Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Intracom
7. Cấu trúc của đề tài
2.2. Tình hình hoạt động tạo động lực làm việc cho nhân viên văn
2.2.1. Hoạt động xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc
việc cho người lao động
Từ khi thành lập cho đến nay, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng và Giao thông đã xác định tầm nhìn chiến lược là phải trở thành nhà đầu tư chuyên nghiệp, mang đến sự tin tưởng và chất lượng dịch vụ làm hài lòng khách hàng. Việc xác định sớm được tầm nhìn chiến lược đã gợi ra một định hướng cho hiện tại và cả tương lai, một khát vọng mà Công ty muốn đạt tới. Đây cũng là kim chỉ nam hướng mọi thành viên trong tổ chức đến cùng một điểm đích.
Mỗi năm, mỗi nhiệm kỳ, ban lãnh đạo Công ty luôn xây dựng các kế hoạch dài hạn (5 năm) và ngắn hạn (1 năm) để đảm bảo các hoạt động không đi lệch hướng với chiến lược ban đầu Công ty đặt ra. Các mục tiêu khác ngoài doanh thu và chất lượng dịch vụ chưa được ban lãnh đạo Intracom công khai trên phương tiện truyền thông hay văn bản nội bộ. Thông qua các hoạt động công tác cuối năm, người lao động mới biết hướng phát triển của Công ty trong năm tiếp theo. Intracom là công ty hoạt động đa ngành, đa lĩnh vực tại Việt Nam nhưng khởi đầu lĩnh vực cốt lõi mà Công ty hoạt động là xây dựng, đầu tư bất động sản nên mục tiêu đào tạo nhân lực của Công ty luôn tập trung vào đội ngũ nhân viên phòng Kế hoạch – Kỹ thuật và phòng Đầu tư dự án. Chính vì vậy, nhân viên ở các phòng, ban khác không xác định được mục tiêu phát triển cá nhân khi làm việc tại Công ty, họ không xác định được cơ hội thăng tiến trong công việc của bản thân.
Mặt khác, việc xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động đã được Công ty đề cập đến nhưng công tác xây dựng bản mô tả chi tiết công việc chưa thật sự cụ thể và chưa đầy đủ so với khi làm việc
37
thực tế. Bên cạnh đó, nhiều bộ phận không có bản mô tả công việc, nhân viên mới được tuyển dụng tiếp cận với công việc thông qua những chỉ dẫn bằng lời của người có kinh nghiệm. Các bản mô tả công việc, bảng yêu cầu công việc đối với người lao động vẫn chưa được hoàn thiện.
Tuy nhiên, ở Intracom, hoạt động đánh giá thực hiện công việc lại được thực hiện hàng ngày bằng cách khi kết thúc một ngày làm việc, bất cứ nhân viên nào cũng phải viết bản báo cáo tình hình thực hiện công việc trong ngày, trong bản báo cáo ghi những công việc đã làm, làm được những điều gì, không làm được những công việc gì và phương hướng để giải quyết công việc như thế nào và gửi tới các trưởng phòng, ban lãnh đạo. Đối với trưởng phòng, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc sẽ có bộ phận chuyên trách đánh giá.