lượng ISO 9001:2015
1.7.1. Những thuận lợi khi xây dựng HTQTCL ISO 9001:2015
- Lợi ích về hiệu quả hoạt động quản lý. Lãnh đạo không cần phải mất thời gian can thiệp vào những công việc, sự vụ hàng ngày. Người lãnh đạo quản lý có căn cứ để hoạch định, xem xét đánh giá và từ đó có cơ sở đề ra các giải pháp và quyết định điều chỉnh, cải tiến kịp thời. Điều này đạt được nhờ nhân
viên đã có cơng cụ để tự kiểm sốt cơng việc của mình.
- Lợi ích về kết quả kinh doanh: Làm đúng ngay từ đầu và quản lý theo q trình với tiêu chí “Chất lượng là trước hết chứ khơng phải là lợi nhuận nhất thời”, sẽ giảm được các sai lỗi/ khuyết tật, giảm phế phẩm và giảm chi phí để xử lý khắc phục, chi phí cho sản phẩm sai hỏng, chi phí kiểm tra, tiết kiệm thời gian, nguồn lực… và hiệu quả là lợi nhuận tăng. Ổn định và nâng cao chất lượng, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, từ đó sẽ đem lại lịng tin
44
cho khách hàng. Nâng cao mức độ thoả mãn của khách hàng, nâng cao uy tín và sức cạnh tranh của DN trên thị trường trong nước và quốc tế.
1.7.2. Những khó khăn khi xây dựng HTQTCL ISO 9001:2015
- Khó khăn khi phải thay đổi về thói quen của một tổ chức,
- Khó khăn khi phải xây dựng rất nhiều tài liệu văn bản mới, các quá trình, quy trình cịn thiếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh
- Làm rõ cho Ban lãnh đạo hiểu được tầm quan trọng của việc xây dựng HTQTCL trong giai đoạn hiện nay cần thiết như thế nào.
45
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN BẮC