Môi trường nước 19 72 9 - -
2 Mơi trường đất 11 49 27 13 -
3 Mơi trường khơng khí 20 74 8 - -
4 Hệ sinh thái 40 60 - - -
5 Khí hậu 20 68 12 - -
Với chất lượng môi trường tương ñối tốt, Khu BTTN Xuân Liên thu hút ñược rất nhiều khách du lịch tới thăm quan nghỉ dưỡng. Từ số liệu ñiều tra cho thấy trong số 100 du khách được phỏng vấn với câu hỏi: “Anh/chị có sẵn lịng trả thêm
động, thực vật và mơi trường khơng?” thì chỉ có 12% du khách trả lời là khơng, các
du khách này cho rằng họ đến đây với mục đích du lịch văn hóa tâm linh là chính vì vậy khơng quan tâm đến KBT. Cịn lại 88% du khách ñồng ý trả thêm tiền cho mỗi lần du lịch ñến Khu BTTN Xuân Liên. Trong số 88 du khách ñồng ý trả thêm tiền cho mỗi lần đến thăm KBT thì mức sẵn lịng trả thêm chủ yếu là dưới 30.000 đồng. Từ đó có thể thấy du khách ñang ngày càng quan tâm hơn ñến việc bảo tồn và phát triển các giá trị ña dạng tự nhiên thông qua DLST.