Nhận thức về chất lượng là những niềm tin và hiểu biết mà người tiêu dùng cho rằng mình biết được về sản phẩm hoặc những thông tin mà họ đã từng biết đến hay có được qua việc trải nghiệm sản phẩm đó (Ghazalia và cộng sự, 2017). Trong nhiều nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng đối với mỹ phẩm hữu cơ, là một trong những yếu tố quan trọng có tác động đến quá trình hình thành ý định mua và dẫn đến quyết định mua của người tiêu dùng là yếu tố nhận thức về chất lượng sản phẩm (Padel và Foster, 2005). Những người tiêu dùng có nhận thức cao về chất lượng sản phẩm sẽ có nhiều tiêu chí để đánh giá về sản phẩm hơn. Ngược lại, khi nhận thức về chất lượng sản phẩm thấp thì người tiêu dùng chỉ đánh giá chủ yếu dựa trên giá cả và thương hiệu. Kết quả nghiên cứu của Gracia và Magistris (2008) cho thấy kiến thức về hữu cơ sẽ ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng, từ đó không chỉ làm gia tăng khả năng mua mỹ phẩm hữu cơ của những người tiêu dùng tiềm năng mà còn tăng mức độ tiêu thụ của những người tiêu dùng thực mỹ phẩm hữu cơ hiện tại. Bên cạnh đó, nghiên cứu về ý định mua mỹ phẩm hữu cơ trước đây cũng đã chứng minh nhận thức về chất lượng mỹ phẩm tác động tích cực đến ý định mua mỹ phẩm hữu cơ của người tiêu dùng (Ghazalia và cộng sự, 2017; Nguyễn Thị Quỳnh Nga và Lê Đặng Như Huỳnh, 2020) nên tác giả đề xuất giả thuyết:
Giả thuyết H4: Yếu tố “nhận thức về chất lượng” có tác động cùng chiều đến “ý định mua” mỹ phẩm hữu cơ của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh.